أبلغ البعض أن الزر الجانبي Samsung Galaxy S7 لا يعمل (مشكلة زر الطاقة) بشكل صحيح. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عند الضغط على الزر الموجود على جانب Galaxy S7 لتنبيه هاتفك الذكي ولا يستجيب. على الرغم من أن الأزرار التي تضيء الشاشة لا تعمل عند الضغط على زر الطاقة. كما يبدو أن هذه المشاكل تحدث عند تلقي مكالمة ورنات Galaxy S7 ، ولكن تظل الشاشة سوداء ولا تستجيب.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
//
تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بعد تثبيت أحد التطبيقات التي قد تسبب هذه المشكلة. يوصى بمحاولة إحضار هاتفك في " الوضع الآمن" واختبار الزر ( تعرف على كيفية تشغيل Galaxy S7 والخروج من "الوضع الآمن" ). نحن لسنا على علم بأي برامج ضارة أو تطبيق قد يسبب هذه المشكلة ولكن أداء Safe Mode هو طريقة لا غنى عنها للتحقق مما إذا كان تطبيق rogue هو السبب. خيار آخر هو إعادة ضبط جهاز Galaxy S7 إلى إعداد المصنع الخاص به إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ "الوضع الآمن". بمجرد أن تتم إعادة ضبط الهاتف ، تأكد من تشغيله لآخر تحديث للبرامج يوفره مشغل شبكة الجوال. قد ترغب في التحقق مع مزود الخدمة الخاص بك ما الذي يجب أن يكون أحدث إصدار لتحديث النظام على Galaxy S7.
//
