إذا كان لديك هاتف ذكي Motorola Moto Z أو Moto Z Force ، فقد تواجه مشكلة حيث يقوم Moto Z أو Moto Z Force بإعادة تشغيل نفسه باستمرار بشكل متكرر. هذه المشكلة يمكن أن تكون محبطة للغاية ويصعب حلها. ، سأشرح لك بعض الأسباب المحتملة لمشكلة إعادة التشغيل هذه وسأقدم لك بعض الاقتراحات حول كيفية التعامل مع المشكلة.
هناك احتمالان أساسيان ، مشكلة في الأجهزة أو مشكلة في البرنامج. إذا كانت المشكلة في الجهاز ، فلا يوجد أي شيء يمكنك القيام به حيال ذلك كمستخدم باستثناء استخدام Moto Z أو Moto Z Force للإصلاح أو الاستبدال. إذا كانت المشكلة عبارة عن برنامج ، فقد يكون سبب ذلك مشكلة في برنامج Android OS أو في البرامج الثابتة للهاتف أو في تطبيق تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته على هاتفك.
يمكن حل مشاكل البرنامج الثابت أو نظام التشغيل Android من خلال إعادة ضبط المصنع. ومع ذلك ، قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من البيانات والتطبيقات الخاصة بك. يؤدي إعادة ضبط المصنع إلى فقد جميع التطبيقات والبيانات المثبتة.
إذا كان أحد التطبيقات مسؤولاً عن مشكلة إعادة التشغيل على Moto Z أو Moto Z Force ، فإن تشغيل هاتفك في Safe Mode سيؤدي إلى تشخيص المشكلة ويمنحك فرصة لإلغاء تثبيت التطبيق المزعج. في الوضع الآمن ، يعمل هاتفك فقط على التطبيقات الأساسية المثبتة من قِبل المصنع ، والتي يجب أن تمنع أي تطبيقات ذات مشكلات من إعطائك مشكلات. للتمهيد إلى Safe Mode (الوضع الآمن) ، قم بإيقاف تشغيل Motorola Moto Z و Moto Z Force تمامًا. ثم استمر في الضغط على زر التشغيل / الإيقاف لإعادة تشغيل الهاتف الذكي. بمجرد تنشيط الشاشة وعرض شعار بدء موتورولا ، اضغط على الفور على زر خفض مستوى الصوت حتى يستعلمك الهاتف عن رقم التعريف الشخصي. في الجزء السفلي الأيسر ، يجب أن تجد الآن حقلًا يحتوي على "الوضع الآمن". حدد ذلك ، وإذا توقف هاتفك عن إعادة التشغيل ، فأنت تعلم أن المشكلة تكمن في تطبيق تم تثبيته مؤخرًا. حاول إزالة تثبيت التطبيقات التي قمت بتحميلها مؤخرًا على هاتفك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة عندما لا تكون في الوضع الآمن.
