بالنسبة لأولئك الذين يستمرون في الحصول على "لا يمكن الحصول على البريد فشل الاتصال بالملقم" على أجهزة iPhone و iPad و iPod touch التي تعمل على iOS 10.1 ، أدناه سنشرح عدة طرق لحل هذه المشكلة. يحدث هذا الخطأ عندما تحاول أجهزة iOS 10.1 استرداد رسائل جديدة ، خاصةً من Microsoft Exchange ومن ثم تظهر رسالة خطأ تقول "لا يمكن الحصول على البريد ، فشل الاتصال بالخادم." أجهزة Apple مثل iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 5s و iPhone 5c و iPhone 5 و iPhone 4s وغالبية أجهزة iPad. فيما يلي عدة طرق مختلفة من شأنها أن تساعدك على حل مشكلة الاتصال هذه لجهاز Apple الذي يعمل بنظام التشغيل iOS 10.1.
أعد إدخال كلمات مرور الحساب
حدث بعض الوقت هذه المشكلة على جهاز iPhone أو iPad بعد تغيير كلمة مرور البريد في سطح المكتب.
في جهاز iOS ، انتقل إلى الإعدادات -> البريد وجهات الاتصال والتقويم -> الحساب -> كلمة المرور.
اختر كلمة المرور وأدخل كلمة المرور الجديدة. قد يطالبك iPhone أو iPad بتسجيل الدخول لإجراء هذا التغيير. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، ينبغي أن تقوم بتحديث كلمة مرور البريد الإلكتروني وتحديث رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
ملاحظة: إذا لم يتم إحضار المطالبة ، فجرب 2 أو 3 مرات.
تغيير إعدادات كلمة المرور
تغيير كلمة المرور لحساب Microsoft Exchange الإلكتروني أو حساب Yahoo وإعادة الاختبار للتأكد من أن الاتصال يعمل الآن.
