لقد انتهى الأسبوع الماضي الدعم الرسمي من Microsoft لنظام التشغيل Windows XP ، لكن العملاء الذين لم يتمكنوا من الانتقال إلى نظام تشغيل أحدث أو غير راغبين فيه بحلول الموعد النهائي ، مثل مصلحة الضرائب ، ما زالوا يدفعون لشركة Microsoft مقابل الدعم الموسع بتكلفة كبيرة. مع قيام عدد قليل من العملاء من الشركات بمتابعة عرض الشركة ، قررت Microsoft خفض تكاليف الدعم الموسعة لنظام التشغيل Windows XP بشكل كبير ، بنسبة تصل إلى 95 في المائة.
وفقًا لما أوردته شركة Computerworld ، تم الإبلاغ عن شركة كبيرة تضم 10000 جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows XP بسعر 2 مليون دولار سنويًا لدعم مستمر من Microsoft ، بتكلفة فعالة قدرها 200 دولار لكل جهاز كمبيوتر. رفضت الشركة العرض ، وقررت أن تغتنم فرصها بعد الموعد النهائي لدعم 8 أبريل XP. قبل أيام من الموعد النهائي ، مع ذلك ، قيل إن Microsoft عادت بعرض جديد بقيمة 250،000 دولار فقط في السنة ، أو 25 دولارًا لكل جهاز كمبيوتر ، وهو ما قبلته الشركة بسهولة.
أفاد جريج كيزر من Computerworld بأن شركات أخرى قد حققت نتائج مماثلة ، حيث حددت Microsoft تكلفة دعم سنوية تصل إلى 250،000 دولار ، على الرغم من أن سعر 200 دولار لكل جهاز كمبيوتر لا يزال ساريًا حتى هذا السقف.
شركة Gartner للأبحاث تقدم تقارير عن مواقف مماثلة فيما يتعلق بعملائها ، ونصحت الشركات في مذكرة بحثية بتاريخ 8 أبريل "بإعادة النظر في خطط اتفاقية الدعم المخصص الخاصة بك لتقليل التكلفة المحتملة والمخاطر".
لن تعلق Microsoft على تكاليف أو ترتيبات محددة ، لكن متحدثًا باسم الشركة أخبر ماري جو فولي من ZDNet أن الشركة تعمل على جعل دعم XP "أكثر تكلفة":
نحن نعمل مع العملاء والشركاء على الترحيل من نظام التشغيل Windows XP منذ أن أعلنا في سبتمبر 2007 أن دعم نظام التشغيل Windows XP سينتهي في 8 أبريل 2014. وكجزء من هذا الجهد ، جعلنا الدعم المخصص ميسور التكلفة بدرجة كبيرة جدًا يمكن أن يكون لدى مؤسسات المؤسسات دعم مؤقت في مكانها أثناء انتقالها إلى نظام تشغيل أكثر حداثة وأمانًا.
مع وجود ما بين 20 إلى 25 بالمائة من عملاء المؤسسات الذين لا يزالون يستخدمون نظام التشغيل Windows XP ، فإن Microsoft تجد نفسها في وضع معقد. لطالما كانت الشركة تأمل في الانتقال بالكامل من نظام التشغيل Windows XP ، ولا ترغب في إعطاء الشركات الصغيرة والمستهلكين انطباعًا بأن نظام التشغيل لا يزال مدعومًا ، لكنه لا يستطيع أيضًا تجاهل مئات الملايين من الأنظمة المستندة إلى XP يعمل على الانترنت. إذا كان تهديد الأمان في المستقبل يؤدي إلى انتهاك خصوصية كبير أو خسارة اقتصادية ، فسوف يركز اللوم والغضب العام بشكل حصري على Microsoft ، على الرغم من السنوات التي قضتها الشركة في تحذير العملاء من التقاعد النهائي لنظام التشغيل XP.
ولكن قد تكون خطة الدعم الممتدة الأكثر تكلفة الحل الوحيد المعقول. عند 200 دولار لكل جهاز كمبيوتر ، حتى مع وجود مبلغ إجمالي يبلغ 250000 دولار ، لن تتمكن سوى الشركات الكبيرة من الاستفادة من هذا العرض. وبالنسبة لأولئك الذين يقومون بذلك ، تتطلب Microsoft أن يقوم عملاء الدعم الموسع بإعداد خطط الترحيل بمراحل النشر الفصلية ومواعيد إتمام المشروع. من خلال جلب المزيد من الشركات الكبيرة إلى الحظيرة ، لا تستطيع Microsoft فقط المساعدة في منع انتشار ثغرات أمنية في المستقبل في نظام XP ، بل يمكنها أيضًا تسهيل انتقال عملائها إلى إصدارات أحدث من Windows.
بالنسبة للمستهلكين والشركات الصغيرة ، تبقى النصيحة كما هي: النزول من Windows XP. تتوفر الإصدارات الأحدث من Windows بمجموعة متنوعة من نقاط الأسعار ، وتوجد أنظمة تشغيل مجانية كبديل. قد لا تكون هناك أي تهديدات لنظام التشغيل Windows XP في الوقت الحالي ، ولكن ما لم يكن لديك 250،000 دولار ، فلن تكون Microsoft موجودة لمساعدتك عند ظهور التهديدات.
