قد يكون عدم القدرة على تلقي المكالمات على جهاز Huawei P9 أمرًا محبطًا للغاية. تصبح مشكلة خطيرة إذا فاتتك مكالمات أعمال أو مكالمات طوارئ مهمة لأنها لا تدق. لحل هذه المشكلة ، راجع نصائح تحري الخلل وإصلاحه الموضحة أدناه.
ماذا تفعل إذا كنت تستطيع إجراء مكالمات صوتية صادرة
إذا كان يمكنك إجراء مكالمات ولكنك تواجه مشاكل في تلقيها ، فجرب نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
1. إيقاف تحويل المكالمات
أحيانًا يكون الحل سهلاً مثل بضع نقرات على الشاشة. تأكد من عدم فقد المكالمات لأن ميزة تحويل المكالمات قيد التشغيل.
الخطوة 1 - الوصول إلى قائمة الهاتف
أولاً ، اضغط على أيقونة الهاتف من شاشتك الرئيسية. اضغط على ثلاثة خطوط أفقية مكدسة في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة لفتح القائمة.
بعد ذلك ، اختر خيار الإعدادات من القائمة الفرعية المنبثقة.
الخطوة 2 - التحقق من إعدادات تحويل المكالمات
اضغط على "تحويل المكالمات" عندما تصل إلى القائمة التالية. يجب أن يكون هذا الخيار بالقرب من أعلى القائمة. اضغط على "Always Forward" لتغيير خيارات الاتصال هذه ثم اضغط على زر Disable (تعطيل) لإيقاف تحويل المكالمات. قم بذلك مع كل نوع من تحويل المكالمات الذي قمت بتمكينه في القائمة السابقة.
2. السلطة قبالة / على
بالإضافة إلى ذلك ، قد تساعد إعادة تشغيل هاتفك على إعادة تعيين أي اتصال محتمل أو خلل في الشبكة.
لإعادة تشغيل هاتفك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت. إذا نجحت ، سيتم إعادة تشغيل هاتفك بعد بضع ثوانٍ.
3. إيقاف حظر المكالمات
هناك ميزة أخرى قد تمنعك من تلقي المكالمات وهي تنشيط ميزة حظر المكالمات. للتحقق مما إذا كان قيد التشغيل ، اتبع الخطوات أدناه:
الخطوة 1 - الوصول إلى قائمة الهاتف
أولاً ، اضغط على أيقونة الهاتف من شاشتك الرئيسية. عند عرض شاشة الاتصال الخاصة بك ، انقر فوق الخطوط الثلاثة الأفقية المكدسة الموجودة في الركن الأيمن السفلي من الشاشة. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة الهاتف.
الخطوة 2 - التحقق من إعدادات حظر المكالمات
بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى "حظر المكالمات" وانقر على هذا الخيار. في قائمة Call Barring ، قم بالتمرير لأسفل نحو الأسفل حتى ترى خيار "إلغاء تنشيط الكل". اضغط عليها أو قم بتبديل كل خيارات المكالمات الواردة بشكل فردي.
قد يُطلب منك أيضًا إدخال كلمة مرور لتغيير هذه الإعدادات. إذا كان الأمر كذلك ، فأدخل كلمة المرور المطلوبة ، ثم انقر فوق "موافق".
ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات صادرة
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات أو تلقيها ، فقد يكون ذلك مشكلة في شبكتك. تحقق من إشارة للتأكد من أن لديك أشرطة الشبكة. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في الاتصال بمزود الخدمة للتحقق من الانقطاعات المحتملة.
علاوة على ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء وتلقي مكالمات من رقم معين ، فاطلب من الشخص الآخر معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة مع مزود شبكته.
الفكر النهائي
إذا كنت تواجه مشاكل في تلقي المكالمات إلى Huawei P9 ، فقد يكون هناك حل سهل. يحدث ذلك غالبًا إذا مكّنت بطريق الخطأ إعادة توجيه المكالمات أو حظر المكالمات. عادة ما يتم حل أي مشاكل إضافية عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في جهازك بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال. ذلك لأنه قد تكون هناك مشكلة أكثر خطورة لا يمكن حلها سوى دعمهم الفني.
