كيفية استكشاف مشاكل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات في اتصال الشبكة ، لكنك قررت أنه ليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كبلًا سيئًا ، فقد يكون جهاز التوجيه الخاص بك هو المشكلة. أجهزة التوجيه ليست صعبة للغاية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذلك من السهل في الواقع تتبع المشاكل إلى مشاكل الشبكة.

تابع أدناه وسنظهر لك علامات التحذير التي تظهر ، مما يدل على أنه قد يكون لديك جهاز توجيه سيء. ليس ذلك فحسب ، ولكننا سنعرض لك كيفية استكشاف المشكلة وتشخيصها أيضًا. من هناك ، ستعرف ما إذا كنت بحاجة إلى استبدال جهاز التوجيه أو إذا كان مجرد إصلاح سريع وبسيط مع وحدتك القديمة.

تحذيرات

هناك بالفعل بعض التحذيرات التي يعطيها جهاز التوجيه للإشارة إلى أنه قد مات. إليك بعض الأعراض الأكثر شيوعًا التي قد تصادفك:

1. الاتصالات المسقطة: إذا كنت تحصل باستمرار على اتصال متقطع بشبكة Wi-Fi المنزلية ، فقد يشير ذلك إلى وجود إشارة إلى فشل جهاز التوجيه. قم بإيقاف تشغيله ، اتركه لفترة ، ثم أعد تشغيله احتياطيًا. قد ترغب أيضًا في محاولة استخدام جهاز كمبيوتر مختلف لضمان عدم وجود مشكلة في جهازك. في بعض الأحيان قد يخبرك Windows بأن لديك "اتصال محدود" أيضًا. في أوقات أخرى ، سوف يعمل الاتصال بشكل جيد لبضع ساعات ، ولكن بشكل عشوائي إسقاط. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون لديك جهاز توجيه خاطئ أو يموت.
2. إعادة التشغيل العشوائي أو فقدان الطاقة: كما يمكنك على الأرجح ، فإن إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو فقدان الطاقة بشكل عشوائي في كثير من الأحيان غير طبيعي. تحقق من مأخذ التيار الكهربائي أو شريط الطاقة للتأكد من أن جهاز التوجيه موصول. تأكد من عدم وجود أي مشكلة في الإلكترونيات الأخرى المتصلة بمنفذ التيار أو شريط الطاقة. إذا كانت كذلك ، يمكن أن تكمن المشكلة في مأخذ التيار الكهربائي أو قطاع الطاقة. إذا لم يكن كذلك ، فهذه علامة أخرى على وجود جهاز توجيه خاطئ.
3. فقدت إعدادات التكوين: هل تفقد تكوينات جهاز التوجيه الخاص بك في كل مرة يرتفع فيها؟ قد تكون هذه علامة على أن ذاكرة الفلاش التي يكتبها الموجّه تهيئ إعدادات التهيئة. بالطبع ، لا توجد طريقة لإصلاح ذلك بشكل فردي - يجب استبدال جهاز التوجيه بالكامل.

ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟

من الصعب تحديد مشكلة معينة في جهاز التوجيه الذي يسبب المشكلة. قد تكون هناك مشاكل "معروفة" في طراز جهاز التوجيه الخاص بك ، وهو المكان الذي يمكن أن تكمن فيه المشكلة ، ولكن في الحقيقة ، لن تعرف أبدًا.

تجدر الإشارة إلى أن أجهزة التوجيه عبارة عن أجهزة كمبيوتر مصغرة بشكل أساسي. لديهم معالج وذاكرة الوصول العشوائي وذاكرة فلاش - جميع الأجزاء التي يمكن أن تفشل أو تسوء. وبالطبع ، هذا ليس شيئًا يمكنك ببساطة فتحه واستبدال أحد المكونات. عندما يسوء جهاز التوجيه ، يجب عليك استبدال الوحدة بأكملها.

ولكن ، سنتعرف على بعض خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه ونأمل ألا يكون الأمر كذلك (أو حتى هو الحال إذا كنت تتطلع إلى ترقية لبعض الوقت الآن!).

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تحقق من اتصالاتك - هذه هي الخطوة الأولى. تأكد من عدم وجود كابلات كهرباء أو شبكة إيثرنت (إذا كنت تستخدم واحدًا). إذا كانت فضفاضة ، احصل على توصيله بحزم. قد يحل المشكلة في حد ذاته. إذا كنت تستخدم كبل Ethernet ، فحاول تبديله بكابل آخر للتأكد من أن كبل Ethernet الحالي ليس سيئًا.

إذا كنت تستخدم الاتصال اللاسلكي بشكل حصري ، فقم بتعطيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم ، قم بتوصيل كابل Ethernet من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جهاز التوجيه. إذا أدى ذلك إلى تنظيف أي اتصالات تم إسقاطها ، فقد يشير ذلك إلى أن المشكلة تكمن في بعض الإعدادات اللاسلكية داخل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن بالتأكيد ننظر إلى جهاز توجيه سيء.

تجدر الإشارة إلى أنه ، قبل أن يكون تحديد جهاز التوجيه سيئًا ، يمكن أن يكون مزودو خدمة الإنترنت بطيئين أو يعانون من انقطاع في أوقات عشوائية. في بعض الأحيان يكون الاتصال بطيئًا خلال الساعات المزدحمة أيضًا. ومع ذلك ، تأكد من أن المشكلة ليست مع مزود خدمة الإنترنت قبل أن نذهب واستبدال جهاز التوجيه. عادةً ما يكون من خلال مكالمة سريعة أو تغريدة لحساب Twitter الرسمي لمقدمي خدمة الإنترنت الحصول على إجابة حول ما إذا كان هناك انقطاع أم لا في بضع دقائق فقط.

هل قمت بتغيير بعض إعدادات التكوين؟ إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يعمل قبل هذه التغييرات ، فمن المحتمل أن هذا هو ما أفسد إشارة لاسلكية. إذا استطعت ، ارجع إلى الإعدادات الأصلية قبل تغييرها. إذا كنت لا تستطيع أن تتذكر ما كنت قد قمت بتغييره ، فإن معظم أجهزة التوجيه سوف تتيح لك استعادة إعدادات المصنع في مكان ما داخل البرنامج.

تحدث عن البرامج ، هل تعلم أن أجهزة التوجيه لديها أنظمة تشغيل مصغرة خاصة بها؟ هذا صحيح ، ومعظم أجهزة التوجيه تأتي مع نظام تشغيل المخزون الخاص بها ، على الرغم من وجود مجتمع كامل خلف البرامج الثابتة المفتوحة المصدر الجديدة. في الواقع ، قبل اتخاذ قرار بشأن جهاز توجيه جديد ، قد يكون من الأفضل تجربة بعض برامج الجهات الخارجية أولاً. في كلتا الحالتين ، سترغب في الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك وتأكد من تحديث البرنامج الثابت بالكامل. في كثير من الأحيان ، يعمل التحديث على حل أي مشكلات ويحظر أن جهاز التوجيه كان معروفًا مسبقًا.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن انقطاع الاتصال المتكرر قد يكون بسبب منطقة ميتة في منزلك. أفضل رهان هنا هو تحريك جهاز التوجيه الخاص بك حتى تتمكن من العثور على منطقة ستمنحك أفضل ثبات.

شيء آخر للنظر - كم عمر جهاز التوجيه الخاص بك؟ كما هو الحال مع كل الأشياء ، يمكن أن تبدأ التكنولوجيا في الموت مع تقدم العمر. ليس ذلك فحسب ، ولكن التكنولوجيا القديمة قديمة جدًا. ومع ذلك ، لن يكون لها قوة إشارة أو استقرار أجهزة التوجيه الحديثة. أفضل رهان هو ، بالطبع ، استبدال جهاز التوجيه بشيء أكثر حداثة. بشكل عام ، سيؤدي ذلك إلى حل مشكلة "منطقة ميتة" أيضًا ، نظرًا لأن أجهزة التوجيه الحديثة تتمتع بقوة إشارة أفضل.

شيء آخر يمكنك القيام به للتحقق من جهاز التوجيه الخاص بك هو تشغيل أوامر ping و tracert في Command Prompt. باستخدام أي أمر بسيط. ما عليك سوى فتح موجه الأوامر واكتب إما ping أو tracert متبوعًا بموقع الويب الذي ترغب في اختبار ping أو قم بتشغيله. يبدو مثل هذا: tracert pcmech.com . إذا كان موقع الويب الذي تقوم بإجراء اختبار ping له أو تشغيل مسار تتبع له يواجه مشكلة في الاتصال بموقع الويب - على الرغم من أن موقع الويب الذي تتصل به يعمل بشكل جيد تمامًا - فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في مكان ما بين جهاز الكمبيوتر وخوادم موقع الويب. سترى كل ما يحدث في Command Prompt ، وستلقي نظرة فاحصة على مكان المشكلة.

آخر شيء يمكنك القيام به لمحاولة حل المشكلة هو تغيير قناة شبكة جهاز التوجيه الخاص بك. هناك حوالي 14 ترددًا يمكنها توجيه (وتلقي) البيانات عبر النطاق 2.4 جيجا هرتز. في تكوين جهاز التوجيه الخاص بك ، يمكنك تبديل القناة إلى خيار مختلف للتأكد من عدم وجود أي تداخل في الاتصال. إذا لم ينجح ذلك ، فهناك شيء أخير يمكننا تجربته مع جهاز التوجيه الخاص بك.

بالعودة إلى ما قلته سابقًا ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت لديك. لن يتمكنوا فقط من إخبارك ما إذا كان هناك انقطاع في النهاية ، ولكن لديهم أيضًا عددًا من الأدوات لاستكشاف اتصالك عن بُعد. إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، بشكل عام ، يمكن لمزود خدمة الإنترنت أن يؤكد لك أنه لا توجد مشكلة في النهاية ، وبالتالي التخلص من احتمال آخر ومنحنا المزيد من الأسباب للاعتقاد بأن جهاز التوجيه الخاص بك على خطأ. حان الوقت للاتصال به هنا وشراء جهاز توجيه جديد ، وليس هناك الكثير مما يمكننا القيام به ، وبالتأكيد لا يوجد حفظ لجهاز التوجيه الخاطئ أو الذي يموت.

استبدال جهاز التوجيه الخاص بك

ليست عملية استبدال جهاز التوجيه هي المهمة الأكثر بساطة. أولاً ، قم بالبحث الخاص بك وابحث عن جهاز توجيه يناسب احتياجات منزلك والاحتياجات الكلية (كتبنا أيضًا دليلًا مفيدًا هنا). واحد لديك جهاز التوجيه ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لاستبداله:

1. إذا كان لديك أي أجهزة متصلة بالموجه عن طريق Ethernet ، فما عليك سوى فصلها. إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi بدقة ، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء هنا.
2. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ومودم ISP.
3. التقط صورة (أو تذكر) كيفية توصيل الكابلات بالموجه القديم.
4. افصل جميع الكابلات والكهرباء عن جهاز التوجيه القديم
5. قم بإزالة الموجه القديم ووضع الموجه الجديد في مكانه.
6. بعد ذلك ، ستحتاج إلى توصيل جهاز التوجيه الجديد بالطاقة والكابلات من المودم الخاص بك ، ثم توصيل الكابلات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت تخطط لاستخدام Ethernet.
7. السلطة على المودم. انتظر حتى يتم التمهيد بالكامل ، ثم قم بتشغيل جهاز التوجيه الجديد.

هذه هي أساسيات الحصول على إعداد جهاز التوجيه الجديد الخاص بك. لا يزال هناك بعض الأشياء التي عليك القيام بها لإنهاء الإعداد. ستحتاج إلى الانتقال إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتسجيل الدخول إلى وحدة التحكم في إدارة جهاز التوجيه الخاص بك. ضع في اعتبارك أنه ، في البداية ، ستحتاج إلى كابل Ethernet متصل بالكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول للقيام بذلك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، بالنسبة للعديد من الشركات المصنعة لجهاز التوجيه ، ستحتاج فقط إلى فتح متصفح الإنترنت الخاص بك ، واكتب 192.168.1.1 ثم اضغط على "أدخل" للوصول إلى وحدة التحكم الخاصة بالموجه (يجب أن يحتوي دليل الموجه أو دليل الإعداد على التفاصيل الدقيقة).

هنا ، ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى جهاز التوجيه. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بالإعداد ، فعادةً ما يكون اسم المستخدم هو المشرف وكلمة المرور مجرد كلمة مرور. يمكنك الرجوع إلى دليل جهاز التوجيه الخاص بك للحصول على بيانات الاعتماد الصحيحة.

بمجرد تسجيل الدخول ، سترغب في الدخول إلى علامة التبويب Wireless في إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وإما معرفة الاسم للشبكة الافتراضية أو إنشاء شبكة جديدة. في العديد من وحدات تحكم جهاز التوجيه ، يجب أن تشاهد علامة تبويب "الحماية اللاسلكية" حيث يمكنك إعداد مفاتيح أمان محددة وكذلك كلمات المرور.

هذه مجرد بعض الخطوات الأساسية لتشغيل شبكة Wi-Fi في منزلك. في حالة المتابعة وإعداد شبكة لاسلكية جديدة ، ستحتاج إلى التأكد من التخلص من الشبكة الافتراضية التي تم إعدادها (إذا كان هناك إعداد واحد) لأسباب أمنية.

الآن ، إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد جهاز التوجيه الخاص بك ولم تكن متأكدًا من كل ما تريد تهيئته ، فإن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت هو خيار. بشكل عام ، سيقدم لك الدليل كل التفاصيل التي تحتاجها للحصول على إعداد شبكة منزلية أساسية وآمنة ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التعليمات ، يكون الدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت لديك دائمًا على استعداد دائم لمساعدتك في الإعداد ، أو على الأقل توجيهك الاتجاه الصحيح.

إغلاق

وغني عن القول ، يمكن أن تكون مشاكل جهاز التوجيه غضب. ولكن ، من خلال هذه الخطوات ، نأمل أن نكون قد ساعدناك على تحديد المشكلة التي نواجهها بسرعة حتى يمكن اتخاذ الخطوات الصحيحة لعلاج المشكلة. كما ذكرنا سابقًا ، أجهزة التوجيه ليست صعبة للغاية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذلك فإن تخطي المشكلة يجب أن يستغرق نصف ساعة فقط. وبالطبع ، إذا كان الأمر لا تريد لمسه ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت. في معظم الحالات ، يمكنك إعداد مكالمة خدمة معهم حيث يمكنك استئجار (أو شراء) جهاز توجيه منهم. سيضعون الأمر لك في موعد محدد ، لكن ضع في اعتبارك أن هذا هو الطريق الأكثر تكلفة عمومًا.

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في الوصول إلى حل مشكلتك. ولكن إذا كنت لا تزال عالقًا ، فتأكد من التوجه إلى منتدى PCMech ونشر مشكلتك للحصول على بعض المساعدة الإضافية من مجتمع PCMech! لدينا العديد من الخبراء على استعداد دائمًا لتقديم يد المساعدة أو تقديم بعض النصائح.