بعض الأعطال الهاتف هي بصراحة البغيض. إذا استمر جهاز Z2 Force في إعادة التشغيل أثناء محاولة استخدامه ، فلا يمكنك إكمال المكالمات. خلل الاستياء هذا يعطل عملك ووقتك.
قبل أن تتمكن من حل المشكلة ، من المهم تحديدها. إذا كان الخلل ناتجًا عن أحد تطبيقاتك ، فإن إعادة تشغيل هاتفك في "الوضع الآمن" هي خطوة أولى جيدة. من المحتمل أن تواجه الهواتف الذكية التي تستمر في إعادة التشغيل أثناء وجودها في "الوضع الآمن" مشكلة في الأجهزة ، مما يعني أنك بحاجة إلى الاتصال بموتورولا.
كيفية إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن
1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
مثل عندما تريد إيقاف تشغيل هاتفك ، يجب عليك الضغط على زر الطاقة لفترة طويلة. سيؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل الشاشة.
2. امسك الطاقة لفترة طويلة
بدلاً من النقر ، اضغط مع الاستمرار على هذا الخيار حتى ترى شاشة لإعادة التشغيل في الوضع الآمن.
3. توافق على إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن
اختر موافق.
4. حاول استخدام الهاتف في الوضع الآمن
أثناء إيقاف تشغيل تطبيقات الخلفية ، حاول استخدام هاتفك بالطريقة المعتادة. سيخبرك ذلك بالخطوات التي يجب اتخاذها بعد ذلك.
5. أعد تشغيل هاتفك
يمكنك الآن العودة إلى إصلاح Moto Z2 Force.
ماذا لو لم يتم إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن؟
إذا كان التبديل إلى الوضع الآمن كافيًا لمنع الهاتف من إعادة التشغيل ، فلا داعي للقلق بشأن مشكلة في الجهاز. غالبًا ما يكون سبب المشكلة واحدًا أو أكثر من التطبيقات المثبتة.
في هذه المرحلة ، تريد إزالة التطبيقات المثبتة مؤخرًا. من المرجح أن تتسبب هذه المشكلة بشكل خاص في بدء تشغيل المهام وقاتلي المهام ، وهناك دائمًا فرصة أن تأتي من أحد برامج مكافحة الفيروسات.
بعد إزالة التطبيقات الحديثة ، اختبر هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في محاولة إعادة ضبط المصنع. تتخلص إعادة التعيين من جميع بياناتك ، بما في ذلك التطبيقات. خذ الوقت الكافي لدعم كل شيء قبل ذلك.
إليك طريقة سهلة لإجراء إعادة ضبط المصنع:
-
الذهاب إلى الإعدادات
-
انتقل لأسفل إلى فئة "الشخصية"
-
اختر "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط"
-
حدد إعادة ضبط بيانات المصنع (قد تضطر إلى إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور)
-
اضغط على "إعادة ضبط الهاتف"
بناءً على نظام التشغيل لديك ، قد تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:
عندما تتم إعادة ضبط هاتفك ، يمكنك إعادة تثبيت بعض البيانات الاحتياطية. لكننا نوصيك بإعادة تنزيل تطبيقاتك يدويًا بدلاً من استخدام الإصدارات من النسخة الاحتياطية. لا تريد أن يقوم هاتفك بتطوير نفس العطل الذي كان عليه قبل إعادة التعيين.
ماذا لو احتفظ هاتفك بإعادة التشغيل في الوضع الآمن؟
في هذه الحالة ، لديك مشكلة في الجهاز على يديك. أولاً ، تأكد من عدم وجود بطارية فضفاضة. قد يكون زر الطاقة معطلاً ، لذلك من الجيد تنظيفه. ولكن في حالة فشل كل شيء آخر ، تواصل مع Motorola أو شركة الجوال الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان.
الفكر النهائي
في حالات نادرة ، تأتي مشكلة إعادة التشغيل من بطارية محمومة. إنها فكرة جيدة أن تسترخي على استخدام هاتفك في الأيام الحارة جدًا. ولكن إذا استمر تسخينه بانتظام ، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة على أي حال.
