أبلغ بعض مستخدمي Samsung Galaxy S9 أن شاشة سوداء تظهر عندما يحاولون تشغيل أجهزتهم. تُعرف هذه المشكلة أيضًا باسم "شاشة الموت السوداء" ، وقد تكون محبطة ، لأنها لن تتيح لك القيام بأي إجراء على الجهاز. لن يعمل زر شاشة ، لن يحدث شيء ، بغض النظر عن مقدار الضغط أو النقر على الشاشة.
هناك العديد من الأسباب وراء ظهور الشاشة السوداء على جهاز Samsung Galaxy S9 الخاص بك ؛ يمكن أن يكون مشكلة خلل في البرامج الثابتة أو التطبيق السيئ أو مشكلة في الأجهزة. إذا كنت تعاني من مشكلة الشاشة السوداء فلا داعي للقلق بشأن أي شيء. يرجى اتباع الإرشادات أدناه لمعرفة كيفية حل مشكلة الشاشة السوداء في Galaxy S9.
كيفية إصلاح شاشة Galaxy S9 السوداء:
يمكنك تجربة حل مؤقت مثل Forced Reboot ، أو محاولة توصيل الهاتف بالشاحن ومعرفة ما إذا كانت مشكلة في البطارية. إذا كنت لا تزال تحصل على الشاشة السوداء بعد ذلك ، فاتبع التعليمات الموضحة أدناه.
- قم بتشغيل Samsung Galaxy S9 إلى وضع الاسترداد
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل
- اترك مفتاح التشغيل بمجرد ظهور شعار Samsung على الشاشة
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت
- لاحظت نص الوضع الآمن في أسفل يسار الشاشة عندما يقوم الجهاز بالتمهيد لأعلى
- حرر مفتاح خفض الصوت
يوصى بإبقاء الهاتف في "الوضع الآمن" لمدة يوم أو يومين ومراقبة ما إذا كانت مشكلة الشاشة السوداء ستعود. يمكنك قراءة هذا الدليل لإزالة الوضع الآمن على Samsung Galaxy S9.
مصنع إعادة تعيين غالاكسي S9 الخاص بك
لا توجد طريقة لإجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك دون حذف جميع ملفاتك ولا يوجد ضمان بأن هذه الطريقة ستعيد Galaxy S9 إلى ترتيب العمل المطلوب. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل إعادة ضبط جهاز Galaxy S9 بجد.
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية والطاقة حتى يظهر رمز Android على الشاشة
- انتقل إلى الخيار الذي يقول "إعادة ضبط / مسح بيانات المصنع" باستخدام مفتاح خفض الصوت
- استخدم مفتاح التشغيل لاختيار هذا الخيار
- استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت مرة أخرى للتأكيد بالنقر فوق الخيار حذف جميع بيانات المستخدم
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف
- استخدم مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل Samsung بعد الانتهاء من عملية إعادة التعيين الثابت
طلب الدعم الفني الاحترافي
إذا كنت لا تزال تواجه الشاشة السوداء في Samsung Galaxy S9 ، فمن مصلحتك الفضلى إعادة الهاتف إلى تاجر التجزئة الذي باعه لك وطلب منه التحقق من أي خلل تقني. يجب توفير وحدة بديلة لجهاز Galaxy S9 الخاص بك إذا لم يتمكنوا من إصلاح الهاتف بسبب بعض العيوب المكتشفة وإذا كان لا يزال تحت الضمان.
