كان من المفترض أن تجعل الطابعات المتصلة بالشبكة حياة العاملين في المكاتب أكثر سهولة - الطباعة من أي مكان إلى أي مكان ، وعدم وجود متاعب حول خوادم الطباعة أو وضع المستندات على وسائط قابلة للإزالة ونقلها إلى محطة طباعة. ولكن مع تحول الأمور ، فإن الطابعات المتصلة بالشبكة ، إذا كان هناك أي شيء ، أكثر من أي وقت مضى من نظام الطباعة القديم. لا تعمل الطابعات المتصلة بالشبكة بانتظام دون الاتصال بالإنترنت ، غالبًا لأسباب غامضة أو غير معروفة. إذا حدث ذلك لك كثيرًا ، فهذا البرنامج التعليمي يناسبك. سأوضح لك كيفية استكشاف أخطاء إحدى الطابعات التي تعمل دون اتصال بالإنترنت في بيئة Windows 10. ومع ذلك ، فإن العديد من هذه النصائح والاقتراحات قابلة للتطبيق على أي نظام تشغيل.
راجع أيضًا مقالتنا "كيفية الطباعة من جهاز Android"
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الطابعة غير متصلة. يشملوا:
- السلطة أو الكابلات
- مشاكل الشبكة
- قضايا سائق
- إعدادات ويندوز
- مشكلة الأجهزة في الطابعة نفسها
يعتمد مدى احتمال حدوث كل من هذه الأسباب ، بطبيعة الحال ، على ما تراه عند محاولة تشخيص المشكلة. إذا استطعت أن ترى أن الطابعة قيد التشغيل وجاهزة ، لكن Windows يقول إنها غير متصلة بالإنترنت ، فأنت تعلم أنه ربما لا يمثل مشكلة في الطابعة نفسها أو الطاقة. استخدم حكمك في تحديد الحل الذي يجب تجربته أولاً.
تنقطع الطابعة عن العمل بسبب الطاقة أو الكبلات
إذا استمرت الطابعة في العمل دون اتصال مادي وإعادة ضبطها أو تشغيلها وإيقاف تشغيلها ، فقد تكون هذه مشكلة في الطاقة. تحقق من كبل الطاقة ومأخذ التيار الكهربائي على الحائط وقم بتغيير أحدهما في كل مرة ثم أعد الاختبار. غيِّر إما مقبس الحائط أو الكابل ، وقم بتشغيل الطابعة لفترة من الوقت ، ثم اختبر الآخر إذا استمرت المشكلة.
تنقطع الطابعة عن العمل بسبب مشكلات الشبكة
إذا كانت الطابعة هي طابعة شبكة ، فمن المنطقي التحقق من إعدادات الشبكة. قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه (عادةً من خلال إدخال 192.168.1.1 في متصفح الويب الخاص بك) وانظر إلى إعدادات الشبكة. المشكلة الأكثر شيوعًا هي تعارض عنوان IP ، حيث يتم تعيين عنوان IP للطابعة الخاص بك يستخدمه جهاز آخر.
ضمن إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، قم بتعيين طابعتك عنوان IP ثابت للطابعة لإيقاف هذا الحدوث وتعيينه بعيدًا عن عناوين IP الأخرى. على سبيل المثال ، إذا كانت الشبكة المنزلية تستخدم 192.168.1.2 - 100 ، فقم بضبط الطابعة على ما يشبه 192.168.1.250. هذا يجب تجنب أي مشاكل عنوان IP إضافية.
بدلاً من ذلك ، اضبط أجهزتك الأخرى لاستخدام IP ثابت واترك الطابعة بمفردها. إما سوف تعمل.
الطابعة غير متصلة بسبب مشاكل برنامج التشغيل
تعتمد الطابعات بشكل كبير على برامج التشغيل الجيدة لتعمل بشكل صحيح. إذا حدث شيء ما مع برنامج التشغيل ، فلن تعمل الطابعة كما ينبغي. تحقق من برنامج التشغيل وقم بتنزيل برنامج جديد حسب الاقتضاء.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ في Windows" وحدد "إدارة الأجهزة".
- حدد طابعتك من القائمة.
- انقر بزر الماوس الأيمن واختر تحديث برنامج التشغيل. حدد تلقائيًا أو يدويًا اعتمادًا على ما إذا كان لديك برنامج تشغيل على نظامك أم لا.
- السماح للسائق ليتم تثبيته وإعادة اختباره.
قد تعمل إعادة تثبيت برنامج التشغيل نفسه أيضًا إذا تعذر على Windows العثور على إصدار أحدث. يجب عليك زيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وتنزيل برنامج تشغيل Windows 10 يدويًا لطراز الطابعة لديك. ثم فقط حدد الملف القابل للتنفيذ وتثبيت.
الطابعة غير متصلة بسبب إعداد Windows
من الممكن تمامًا أن يقوم إعداد Windows 10 بمقاطعة الطابعة وإيقاف تشغيلها بشكل صحيح. إليك بعض الأشياء التي يجب البحث عنها.
- انتقل إلى لوحة التحكم والأجهزة والطابعات.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد علامة التبويب منافذ. تأكد من تحديد المنفذ الصحيح. إذا كنت تستخدم USB ، فيجب اختيار منفذ USB. إذا كنت تستخدم شبكة ، فيجب تحديد منفذ الشبكة. نفس الشيء بالنسبة لشبكة Wi-Fi.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وحدد رؤية ما الطباعة.
- حدد طابعة من القائمة في النافذة الجديدة وتأكد من عدم وجود علامة بجوار استخدام الطابعة في وضع عدم الاتصال. إذا كان هناك ، إزالته وإعادة اختباره.
- ارجع إلى لوحة التحكم وحدد مركز الشبكة والمشاركة.
- حدد إعدادات المشاركة المتقدمة.
- تحقق من تمكين اكتشاف الشبكة ومشاركة الملفات والطابعات.
تنقطع الطابعة عن العمل بسبب مشكلة في الجهاز
يمكن أن تكون مشكلة في الجهاز إما مع جهاز كمبيوتر أو الطابعة نفسها ، لذا يجب علينا أولاً معرفة ما هي عليه. إذا كانت شبكتك متصلة بالشبكة باستخدام كابل ، فجربها لاسلكية إذا أمكنك توصيلها أو توصيلها مباشرة بالكمبيوتر. إعادة الاختبار. تغيير الكابل وإعادة الاختبار. إذا كان يمكنك توصيله عبر USB بدلاً من ذلك ، فاختبر ذلك أيضًا.
إذا أدى تغيير منفذ أو كبل إلى حل المشكلة ، فأنت تعرف ما الذي يجب إصلاحه. إذا لم تحدث فرقًا ، فمن المحتمل أنها الطابعة نفسها. إذا قمت بفحص برنامج التشغيل وكابل الطاقة وإعدادات Windows وإعدادات الشبكة ، فإن الشيء الوحيد المتبقي هو الطابعة نفسها وأخشى ألا أستطيع مساعدتك هناك!
