ليس من غير المألوف تجربة مشكلة الشاشة السوداء في معظم الهواتف الذكية تمامًا مثلما أبلغ بعض المستخدمين عن هاتفهم Xperia XZ. مع هذه المشكلة ، يبدو أن كل شيء يعمل بشكل جيد بما في ذلك الأزرار باستثناء الشاشة التي ستظل سوداء وغير مستجيبة. هذه مشكلة شائعة على الرغم من أنها تؤثر على Sony Xperia XZ بشكل عشوائي. هناك العديد من العلاجات لهذه المشكلة كما هو موضح في الحلول أدناه ؛
وضع الاسترداد التمهيد ومحو ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم
يمكنك محاولة حل مشكلة الشاشة السوداء عن طريق تشغيل هاتفك الذكي في وضع الاسترداد ، ثم قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لدخول وضع الاسترداد بسيط مثل ؛
- الضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت مع زر الطاقة والصفحة الرئيسية. ثم بمجرد أن تشعر بالاهتزاز ، حرر زر الطاقة فقط ولكن استمر في الضغط على زر رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- استمر في الضغط على الزرين الآخرين حتى ترى شاشة Android System Recovery.
- قم بتمييز وحدد خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أزرار خفض مستوى الصوت والطاقة على التوالي.
- يجب إعادة تشغيل جهاز Sony Xperia XZ تلقائيًا بمجرد اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
يوجد دليل أكثر تفصيلاً يوضح كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Xperia XZ
إعادة ضبط إعدادات المصنع على Xperia XZ
في بعض الأحيان لا يوفر مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حلاً مثاليًا لمشكلة الشاشة السوداء في Xperia XZ ولكن لا يزال بإمكانك محاولة حل المشكلة باستخدام خيار إعادة ضبط المصنع. فيما يلي دليل بديل حول كيفية إعادة ضبط Xperia XZ للمصنع .
النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك أمر ضروري لضمان أن جميع البيانات الخاصة بك آمنة حتى بعد إعادة ضبط المصنع.
الدعم الفني كملاذ أخير
نظرًا لأن كل حل لا يحتوي على أية ثمار ، فقد يصل الأمر إلى نقطة لم يعد أمامك فيها خيار سوى منح Sony Xperia XZ الخاص بك إلى فني متمرس ومؤهل. سيتمكن الفني من تحديد ما إذا كان الهاتف الذكي تالفًا جدًا وإذا كان ذلك ممكنًا ، سيتم توفير وحدة بديلة لمحاولة إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على جهاز Sony Xperia XZ الخاص بك.
