ادعى مستخدمو Samsung Galaxy S9 تجربة شاشة سوداء فارغة بعد تشغيل أجهزتهم. عندما يحدث هذا ، يظل جزء من الشاشة مضيئًا بينما يظل الباقي فارغًا ولا تظهر قائمة التطبيق أو الشاشة الرئيسية.
هذه مشكلة متقطعة ، وتحدث على فترات زمنية مختلفة لمستخدمين مختلفين ، ولكن العامل المشترك هو أن كل شخص يبدو أنه يعاني من مشكلة الشاشة السوداء في وقت واحد أو آخر.
ومع ذلك ، هناك طرق مختلفة لتصحيح مشكلة الشاشة السوداء كما هو موضح في الدليل أدناه.
محاولة مصنع إعادة تعيين غالاكسي S9 الخاص بك
إحدى الطرق المضمونة للتعامل مع مشكلة الشاشة السوداء هي إعادة تعيين هاتفك الذكي عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع عليه. يهدف هذا الدليل إلى مساعدتك في تعلم كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy S9 إلى إعدادات المصنع .
من المهم دائمًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع الملفات والبيانات قبل إجراء إعادة ضبط المصنع على Samsung Galaxy S9 لمنع فقد البيانات بعد إعادة التعيين.
حاول تشغيل جهاز Galaxy S9 إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
ستساعدك الخطوات الموضحة أدناه على تعلم كيفية استخدام عملية التمهيد على جهاز Galaxy S9 لوضع هاتفك في وضع الاسترداد.
الحصول على الهاتف في وضع الاسترداد
- اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة حتى يهتز جهاز Galaxy S9 ثم اترك زر الطاقة. استمر في الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر رفع الصوت حتى ينتقل الهاتف الذكي إلى وضع استرداد نظام Android
- تنقل عبر وضع الاسترداد باستخدام زر خفض مستوى الصوت. عندما تصل إلى وظيفة Wipe Cache Partition واستخدم زر الطاقة للنقر عليها
- سيتم إعادة تشغيل Galaxy S9 فورًا ، ويتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
اقرأ دليلنا أدناه للحصول على شرح مفصل حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بجهاز Galaxy S9 .
العثور على المساعدة التقنية
إذا استمرت المشكلة ، نوصيك بنقل جهازك إلى المتجر. هناك ، يمكن فحصه لأية مشاكل. إذا كان الهاتف الذكي معيبًا ، فيجب أن تتلقى وحدة بديلة. قد يكون لديك فني يصلح المشكلة بشكل دائم.
