أبلغ بعض مستخدمي Samsung Galaxy S8 بشكل دوري عن مشكلة شاشة بيضاء في تطبيق المراسلة. هذا مجرد خطأ بسيط ، خاصة وأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت البسيط لتطبيق المراسلة يساعد على إصلاح الخلل. هناك تفسيران محتملان للحاجة إلى إصلاح خطأ الشاشة الأبيض الذي يستمر في الظهور عند محاولة استخدام تطبيق المراسلة على جهاز Galaxy S8 ؛
- تكمن المشكلة في الإحباط نظرًا لأن هذا ليس الطريقة التي تتوقع أن تعمل بها تطبيقات Samsung Galaxy S8
- أداء عملية إعادة ضبط المصنع أمر لا مفر منه في حالة فشل عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
انتظر لحظة ، فلنوضح أولاً أن المشكلة التي تواجهها هي بالضبط نفس المشكلة التي نتعامل معها الآن.
دعنا نفكر في حالة معينة عندما تقوم بالدردشة عبر تطبيق المراسلة. أثناء محاولة إرسال أحد التعبيرات ، يعرض الجهاز شاشة بيضاء تمنعك من رؤية أي تفاصيل دردشة أخرى. يصبح أيضًا من المستحيل رؤية رسائل الكتابة بعد ذلك.
يمكنك إعادة تشغيل تطبيق المراسلة فقط لإدراك أن المشكلة لا تزال قائمة. إذا حدث هذا ، فإن أفضل حل هو المتابعة كما هو مذكور في الحل. يمكن أن يساعد هذا في تحقيق التكافؤ في المشكلة المطروحة ومنع أي مقاطعة محادثة لاحقة.
مسح بيانات التطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- من الشاشة الرئيسية للجهاز ، قم بالوصول إلى قائمة التطبيق
- اضغط على الإعدادات وانتقل إلى النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط
- تابع بالنقر على إعادة ضبط بيانات المصنع
- ثم إعادة ضبط الجهاز
- عند تنشيط قفل الشاشة ، أدخل رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك لكلمة المرور.
- اضغط على خيار متابعة
- الآن انقر فوق "حذف الكل" ثم قم بتأكيد هذا الإجراء.
اعدادات المصنع
إعادة ضبط المصنع حساسة ومعقدة بنفس القدر. التعقيد ناتج عن حقيقة أنه يجب عليك الوصول إلى وضع استرداد Android. السبب في ذلك هو حقيقة أنك ستفقد جميع البيانات والإعدادات على هاتفك الذكي Samsung Galaxy S8. لذلك يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية قوية للبيانات لتجنب مثل هذا الاحتمال.
باستخدام هذا الدليل ، تعرف على كيفية إكمال إعادة ضبط المصنع مع الأخذ في الاعتبار العملية الأولية لجميع النسخ الاحتياطي للبيانات بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال. اتبع الخطوات بشكل منهجي ، لأنه بدون النسخ الاحتياطي للبيانات ، ستفقد جميع البيانات الهامة المخزنة على جهازك.
