من تتصل به عندما يكون هاتفك الذكي كتمًا تمامًا؟ لا نعرف الرقم ، ولكن يمكننا بالتأكيد إلقاء بعض الضوء على هذه المشكلة المحبطة ومساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما يرفض هاتفك HTC U11 فجأة إنتاج أي صوت على الإطلاق.
يمكن أن يحدث نقص في الصوت لمجموعة كبيرة من الأسباب ، والتي لا تتضمن فقط برنامج عربات التي تجرها الدواب ولكن تشير أيضًا إلى بعض مشكلات الأجهزة المحتملة. في بعض الحالات ، يكون السبب أقل تعقيدًا.
دعنا نتابع النصائح لمحاولة استعادة الصوت إلى HTC U11.
الخطوة 1: التحقق من الأوساخ
تحتاج في بعض الأحيان إلى التخلص من الأساسيات أولاً ، مثل تنظيف مكبرات الصوت ، على سبيل المثال. سخيفة كما يبدو ، قد يكون هناك بعض الأوساخ التي تمنعهم. يمكنك فقط محاولة تشغيل مسحة القطن عبرها ، أو يمكنك شراء علبة من الهواء المضغوط وتفجير الأوساخ من السماعات. إذا كان غطاء U11 يحظر مكبرات الصوت الخاصة بك ، فحاول إزالتها واختبارها للتأكد. يمكن أن يعمل هذا ، خاصةً عندما يكون الصوت من هاتفك مكتومًا أو هادئًا للغاية.
الخطوة 2: التحكم في مستوى الصوت
إذا لم تتمكن من سماع الصوت على الإطلاق ، فيجب عليك أيضًا التحقق من التحكم في مستوى الصوت. في بعض الأحيان تكون أبسط الحلول هي تلك التي تؤدي المهمة. أولاً ، اضغط على مفتاحي رفع مستوى الصوت وخفض مستوى الصوت لمعرفة مكان ضبط مستوى الصوت لديك.
الخطوة 3: فحص وضع DND
الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات عدم الإزعاج (DND) في U11. حرك إصبعين لأسفل من أعلى شاشة هاتفك واضغط على أيقونة " عدم الإزعاج " للتبديل بين وضع السكون وإيقاف تشغيله.
الخطوة 4: فحص وضع الطائرة
هناك خطوة مهمة أخرى وهي التحقق من عدم تمكين وضع الطائرة عن طريق الصدفة. على الرغم من أنه لن يؤدي إلى قطع الصوت في حد ذاته ، إلا أنه سيعطل وصولك إلى الإنترنت وأي اتصال Bluetooth. إذا لاحظت وجود مشكلات صوتية مفاجئة عند مشاهدة مقطع فيديو متدفق أو قطع سماعات الرأس اللاسلكية الخاصة بك - ربما يكون ذلك هو السبب.
الخطوة 5: إعادة تعيين لينة
في بعض الأحيان تكون إعادة تشغيل HTC U11 الخاصة بك كافية لحل مشكلات الصوت. كل ما عليك فعله هو الضغط على زر الطاقة مع الاستمرار ثم النقر فوق إعادة التشغيل .
إذا لم يستجيب هاتفك عند لمس الشاشة أو اضغط على الأزرار ، فاضغط مع الاستمرار على " خفض الطاقة وخفض مستوى الصوت" حتى يهتز الجهاز ثم حرر كلا الزرين. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 ثانية قبل بدء الاهتزاز.
الخطوة 6: التحقق من وجود تحديثات
هناك فرصة تواجه مشكلات في الصوت بسبب وجود خطأ في برنامج النظام. تأكد من أن هاتف HTC U11 متصلاً ، ثم اسحب من الشاشة الرئيسية ، وابحث عن الإعدادات وانقر فوقها. بعد ذلك ، انقر فوق حول ، واختر تحديثات البرامج ، ثم انقر فوق التحقق الآن .
الخطوة 7: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق و / أو بيانات التطبيق
قد تسبب بعض التطبيقات مشاكل في نظام هاتفك والتي تؤثر مباشرة على مكبرات الصوت. إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك بالتالي محاولة تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. إذا كنت تشك في أن تطبيقًا ما قد يحظر الأصوات ، فيمكنك استخدام خيار مسح بيانات التطبيق لتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به فقط. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى مسح معلومات تسجيل الدخول والتفضيلات والبيانات الشخصية الأخرى التي قمت بتخزينها لهذا التطبيق المحدد.
الخطوة 8: إعادة ضبط المصنع
يجب استخدام هذا كحل أخير لاستعادة الصوت. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إعادة هاتفك إلى حالة جديدة مماثلة ، وهذا يعني أيضًا فقدان جميع بياناتك . يجب عليك نسخ احتياطي لجهاز HTC U11 قبل محاولة حل المشكلة بهذه الطريقة.
خاتمة
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بدعم عملاء HTC لمعرفة خياراتك. بغض النظر عن ما تقرره ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لهاتفك قبل إرساله للإصلاح. في كثير من الحالات ، قد تكون محظوظًا وحل المشكلة تحت الضمان الحالي.
هل واجهت مشكلة متعلقة بالصوت على هاتف HTC U11؟ ظمىمئءنؤى؟ شارك تجاربك في قسم التعليقات أدناه.
