أبلغ البعض أن الزر الجانبي Samsung Galaxy Note 4 لا يعمل (مشكلة زر الطاقة) بشكل صحيح. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عند الضغط على الزر الموجود على جانب Galaxy Note 4 لتنبيه هاتفك الذكي ولا يستجيب. على الرغم من أن الأزرار التي تضيء الشاشة لا تعمل عند الضغط على زر الطاقة. كما يبدو أن هذه المشاكل تحدث عند تلقي مكالمة ، وترن Samsung Note 4 ، ولكن تظل الشاشة سوداء ولا تستجيب.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بعد تثبيت أحد التطبيقات التي قد تسبب هذه المشكلة. يوصى بمحاولة إحضار هاتفك في "الوضع الآمن" واختبار الزر. نحن لسنا على علم بأي برامج ضارة أو تطبيق قد يسبب هذه المشكلة ولكن أداء Safe Mode هو طريقة لا غنى عنها للتحقق مما إذا كان تطبيق rogue هو السبب. هناك خيار آخر يتمثل في إعادة ضبط Samsung Note 4 إلى إعداد المصنع الخاص بها إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ "الوضع الآمن". بمجرد أن تتم إعادة ضبط الهاتف ، تأكد من تشغيله لآخر تحديث للبرامج يوفره مشغل شبكة الجوال. قد ترغب في التحقق مع مزود الخدمة الخاص بك ما الذي يجب أن يكون أحدث إصدار لتحديث النظام على Samsung Galaxy Note 4.
