أبلغ بعض مستخدمي Galaxy S8 عن شكاوى من الزر الجانبي الذي يتحكم في الطاقة ويميل إلى التوقف عن العمل أو التعثر. يمكن أن يضغط الزر أو ببساطة لا يستجيب عند الضغط عليه. قال بعض المستخدمين أنه من خلال تجربتهم ، يمكن تنشيط الأضواء على الهاتف عند الضغط على الزر ولكن الشاشة لا تعمل.
هناك أيضًا حالات تحولت شاشة الهاتف فيها إلى اللون الأسود أثناء إجراء المكالمات الهاتفية ، والتي يُعتقد أنها مرتبطة بهذه المشكلة على Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus.
كيفية إصلاح غالاكسي S8 زر الجانب لا يعمل
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
أول شيء يجب عليك فعله هو محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. من المحتمل أن يكون التنزيل الأخير قد تسبب في حدوث المشكلة. سيؤدي تشغيل الوضع الآمن إلى تحديد هذا الأمر بالنسبة لك ، ويسمح لك بحذف التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا. ( تعرف على كيفية جعل Galaxy S8 داخل وخارج الوضع الآمن ).
يمكنك أيضًا محاولة إعادة تعيين جهاز Galaxy S8 إلى إعدادات المصنع . بمجرد الانتهاء من عملية إعادة التعيين هذه ، يجب أن تحاول تنزيل أحدث التحديثات بشكل كامل قبل المتابعة لمعرفة ما إذا كانت هناك تحسينات.
