هل تواجه مشكلة في تلقي المكالمات على جهاز iPhone X؟ هل ستذهب بعض أو كل مكالماتك مباشرة إلى البريد الصوتي؟ هذه مشاكل شائعة بدون حل بسيط.
لحسن الحظ ، هناك بعض الحيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها. قبل تحديد هذا الموعد في Genius Bar ، راجع النصائح أدناه.
إيقاف "عدم الإزعاج"
في بعض الأحيان ، سوف يتم شحن iPhone X مع تشغيل ميزة عدم الإزعاج. إذا كنت تواجه مشكلة في تلقي المكالمات ، فتأكد من إيقاف تشغيل هذه الميزة.
لمراجعة إعدادات "عدم الإزعاج" ، انتقل إلى تطبيق "الإعدادات العامة" وتحقق من إيقاف تشغيل هذه الميزة. أثناء وجودك هناك ، تأكد أيضًا من إيقاف التشغيل "يدوي" و "مجدولة".
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا كان مفتاح عدم الإزعاج مغلقًا بالفعل ولم يكن لديك أرقام في قائمة الحظر ، فقد تحتاج أيضًا إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
الخطوة 1 - إعدادات الوصول
يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك عن طريق الوصول إلى قائمة الإعدادات العامة. أولاً ، انقر فوق تطبيق الإعدادات وانتقل إلى عام.
الخطوة 2 - إعادة تعيين
من القائمة "عام" ، انقر فوق "إعادة تعيين" للوصول إلى خيارات إعادة التعيين ثم انقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" من القائمة الفرعية. قد تضطر إلى إدخال كلمة المرور الخاصة بك أو تأكيد الإجراء الخاص بك. أدخل المعلومات المناسبة عند المطالبة ، وانتظر حتى يقوم هاتفك بمسح معلومات الشبكة الخاصة بك.
النسخ الاحتياطي واستعادة
آخر شيء يمكنك تجربته هو إجراء نسخة احتياطية واستعادة. يمكنك إما القيام بذلك لاسلكيًا باستخدام iCloud أو استخدام كبل USB لتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر و iTunes.
النسخ الاحتياطي واستعادة باستخدام اي تيونز
الخطوة 1 - توصيل جهازك وفتح iTunes
أولاً ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو Lightning.
الخطوة 2 - النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك
عندما يتعرف الكمبيوتر على جهازك ، افتح iTunes واختر "Back Up Now" من قائمة iTunes. سيؤدي القيام بذلك يدويًا إلى نسخ بيانات iPhone احتياطيًا.
الخطوة 3 - استعادة هاتفك
بعد نسخ بياناتك احتياطيًا ، ستحتاج إلى استعادة هاتفك. يؤدي القيام بذلك إلى استعادة إعدادات المصنع ، لذلك يجب نسخ معلوماتك احتياطيًا قبل القيام بذلك.
قم باستعادة هاتفك ببساطة عن طريق تحديد "استعادة النسخ الاحتياطي" من قائمة iTunes. يقع هذا الزر بجوار زر "Back Up Now". انتظر حتى يستعيد هاتفك إعدادات المصنع.
بعد اكتمال الاستعادة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone X. عندما تستقبلك شاشة "Hello" ، فأنت جاهز لإجراء الإعداد الأولي مرة أخرى.
النسخ الاحتياطي واستعادة باستخدام iCloud
الخطوة 1 - النسخ الاحتياطي إلى iCloud
أولاً ، تحتاج إلى نسخ بياناتك احتياطيًا إلى iCloud. يمكنك القيام بذلك يدويًا من خلال الانتقال إلى iCloud Backup من ميزة iCloud. تأكد من تشغيل iCloud Backup الخاص بك ثم اضغط على "Back Up Now" لإجراء نسخ احتياطي لجهازك.
الخطوة 2 - استعادة
بعد الانتهاء من نسخ معلوماتك احتياطيًا ، حان الوقت لاستعادة إعداداتك. من تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى عام ، ثم انقر فوق خيار إعادة التعيين.
بعد ذلك ، حدد "محو كل المحتوى والإعدادات". قد تتم مطالبتك أيضًا بإدخال معرف Apple الخاص بك أثناء هذه العملية.
الآن ما عليك سوى الانتظار حتى تتم إعادة ضبط هاتفك ، والذي قد يستغرق بضع دقائق حتى يكتمل. بمجرد اكتماله ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone X ويعيدك إلى شاشة الإعداد.
من هنا يمكنك اختيار الاستعادة من iCloud Backup أو iTunes Backup. يمكنك أيضًا اختيار الإعداد كجهاز iPhone جديد.
الفكر النهائي
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تلقي المكالمات الواردة بعد تجربة نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقد حان الوقت لتحديد ذلك الموعد في Genius Bar. اتصل بخدمة عملاء Apple أو حدد موعدًا في أقرب متجر Apple.
