اشتكى بعض مالكي Samsung Note 8 من عدم ظهور شاشة هواتفهم الذكية. على الرغم من أن المفاتيح تضيء عند تشغيلها ، تظل الشاشة سوداء. يواجه المستخدمون الآخرون نفس المشكلة في وقت عشوائي.
أقترح عليك توصيل هاتفك الذكي بمأخذ طاقة للتأكد من أن هذه المشكلة ليست نتيجة بطارية ميتة. يمكن أن تواجه هذه المشكلة بسبب العديد من الأسباب. سأحاول شرح الطرق المختلفة لحل هذه المشكلة على Samsung Note 8.
اضغط على زر الطاقة
يجب عليك أولاً محاولة الضغط على مفتاح التشغيل للتأكد من عدم وجود مشكلة في تشغيل جهاز Samsung Note 8. إذا استمرت المشكلة بعد الضغط على زر التشغيل ، فعليك متابعة قراءة هذه النصائح.
التمهيد إلى الوضع الآمن
يمكنك أيضًا تشغيل هاتفك الذكي إلى "الوضع الآمن". يجب أن تعلم أنه عند استخدام هذه الطريقة ، لن يعمل هاتفك الذكي إلا على التطبيقات المثبتة مسبقًا. هذا سيجعل من السهل عليك معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق قمت بتنزيله من متجر Google Play. اتبع الخطوات أدناه لتنفيذ هذه العملية.
- المس مفتاح الطاقة مع الاستمرار.
- عندما تظهر شاشة Samsung ، أزل إصبعك من مفتاح التشغيل ، واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- عند إعادة تشغيل هاتفك ، سيظهر نص الوضع الآمن بوضوح في الجزء السفلي من الشاشة.
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يمكنك الاستفادة من النصائح التالية لوضع هاتفك في وضع الاسترداد.
- المس مع الاستمرار مفاتيح "رفع الصوت" و "الصفحة الرئيسية" و "الطاقة" معًا حتى تظهر شاشة "استرداد نظام Android".
- استفد من مفتاح "خفض مستوى الصوت" لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واستخدم زر الطاقة للنقر فوقه.
- سيتم إعادة تشغيل Samsung Note 8 تلقائيًا عند انتهاء عملية "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
يمكنك الاستفادة من هذا الدليل حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الملاحظة 8
اتصل بالدعم الفني
إذا استمرت المشكلة بعد تجربة كل الطرق المذكورة أعلاه ، فسوف أنصحك بالاتصال بفني عن طريق إعادة الهاتف إلى المكان الذي اشتريت منه لفحصه. إذا ثبت خطأ من قبل فني معتمد ، يمكن استبداله أو إصلاحه لك.
