أبلغ البعض أن Xperia XZ يستمر في التعطل والتجميد بغض النظر عن التطبيق الذي يتم تشغيله. سنوضح أدناه كيفية إصلاح مشكلة تعطل وتجميد Xperia XZ.
هناك العديد من الأسباب التي تجعل Xperia XZ يتجمد ، ثم يتعطل في النهاية على هاتفك الذكي. من المهم ملاحظة أنه قبل إكمال أي من الحلول التالية ، يجب عليك تحديث Xperia XZ إلى آخر تحديث للبرنامج. إذا استمر تعطل أي تطبيق في كثير من الأحيان بعد تحديث البرنامج ، فيرجى اتباع الإرشادات أدناه حول كيفية إصلاح Xperia XZ من التجمد والانهيار.
حذف التطبيقات السيئة لحل مشكلة التعطل
من الشائع أن تتسبب تطبيقات الطرف الثالث السيئة في تعطل هاتف Xperia XZ بعض الوقت. يُقترح أولاً قراءة مراجعات التطبيق الإشكالي في متجر Google Play لمعرفة ما إذا كان الآخرون يتعاملون مع نفس المشكلات. نظرًا لأن شركة Sony لا يمكنها إصلاح استقرار تطبيقات الجهات الخارجية ، فالمطوِّر يرجع إلى المطور لتحسين تطبيقه. إذا لم يتم إصلاح التطبيق بعد مرور بعض الوقت ، يوصى بحذف التطبيق السيئ.
مشكلة الذاكرة
في بعض الأحيان عندما لا تقوم بإعادة تشغيل Xperia XZ في عدة أيام ، تبدأ التطبيقات في التجميد والتعطل بشكل عشوائي. سبب ذلك هو أن التطبيق قد يستمر في التعطل بسبب خلل في الذاكرة. من خلال تشغيل Xperia XZ وإيقاف تشغيله ، يمكن أن يحل هذه المشكلة. إذا لم يتبع الخطوات التالية:
- من الشاشة الرئيسية ، المس تطبيقات.
- المس إدارة التطبيقات (قد تحتاج إلى التمرير إلى اليسار أو اليمين لتحديد موقعها أولاً).
- المس التطبيق الذي يستمر في التعطل.
- المس مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إعادة ضبط المصنع Xperia XZ
إذا تعذر تحديد مشكلة Xperia XZ ، فقد تضطر إلى إجراء إعادة تعيين بيانات المصنع لحل المشكلة. من المهم ملاحظة أنك ستفقد جميع التطبيقات والبيانات المحفوظة ، بما في ذلك إعدادات حساب Google ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية لجهازك قبل إجراء إعادة التعيين. اقرأ هذا الدليل عن كيفية إعادة ضبط هاتف Xperia XZ .
إنه بسبب نقص الذاكرة
قد لا يحتوي التطبيق غير المستقر على ذاكرة كافية على جهازك حتى يعمل بشكل جيد. حاول إلغاء تثبيت أي تطبيقات غير مستخدمة أو غير مستخدمة بشكل كبير و / أو حذف بعض ملفات الوسائط لتحرير الذاكرة الداخلية.
