لقد كانت شركة Apple شركة غيرت اللعبة منذ إنشائها ، لكن ولادة جديدة من الشركة منذ ظهورها على iPhone كانت نعمة ونقمة. في الوقت الذي شهدت فيه الشركة ارتفاعًا إلى مستويات جديدة من حيث الشعبية والأرباح ، فقد أدت أيضًا إلى ظهورها كمتراصة كبيرة. لا يساعد هذا الأمر في الحد الأدنى من خيارات الألوان الخاصة بالمنتجات في الشركة بينما تكون ناعمة العينين ، ولكنها تشعر أيضًا بأنها غير شخصية ومعقمة بعض الشيء مقارنة بالشركات الأخرى التي تستخدم أنظمة ألوان أكثر جرأة لمنتجاتها. من السهل أن نتجاهل حقيقة أن الشركات ، بغض النظر عن حجمها أو صغرها ، تتألف من أشخاص بحتين أولاً وقبل كل شيء.
خلال السنوات القليلة الماضية ، تعاملت شركة Apple مع التسريبات ، وفي الآونة الأخيرة ، ظهرت مذكرة مسربة تتحدث عن مقدار الضرر الذي يمكن أن يحدث بسبب تسرب بسيط. في المذكرة ، لوحظ أن شركة آبل ضبطت موظفًا واحدًا قام بتسريب معلومات من اجتماع حول خريطة طريق برنامج Apple. نتج عن اجتماع عام 2017 أشياء مثل iPhone X ، ساعات Apple الجديدة ، أجهزة تلفزيون Apple جديدة ، ، وتفاصيل حول AirPods التي لا تريد الشركة إصدارها علنًا قبل أن تتاح لها فرصة القيام بذلك. لقد صرحت الشركة بأنها لا تريد الحصول على معلومات بطرق لا تريدها - إلى جانب إصدارها قبل ذلك ، تريد الشركة أيضًا نشر المعلومات بطريقة معينة. مع Apple ، يحبون عمل عروض تقديمية كبيرة لكل جهاز من أجهزتهم.
إن امتلاكها يجعل الأجهزة تشعر وكأنها شيء "تملكه" في المستقبل القريب. تتيح لهم العروض التقديمية الكبيرة أن تبدو كأنها أجهزة رئيسية ، في حين أن مجرد رؤية المعلومات التي يتم إصدارها في شكل نصي تعد بشكل كبير أقل إثارة. يبدو أن الحصول على عرض تقديمي رائع للشرائح إلى جانب فيديو مربي الحيوانات ومؤتمر صحفي مخصص للميزات ونقاط البيع بالجهاز يبدو أنك تحصل على أحدث وأكبر - في حين أن التقرير النصي الذي تم تسريبه سيفتقد بعض المعلومات ويمكن أن يؤدي إلى في المنتج فقط أشعر وكأنه مجرد منتج آخر في السوق. مع تحديد موقع Apple كعلامة تجارية متميزة ، فإن التسريبات التي تلحق الضرر بقدرة العلامة التجارية للشركة يمكن أن تكون ضارة على المدى الطويل.
حققت شركة أبل بعض النقاط البارزة في المذكرة - بما في ذلك أنه في حين أن التسريبات يمكن أن تولد الكثير من الحركة لموقع الإبلاغ عن تسرب ، ولكن الموظف يواجه عواقب أكبر بكثير. بالإضافة إلى فقدان الوظيفة ، سيكون لديهم أيضًا صعوبة أكبر في العثور على وظائف في المستقبل. تقضي شركة Apple وكل شركة آلاف ساعات العمل لإنشاء أجهزة وبرامج جديدة ، ويمكن أن يؤدي تسريب المعلومات عنها إلى الإضرار بها وتوقعها. يمكن أن يؤثر تسرب المعلومات حول منتج معين على مبيعات الأجهزة في الحاضر والمستقبل.
إذا تم تسريب معلومات حول إصدار مستقبلي لمنتج حالي - مثل متغير Apple Watch أو iPhone الجديد ، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض المبيعات نظرًا لأن الناس قد يشعرون بالضعف في الحصول على أجهزة "قديمة". أحد الجوانب التي تميز موقع Apple عن نفسها كعلامة تجارية متميزة هو أنها تضفي على نفسها عقلاً جيدًا في التفكير في أنه يجب عليك مواكبة التطور والقيام بذلك يتطلب استثمارات مالية ضخمة إلى حد ما. خارج Apple TV الجديد ، تفكر في إنفاق الكثير من المال للحفاظ على مواكبة منتجات Apple ، وإذا كنت تخطط لشراء Apple TV في منتصف سبتمبر ، ولكن هناك تسرب يقول إن برنامجًا جديدًا سيأتي في شهر أكتوبر ، من المرجح أنك ستنتظر ولا تشتري الأجهزة الموجودة. هذا من شأنه أن يضر بطبيعة الحال بأسماء النموذج الأقدم ، ولكن يمكن أن يساعد في بيع النموذج الأحدث.
تم توضيح نقطة واحدة حول منح الشركات المنافسة الوقت للعمل على منتج منافس ، وهذا صحيح وشيء لم أفكر فيه من قبل. في حالة جهاز iPhone ، كان لديك جهاز أنشأ مجموعة فرعية جديدة تمامًا من التكنولوجيا - في حين أن جهاز iPad قد أخذ طراز PDA الحالي وصقله إلى مستوى أكثر معاصرة. يمكن لشركة ما أن تبتكر بسهولة بينما تقلد شركة أخرى - ورأينا ذلك منذ سنوات عديدة مع جعل iPod فكرة الموسيقى أثناء التنقل أكثر شيوعًا وتؤدي إلى ظهور أجهزة مثل Zune في النهاية وفشلها في النهاية. Apple TV نفسه هو إصدار Apple الخاص باتباع اتجاه - لأنه لم يكن أول صندوق بث في السوق ، ولكنه سعى إلى إثبات نفسه على أنه الأفضل من خلال التركيز ليس فقط على الوسائط ، ولكن التركيز بشكل أكبر على الألعاب من أي جهاز يتدفق خارج NVIDIA Shield.
هدف Apple لتجنب التسريبات هو هدف جيد ، وإذا تم متابعته مع شركة واحدة ، نأمل أن يؤدي ذلك إلى قيام المزيد من الشركات بفرض عقوبات أشد على الحصول على المعلومات قبل ذلك. بينما كمستهلكين ، قد يكون من المثير للاهتمام أن نسمع عن التكنولوجيا الجديدة قبل الإعلان عنها رسميًا - فهناك أضرار تحدث فيها. إذا ظهرت معلومات قبل أن تصبح جاهزة ، فيمكن أن يشعر الكثير من الناس بأن جميع أعمالهم الشاقة التي صممها منتج جديد قد أهدرت بشكل أساسي. جزء واحد حول شركة تضع الكثير من الأموال في منتج ما هو القدرة على إظهاره لأول مرة في أفضل حالاتها - وتقديم انطباع أول من الطراز العالمي يدفع الاهتمام بالمنتج ويؤدي إلى زيادة الضجيج. إذا لم تؤد هذه الضجة إلى مبيعات كبيرة ، فقد يكون ذلك بسبب منتج دون المستوى ، أو توقيت سيء ، أو ربما تسرب يبطئ من التراكم.
إحدى المشكلات الرئيسية المتعلقة بتسريب منتج لا يتم بيعه هي أن ذلك قد يعطي الشركة سببًا معقولًا وكافيًا لتزويد المستهلكين والمساهمين بإطلاق سيئ. في حين أن كل شركة سيكون لديها خطأ هنا وهناك ، ولكن إذا تسربت المعلومات لا ينبغي لها ذلك ، فإنها يمكن أن تسمح للشركة بتدوير الإطلاق الفاشل لأنها مجرد سبب تسرب عندما يكون عدد لا يحصى من العوامل الأخرى. في بعض الأحيان ، يكون المنتج هو المنتج المناسب في الوقت الخطأ - والتكنولوجيا ليست فقط في نقطة حيث يمكن للجهاز التفوق. تقبل أي شركة جيدة ذلك ، وتطرحه على الملأ ، وتسعى جاهدة من أجل أن تكون أفضل - ولكن وجود عذر مدمج للفشل لا يفيد أي شخص أبدًا ويمكن أن يؤدي إلى منتجات أكثر فقراً تضرب الأرفف.
