لطالما كان خط أبل من iPhone خيارًا سهلاً للمستهلكين في الولايات المتحدة. هواتف iOS سهلة الاستخدام ، آمنة ، ولها ما بعد البيع ضخم للملحقات. نظرًا لأن المنصة شائعة جدًا ، يمكنك الحصول على كابل شحن أو ملحق آخر يعمل مع هاتفك. سواء كنت في متجر زاوية أو متجر ضخم للبيع بالتجزئة ، يمكنك العثور على أشياء تتصل مباشرة بجهاز iPhone لشحن ونقل البيانات والصور وغير ذلك الكثير. يبدو أن كل متجر يحتوي على حقائب وكابلات وسماعات رأس ومحولات لجهاز iPhone لمساعدتك في التنقل وأنت بحاجة إلى التقاط ملحق لتوصيله بجهاز iOS.
انظر أيضًا مقالتنا The Best Music Apps For iPhone
أحد الأسباب الرئيسية وراء حصول Apple على الكثير من النجاح مع شركائها الملحقين هو برنامج MFi. MFi ، الذي يرمز إلى Made for iPhone (أو iPad ، و iPod سابقًا) ، هو برنامج ترخيص يمنح الشركات المصنعة للأجهزة الطرفية وغيرها من الملحقات التي تتكامل مباشرة مع iOS الحق في وضع شعار MFi على منتجاتها ، والتي للمستهلكين في المعرفة ، تضمن بشكل أساسي منتج عالي الجودة يعمل بشكل جيد مع أجهزتهم. بشكل أساسي ، من خلال دفع رسوم ترخيص Apple ، يتم التعرف على الشركات المصنعة على أنها متميزة عن صانعي ملحقات الجهات الخارجية غير المسجلين ، مما يضمن بيع أجهزتهم وكابلاتهم.
بالطبع ، قد تحتاج في بعض الأحيان إلى كابل جديد على الفور ، ولا يمكنك البحث عن منتج يحمل شعار MFi عندما يكون هناك كابل بقيمة 5 دولارات على العداد أمامك مباشرةً. عادةً ما تعمل هذه الأجهزة مع منتج مرخص ، وتبيع عادةً مقابل أقل بكثير ، ولكن في بعض الأحيان ، يمكنك أن تواجه مشكلة حيث يرفض الكابل العمل ، مع تنبيه iOS إلى أن ملحقك قد لا يكون مدعومًا على جهازك . (يمكن أن يحدث هذا أيضًا مع أجهزة MFI في بعض الأحيان.) بشكل أساسي ، يكتشف البرنامج الموجود في هاتفك مشكلة في الجهاز الموصول بجهازك ، ولا يعرف ما يجب القيام به بالملحق المتصل بمنفذ Lightning الخاص بك ، وينبّهك وينبهك ، المستخدم ، يبدو أن الجهاز غير متوافق مع جهازك. هذا خطأ مزعج حقًا ، خاصةً إذا كان منبثقًا من كبل أو طرفي استخدمته لعدة أشهر قبل ظهور رسالة الخطأ على جهازك. ولكن لا تقلق: فهناك بعض الحلول وطرق بديلة لمشكلتك. على الرغم من أن نظام التشغيل iOS يزودك فقط بهذا الوصف الغامض ، إلا أنه من السهل جدًا العثور على سبب الرسالة. إليك بعض الطرق لحل رسالة الخطأ التي تظهر عند استخدام الكابلات والأجهزة مع جهاز iPhone أو iPad.
الخطوات الأولى: تحديد المشكلة
كما هو الحال مع أي رسالة خطأ ، فإن أول شيء يجب فعله هو محاولة معرفة ما الذي يسبب مشاكل في البرنامج. هل هي مشكلة في نظام التشغيل iOS ، حيث لا يسمح خلل في برنامجك لجهاز iPhone أو iPad بشحن أو تبادل البيانات مع الملحق الخاص بك؟ هل هو جهازك الفعلي ، مما يسبب مشاكل بسبب منفذ Lightning تالف؟ أم هو الملحق نفسه؟ أسهل طريقة للإجابة على كل هذه الأسئلة وتحديد سبب مشكلة الجهاز الخاص بك بسيطة مثل العثور على ملحق iPhone آخر. على سبيل المثال ، إذا لم يتم شحن جهازك عبر كابل Lightning الحالي ، فابحث عن كابل بديل لاختبار جهازك به. اقتراض كبل صديق أو العثور على قطع غيار حول منزلك. إذا لم يكن لديك واحد عليك ، فقد تضطر إلى التوجه إلى متجر قريب لالتقاط بديل ، على الرغم من انتشار أجهزة iOS في السوق اليوم ، فمن المحتمل أن تجد شخصًا لديه كابل Lightning ملقٍ.
بمجرد الحصول على كابل بديل ، قم بتوصيل جهازك بهذا الشاحن. قد ترغب أيضًا في تجربة محول تيار متردد مختلف للحصول على أفضل النتائج. إذا كنت قد اختبرت عدة كابلات ولا تزال تواجه مشكلة في شحن جهازك دون ظهور رسالة التحذير على هاتفك ، فقد يكون ذلك خطأ في منفذ Lightning على جهازك. من الواضح أن هذه مشكلة كبيرة ، لذا انتقل إلى القسم أدناه بشأن الإصلاحات المحتملة لمنفذ Lightning للحصول على مزيد من المعلومات. بدلاً من ذلك ، إذا لم يكن لدى جهاز iPhone أو iPad مشكلة في الشحن باستخدام جهاز مختلف ، فانتقل إلى الأسفل لقراءة حول حل مشكلات الكابل أو الملحق. أخيرًا ، تكمن مشكلة أخرى محتملة في برنامج هاتفك. قد يكون هناك خلل محتمل في عدم قراءة جهازك أو تسجيله بواسطة هاتفك ، ويجب أن تأخذ ملاحظة المشكلة في دليلنا أدناه.
حل القضية
بعد أن يكون لديك فكرة عن المشكلة استنادًا إلى الخطوات الموضحة أعلاه ، من الأسهل قليلاً التركيز على حل المشكلة. في حين أن تجربة كل خطوة من الخطوات الموضحة أدناه ليست فكرة رهيبة ، إلا أن التركيز على الجزء المسبب للمشاكل في جهازك ، سواء كان الكابل أو منفذ Lightning أو برنامج هاتفك ، يمكن أن يساعد في التخلص من المشكلة في وقت أقرب من في وقت لاحق. دعونا نلقي نظرة على كل مشكلة محتملة في جهازك واحدة تلو الأخرى لتحسين فرصك في حل المشكلة.
الكابل الخاص بك أو الطرفية
السبب الأكثر شيوعًا لتلقي رسالة خطأ على جهاز iOS الخاص بك هو بسبب كبل ضعيف الصنع أو طرفي لم يتم اختباره بشكل صحيح لدعم أجهزة iOS. تم تطوير معيار Lightning الذي تستخدمه Apple على منتجاتها المحمولة داخليًا من قِبل Apple for Apple ، وفي حين يأتي ذلك بنصيبها العادل من الفوائد لمستخدمي iOS ، فإن هذا يعني أيضًا أن جزءًا كبيرًا من سوق ملحقات Apple يتكون من طرق الأجهزة والكابلات التي لن تعمل بشكل صحيح مع جهازك. في الواقع ، يمكن أن تكون الكابلات على وجه الخصوص مشكلة صعبة. لا يتم إنشاء كل كابل بشكل متساوٍ ، نظرًا لأن الكابلات المختلفة يمكن أن تدعم الفولتية المختلفة ، وقد يكون هذا سببًا رئيسيًا لمشكلتك على جهاز iPhone أو iPad. إذا كان الكبل يوفر جهدًا قليلًا جدًا أو كثيرًا ، فقد يحاول نظام iOS الحفاظ على الهاتف من التلف عن طريق حظر الجهاز من خلال البرنامج. يمكن أن يدمر الكبل السيئ الأجهزة الإلكترونية - لقد رأينا ذلك على العديد من المنتجات المعتمدة على USB-C خلال السنوات القليلة الماضية عندما كان المستخدمون يشترون كبلات رخيصة - لذلك من المهم التحقق من العلامة التجارية ومراجعات جهاز أو شركة معينة قبل الاستيلاء عليها كابل. قد يكون هذا صعبًا إذا كنت في مأزق وتحتاج إلى كابل على الفور ، لكن الكابلات المتوفرة من شركات مثل Anker التي يتم بيعها على أمازون تتوفر عادة بأقل من 10 دولارات مع خدمة الشحن المجاني. إذا كنت عضوًا رئيسيًا ، فاستفد من الشحن لمدة يومين واحصل على هذه الكابلات بثمن بخس.
كل هذا يثير سؤالًا كبيرًا جدًا ، وهو سؤال صالح تمامًا في ذلك. إذا كنت تمتلك نفس الكبل لمدة ثلاثة أو أربعة أشهر ، فلماذا يقدم لك الآن رسائل خطأ عند توصيله بهاتفك فقط؟ عادةً ما يتم تصنيع الكابلات الرخيصة باستخدام مواد رخيصة ، بما في ذلك الموصلات وجهات الاتصال غير المصرح بها أو المزيفة على موصل Lightning الفعلي الذي تقوم بإدخاله في جهازك. حتى إذا كان الكبل يعمل كما هو مقصود عند شرائه لأول مرة ، مع مرور الوقت وارتداء المنتج اليومي ، فقد يصبح الكبل الرخيص فضفاضًا أو يتميز بجهات اتصال ضعيفة مع جهازك ، مما يسبب مشاكل عند محاولة شحن هاتفك أو استخدامه ، مثلا ، الاتصال بين iPhone الخاص بك وجهاز تحكم اللعبة. بمعنى آخر ، حتى لو كان الكبل الرخيص الذي التقطته في صيدلية لبضعة دولارات كان يعمل في ذلك الوقت ، نظرًا لجودة جهات الاتصال والمعدن الموجود على الجهاز ، فمن المعقول تمامًا افتراض أن الكبل الذي كنت باستخدام ، في الأساس ، تهالك نفسها. لحسن الحظ ، إذا نشأت المشكلة من كابل Lightning ، فيمكنك التقاط واحدة جديدة بسعر رخيص جدًا. بينما تبيع كابلات Apple الخاصة بمبلغ 19.99 دولارًا ، فإن كابلات Anker المذكورة أعلاه تبيع 5.99 دولار فقط ، بينما تحافظ على تصنيف 4.4 نجوم صحي على Amazon. تعد كبلات Powerline II الأحدث الخاصة بهم بحدود 12000 منحنى مع الحفاظ على الاتصال ، وحتى تلك التي تباع مقابل 12 دولارًا فقط. لذلك ، إذا كانت المشكلة الوحيدة لجهازك تنتج عن كبل رخيص به اتصالات ضعيفة ، فتعامل مع كبل أفضل.
الآن ، كل ما قيل ، إذا كنت تحصل على هذه التنبيهات من الكبل الذي تحمل علامة Apple والذي تم شحنه بهاتفك أو جهازك اللوحي ، وهو ناتج فقط عن هذا الكبل المفرد ، فقد تضطر إلى تنظيف موصل Lightning على جهازك. إذا لاحظت وجود أي أوساخ أو وسخ على موصل الكابل الخاص بك من توصيل جهاز iPhone أو iPad أو خارجه ، فلن تضطر إلى إلقاء الكابل بعيدًا حتى الآن. بالإضافة إلى تراكم الخنازير على سطح الشاحن ، قد ترى أيضًا تآكلًا على طول دبابيس التلامس المطلية بالذهب في كابل Lightning. أمسك قطعة قماش صغيرة وبعض المشروبات الكحولية ونظف ببطء الموصلات الموجودة على الكابل. اترك السلك جافًا تمامًا قبل إعادة توصيله مرة أخرى بجهازك ، ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان بإمكان جهاز iPhone شحنه دون تلقي رسالة خطأ. سنغطي تنظيف منفذ هاتفك في الخطوة أدناه ، لذلك إذا كنت مهتمًا
أخيرًا ، تأكد من أن الكبل ليس به اتصال أو سلك مفكوك. لا تعد كابلات Lightning من Apple هي أكثر الكبلات متانة في العالم ؛ أنها ليست مصممة لتجربة الانحناء والشد المتكررة. إذا كانت لديك عادةً فصل الكابل عن هاتفك عن طريق السحب من السلك بدلاً من الرأس البلاستيكي اللامع للسلك ، فقد يتدهور الكابل خلف الطبقة المطاطية. قد تبدأ أيضًا في رؤية أسلاك متوهجة أو فضفاضة تتدلى من الكابل. إذا كانت لديك بعض الخبرة في إصلاح الكابلات والأسلاك المتآكلة ، فقد تتمكن من إصلاح الكابل بنفسك لاستعادة اتصال ثابت بين سلكك وهاتفك. ومع ذلك ، بالنسبة إلى معظم المستخدمين ، فإن إنفاق ستة أو سبعة دولارات على كابل بديل عبر الإنترنت سيوفر الوقت والطاقة على حد سواء ، وقد يدوم الكابل الجديد لفترة أطول من الكابل الأصلي المستعاد على أي حال. إذا كنت مهتمًا بإصلاح كابل Lightning باهت ، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول ذلك في iFixit هنا.
ميناء البرق
بالطبع ، إذا ظهرت لك رسالة الخطأ هذه مع كل كبل واحد تقوم بتوصيله بهاتفك ، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في المشكلة التي تكمن في جهازك ، وليس مع الكبل الذي تحاول استخدامه. تتميز منافذ Lightning على iPhone و iPad بالمرونة إلى حد كبير ، لكنها لا تزال تواجه عقبات يومية كل يوم ، في شكل غبار ، مطر ، وبطبيعة الحال ، جيب صغير. قد يمثل الغبار مشكلة خطيرة جدًا عندما يتعلق الأمر بهاتفك ، لذلك قد يكون الوقت قد حان لتنظيف منفذ Lightning على هاتفك. إذا كنت تملك جهازك لمدة عام أو أكثر ، فيمكن أن يحصل منفذ الإضاءة على إجمالي إجمالي. يمكن أن يتجمع الغبار والأوساخ والنت والكثير داخل جهازك وحظر الاتصالات بين الشاحن وهاتفك. لذلك ، سيتعين علينا تنظيف منفذ Lightning الخاص بك للتأكد من أن هاتفك يلتقط اتصالًا قويًا بين جهازك والكابل الخاص بك.
لتنظيف منفذ Lightning في هاتفك ، سيحتاج معظم المستخدمين إلى استخدام مسواك صغير للمساعدة في تنظيف المنفذ. إذا لم يكن لديك مسواك ، فقد تعمل أداة تنظيف الخيوط أو إبرة خياطة أو حتى دبوس صغير للمساعدة في تنظيف المنفذ الخاص بك. قبل البدء ، قم بإيقاف تشغيل جهازك تمامًا عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في أعلى أو جانب الجهاز. بمجرد إيقاف تشغيل جهاز iPhone أو iPad ، خذ مسواك أو أي أداة مساعدة أخرى وحث بلطف حول الجزء الداخلي من المنفذ للحصول على تراكم كبير من الغبار. اسحب أي مادة قد تكون عالقة داخل جهازك واحدًا تلو الآخر ، وبمجرد الانتهاء من تنظيف منفذ هاتفك تمامًا ، قم بتشغيل هاتفك مرة أخرى. بعد إعادة تشغيل هاتفك ، حاول استخدام الشاحن مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان الاتصال قد تحسن وما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر على هاتفك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إنشاء اتصال بين هاتفك والكابل ، أو كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ "غير المدعومة" نفسها ، فحاول تنظيف منفذ Lightning مرة أخرى. هذه المرة ، استخدم الهواء المضغوط لإزالة جزيئات الغبار والأتربة الدقيقة من هاتفك. احرص على اتباع الإرشادات المطبوعة على العلبة الخاصة بالهواء المضغوط بعناية ، حتى لا تتدفق السائل أو الرطوبة إلى جهازك عن طريق الصدفة. أخيرًا ، لا نوصي باستخدام الكحول المحمر في جهازك ، لأن السائل والرطوبة يمكن أن يضر بمنفذ الشحن الخاص بك.
إذا كنت لا تزال غير قادر على جعل جهاز iPhone أو iPad يشحن دون أي خطأ على الرغم من الجهود المستمرة لتنظيف المنفذ ، فهناك حلان باقيان. أولاً ، ألق نظرة على تعليماتنا حول برنامج الجهاز أدناه. قد تتمكن من العثور على أن إصلاح البرنامج أو الحل البديل يمكن أن يساعد في شحن جهازك ، على الرغم من التنبيه الذي يستمر هاتفك في عرضه أثناء محاولة شحن الأجهزة الطرفية أو استخدامها. ثانياً ، حدد موعدًا مع Apple Genius إذا كنت تعيش بالقرب من موقع Apple Store. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بخط الدعم الخاص بهم لتلقي المساعدة من نهايتهم. إذا حدث خطأ ما في أجهزة هاتفك أو جهاز iPad ، فستكون هي الأجهزة التي يمكنها إصلاحه. إذا كان هاتفك تحت الضمان أو محميًا من خلال AppleCare + ، فقد تتمكن من الحصول على بديل بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة. وإلا ، فقد يتطلب الأمر دفع رسوم رمزية لاستبدال منفذ Lightning في جهازك.
برنامج جهازك
أخيرًا ، من المحتمل أن تكون الأجهزة الخاصة بهاتفك وكابلك غير مسؤولة على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، قد تكون مشكلة في برنامج iPhone أو iPad. لا يوجد نظام تشغيل خالٍ من الأخطاء تمامًا ، وبالنظر إلى أن معظم مستخدمي iOS لا يكلفون عناء إعادة تشغيل أجهزتهم ، فمن المحتمل أن يكون خلل أو خلل في برنامج جهازك قد تسبب في ظهور رسالة الخطأ على جهازك. لإصلاح ذلك ، ابدأ بمحاولة إعادة تشغيل هاتفك. بمجرد تشغيل الجهاز ، حاول توصيل الكابل مرة أخرى بهاتفك أو جهازك اللوحي. إذا كنت لا تزال تتلقى الرسالة ، فهذه بعض الحيل البرامجية التي يمكنك محاولة تشغيل شاحنها أو مهايئها. لنلقي نظرة.
ظهرت معلوماتنا الأولى في العديد من منشورات المنتدى خلال السنوات القليلة الماضية ، ويبدو أن لديها فرصة جيدة للعمل مع بعض المستخدمين. إنها تستحق التجربة ، فقط لأننا رأينا بعض المستخدمين يبلغون عن نجاح من هذه الطريقة ، ولكن اتخذ هذه الخطوة الأولى بحبوب صغيرة من الملح. ابدأ بتوصيل هاتفك بالكبل الذي يمنحك رسالة الخطأ "غير مدعومة". بعد تلقي رسالة الخطأ من نظام التشغيل iOS ، اضغط مع الاستمرار على إصبعك على زر "استبعاد" على الشاشة. لا تترك زر "استبعاد". الآن ، مع استمرار الضغط على زر "استبعاد" على جهاز iPhone الخاص بك ، قم بتوصيل الكابل مرة أخرى بالهاتف. ثم حرر رمز الخروج من الشاشة. على الرغم من أن التشغيل ليس سلسًا ، إلا أنه يتيح لك خداع جهازك لشحن هاتفك. نضيف أن هذه ليست خطة مضمونة ، وربما تم تصحيحها في إصدار أحدث من نظام التشغيل iOS منذ نشر هذه النصيحة في الأصل.
بعد تجربة الخدعة المذكورة أعلاه ، هناك طريقة أخرى لتجاوز تحذير البرنامج الخاص بالشاحن وهي إيقاف تشغيل جهازك قبل توصيل هاتفك باستخدام الكابل. نعم ، قد يكون ذلك مشكلة ، كما أنه محبط أو مستحيل إذا كنت تحاول استخدام هاتفك أثناء النهار أثناء الشحن. ولكن إذا كنت في حاجة ماسة لاستعادة بعض الطاقة إلى جهازك ، فإن إيقاف تشغيل الهاتف يمكن أن يخدع الجهاز بالشحن ، لأن نظام التشغيل ليس مستيقظًا لمنعك من استخدام الشاحن. لكي نكون آمنين ، يجب أن نشير إلى أن السبب الأكثر شيوعًا لرؤية رسالة الخطأ "غير المدعومة" التي تظهر على جهازك هو بسبب وجود كابل خطير ، سواء كان ذلك بسبب التشويش أو بسبب جهد غير مدعوم. لذلك ، إذا قمت بإيقاف تشغيل جهازك للسماح له بالشحن باستخدام الشاحن غير المدعوم ، فقط تأكد من مشاهدة الجهاز وتأكد من أنه لا يحمل أو يبدأ في اشتعال النار. لقد رأينا أجهزة متفجرة من قبل بسبب شواحن منخفضة الجودة ، ونحن لا نرى أحدًا من قرائنا ينتهي بالمصير نفسه.
أخيرًا ، لضمان خلو البرنامج من الأخطاء قدر الإمكان ، تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك عن طريق البحث عن تحديث البرنامج في قائمة الإعدادات. لقد رأينا بعض أجهزة الشحن التي تسببت في حدوث هذا الخطأ بطريق الخطأ بعد التحديثات الرئيسية لنظام التشغيل iOS ، ومع بدء تشغيل نظام التشغيل iOS 11 خلال الأسبوعين الأخيرين ، يجدر التأكد من أن جهازك قد تلقى أي تحديثات أمنية وإصلاحات الأخطاء التي ربما تكون Apple قد دفعتها إلى الأسابيع منذ. عادةً ، لا تتسبب تحديثات البرامج في توقف الكابلات عن العمل ، ولكن منذ أربعة أعوام أثناء إطلاق iOS 7 ، تسببت عدة كابلات خارجية في حدوث خطأ "الجهاز غير المدعوم" بسبب المعايير الأعلى في كابلات Lightning التي وضعتها Apple.
***
iOS هو أحد أنظمة التشغيل الأكثر أمانًا وسهولة الاستخدام التي رأيناها على أي نوع من الأجهزة ، لكن هذا لا يعني أنه معصوم. يمكن أن يكون وجود رسائل خطأ على جهازك أثناء محاولة شحن هاتفك أو إرفاق الملحقات أمرًا حقيقيًا. لحسن الحظ ، الحل ليس عادةً معقدًا للغاية. يعني هذا الخطأ عادةً أن نظام التشغيل iOS يحاول تنبيهك إلى مشكلة في الكبل ، سواء كان خطأ خطيرًا في الجهد ، أو قلة الأوساخ الحالية أو المتراكمة عند محاولة استخدام منفذ Lightning على جهازك. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع كابل Lightning ، فلا يمكننا أن نوصي بالترقية الكافية أو استبدال الكابل المكسور بكبل جديد ، مما يحل المشكلة عادة في ضربات القلب. أخيرًا ، إذا بدا أن كل جهاز يواصل منحك الخطأ نفسه ، فتأكد من تحديد موعد مع Apple. فريق الدعم الخاص بهم ليس مثاليًا ، لكنه واحد من الأفضل في العمل ، حيث يعمل على حل المشكلات بشكل روتيني تقريبًا ومعرفة الحلول التي لا يستطيع معظم المستخدمين القيام بها بدون أدوات خاصة.
بشكل عام ، يحاول جهاز iPhone أو iPad أن يحذرك من وجود خطأ ما في جهازك. لاحظ هذا التحذير ، وتأكد من أن أجهزتك نظيفة وخالية من الأوساخ ، ويجب ألا تواجه أي مشاكل في استخدام هاتفك من هناك إلى الخارج.
