كيفية الإبلاغ عن الاستعراضات وهمية على الأمازون

الأمازون هو أكبر سوق على الإنترنت في العالم ، ويقدم ملايين المنتجات. ومع ذلك ، لا يمكن تتبع جميع المنتجات ، على الرغم من أن لديها الآلاف من الموظفين. تساعد المراجعات على Amazon على قدر كبير لأنها تسمح بتصنيف كل منتج على حدة.

راجع أيضًا مقالتنا "كيف نعكس iPhone" مع عصا Amazon Fire TV

أمازون هي أيضًا أكبر مصدر فردي للمراجعات على الإنترنت. نظام المراجعة الخاص بهم فعال للغاية ، لكن بعض المستخدمين يحاولون إساءة استخدامه لصالحهم. عند التصفح على أمازون ، احذر من المراجعات المزيفة. قد يجذبك إلى شراء منتج ليس بالضرورة جيدًا كما هو معلن.

من ناحية أخرى ، قام بعض الأشخاص بوضع ملاحظات سلبية على منتج جيد لمجرد إلحاق الضرر بمنافسهم. تابع القراءة إذا كنت تريد معرفة كيفية الإبلاغ عن مراجعات مزيفة على Amazon وبعض الطرق الأخرى لحماية حقوق المستهلك الخاصة بك.

كيفية الإبلاغ عن مراجعة

اعتاد أن يكون هناك خيار لتقييم المراجعة على أنها غير مفيدة ، لكن أمازون قد أزالتها منذ بعض الوقت. لذلك ، كل ما يمكنك فعله هو مراجعة التقارير التي تعتبرها مزيفة أو مضللة. إليك كيفية القيام بذلك خطوة بخطوة:

1. افتح أمازون وابحث عن المنتج المطلوب.
2. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الصفحة تقريبًا حيث توجد جميع المراجعات.
3. انقر على "الإبلاغ عن سوء استخدام" أدناه للمراجعة التي تجد أنها مسيئة.
   

   

4. قامت أمازون أيضًا بإزالة الميزة حيث يمكنك التعليق على سبب الإبلاغ عن مراجعة.
5. كل ما تبقى القيام به هو النقر فوق زر التقرير للتأكيد.
   

   

قد لا تشعر أن القيام بذلك له تأثير كبير ، لكنه خطوة في الاتجاه الصحيح. يجب أن يضع تقريرك الشخص المسؤول في مشهد أمازون ، خاصةً إذا فعل المزيد من الأشخاص نفس الشيء. يمكن أن يؤدي هذا إلى إزالة المراجعات المزيفة وربما في النهاية منع الأشخاص الذين يكتبون لهم من نشر مراجعات جديدة.

تدابير إضافية يمكنك اتخاذها

إذا كنت لا تشعر أن الإبلاغ عن المراجعات المزيفة يكفي ، فيمكنك اتخاذ بعض الخطوات الإضافية لمكافحتها. هنا هو ما يمكنك القيام به.

البريد الإلكتروني الأمازون

هناك طريقة أخرى للإبلاغ عن إساءة استخدام على موقع أمازون وهي إرسالها بالبريد الإلكتروني حول أي من شكوكك. يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى ، مع أكبر عدد ممكن من التفاصيل. يجب عليك تقديم روابط مباشرة لكل من المنتج والمراجعة التي تزعجك. مضيفا لقطات لن تؤذي أيضا.

من المحتمل أنك لن تحصل على رد ، لكنهم سينظرون بالتأكيد في نشر هذا المستخدم لمراجعات وهمية ووضع حد لها. الأمازون لديها قواعد وعقوبات صارمة للغاية عندما يتعلق الأمر بالإعلانات المزيفة. يجب الإبلاغ عن أي بائع يقدم استردادًا أو خصومات أو طرق أخرى للتعويض عن المراجعات المعدلة أو المزيفة على قوائم منتجاتهم.

إذا سمحت للأمازون بمعرفة الأشخاص الذين ينتهكون لوائحهم ، فستتخذ بالتأكيد إجراءات ضدهم.

اكتب مراجعتك الخاصة

لذا ، لقد اشتريت منتجًا بعد قراءة مراجعات إيجابية واتضح أنها مزيفة؟ يمكنك ترك رأيك ، مع إخبار الحقيقة لأشخاص آخرين قد يهتمون بالمنتج. إذا ترك كل شخص تعرض للخداع أو الإحباط من منتج معين تقييماً سيئًا ، فسيتم تكديسه في النهاية حتى لا يتمكن الآخرون من تجنبه.

تذكر أن تكون مدنيًا واحترام المبادئ التوجيهية التي وضعتها Amazon. لا تريد إزالة مراجعتك لأنك كنت عاطفيًا بشكل مفرط.

إرجاع المنتج الذي خيب أملك

أفضل من كتابة مراجعة ، يمكنك إعادة المنتج إلى Amazon واسترداد أموالك. هذا سوف يضر البائع أكثر من غيرها. ستلاحظ أمازون في حالة إرجاع المنتج عدة مرات.

للأسف ، لا يمكنك تحديد قيامك بإعادة طلبك بسبب مراجعة وهمية ، ولكن يمكنك اختيار "وصف غير دقيق لموقع الويب" أو "عنصر معيب أو لا يعمل". ومع ذلك ، يمكنك التعليق عند إرجاع المنتج وإخبار Amazon بأن قائمة منتجات محددة مليئة بالتعليقات المزيفة.

من المحتمل أن تخسر القليل من المال في هذه العملية ، لكن إعادة منتج ما هو بيان جريء إلى Amazon بأنك كمستهلك لن تتسامح مع المنتجات الخادعة والتعليقات على موقعه على الويب.

الصبر يؤتي ثماره

على المدى الطويل ، سيتم مكافأة صبرك. قد تكون عملية الإبلاغ عن المراجعات المزيفة سهلة من جانبك ، لكن Amazon ستستغرق وقتها لضمان صحة مطالباتك. على الأرجح لن تأتي العقوبة بسرعة ، لكنها ستأتي في النهاية.

تأكد من إجراء البحوث قبل شراء المنتجات من Amazon. في بحر المنتجات التي تقدمها أمازون ، لا بد أن بعضها غير شرعي.