كانت هناك حالات أبلغ فيها مستخدمو Samsung Galaxy S9 أن تطبيق المراسلة لديهم غالباً ما يعرض شاشة بيضاء فارغة. يرجع ذلك إلى خطأ بسيط يمكن تصحيحه عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق المراسلة لإصلاح أي أخطاء.
فيما يلي سوف أشرح لك سببين رئيسيين للحاجة إلى إصلاح خطأ الشاشة الأبيض الذي يظهر باستمرار عند محاولة استخدام تطبيق المراسلة على Galaxy S9.
- يمكن أن يكون محبطًا شراء هاتف جديد مع تطبيقات خلل
- من المحتم أن تقوم بإعادة ضبط المصنع لهاتفك الذكي إذا لم يعمل خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت
للتأكد من أننا على نفس الصفحة ، سنقوم بتنفيذ سيناريو لتأكيد أننا نتحدث عن نفس المشكلة. إذا كان المثال مشابهًا لما تواجهه ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن لدينا أفضل الحلول لهاتفك الذكي لإصلاح الخطأ.
خذ على سبيل المثال ، أنت تدردش عبر تطبيق المراسلة ، وتحاول إرسال رمز تعبيري إلى أحد جهات الاتصال الخاصة بك. يعرض جهاز Galaxy S9 شاشة بيضاء فارغة تمنعك من عرض تفاصيل الدردشة أو كتابة الرسائل.
بعد إعادة تشغيل تطبيق المراسلة ، استمرت المشكلة. في مثل هذه الحالات ، يكون الحل الأفضل واضحًا للغاية. من المضمون عمليا حل أي مشاكل قائمة فيما يتعلق بتطبيق المراسلة. سوف تمنع أي مشاكل محتملة قد تؤدي إلى مقاطعة الدردشة.
مسح بيانات التطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- بعد تشغيل جهازك ، قم بالوصول إلى قائمة التطبيق
- انقر على الإعدادات وتصفح إلى "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط"
- تابع بالنقر على أيقونة "إعادة ضبط بيانات المصنع"
- ثم اضغط على "إعادة ضبط الجهاز"
- أدخل رقم التعريف الشخصي لإلغاء قفل خيار تنشيط الشاشة
- انقر فوق الزر "متابعة" للتقدم
- لتأكيد إعادة التعيين ، انقر فوق خيار "حذف الكل" لإنهاء إعادة تعيين بيانات التطبيق
اعدادات المصنع
يمكن أن تكون إعادة ضبط المصنع معقدة وحساسة في تنفيذه. يبدو أن إعادة ضبط المصنع معقدة لأنك تحتاج إلى الوصول إلى وضع الاسترداد لـ Android.
تعتبر عملية حساسة بسبب خطر فقد جميع البيانات والإعدادات. يجب أن تعتبر إنشاء نسخة احتياطية موثوقة للبيانات والإعدادات أمرًا مهمًا لتجنب فقدانها.
باستخدام هذا الدليل ، يمكنك معرفة كيفية إجراء إعادة ضبط آمنة للمصنع والتي ستوفر تعليميًا لنسخ البيانات والإعدادات وجهات الاتصال والصور ومقاطع الفيديو احتياطيًا.
اتبع الخطوات المذكورة في الدليل زمنياً حتى لا تفقد البيانات الموجودة على جهازك. أنها عرضة للحذف دون نسخة احتياطية آمنة للبيانات.
