أحدث هاتف ذكي رئيسي من موتورولا ، Moto Z2 ، مليء بميزات رائعة وله مراجعات مستخدم جيدة. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل مثل التجميد. لذلك ، سوف نساعدك على تعلم كيفية استكشاف هذه المشكلة الشائعة التي قد تواجهها على Moto Z2. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية القيام به.
توجد عدة أسباب تؤدي إلى تجميد وتحطم موتورولا موتو Z2. قبل تجربة أي من الحلول المقترحة ، تأكد من قيامك بالتحديث إلى أحدث البرامج ، موتورولا موتو Z2 الخاص بك. إذا استمرت المشكلة بعد التحديث ، فاتبع الإرشادات خطوة بخطوة أدناه:
إعادة ضبط المصنع على جهاز موتورولا موتو Z2 الخاص بك
إذا تعذر حل مشكلة التجميد على جهازك بمجرد تحديث البرنامج ، يكون الخيار الأفضل التالي هو إعادة ضبط المصنع. قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة لأنه يعيد ضبط الهاتف على إعدادات المصنع الافتراضية ، كما يوحي الاسم. للقيام بذلك ، تأكد أولاً من إجراء نسخة احتياطية على جميع ملفاتك وبياناتك المهمة ، اتبع الدليل الخاص بكيفية إعادة ضبط Motorola Moto Z2 .
إصلاح مشكلة الأعطال عن طريق حذف التطبيق غير صالح
تعد تطبيقات الجهات الخارجية السيئة أحد الأسباب الشائعة لتحطم موتورولا موتو Z2. من المهم التحقق من التطبيقات قبل تنزيلها ، عن طريق التحقق من تعليقات المستخدمين على متجر Google Play. قد تجد شكاوى أخرى للمستخدمين الذين قاموا بتنزيل نفس التطبيقات. نظرًا لأن Motorola لا تتحكم في تطبيقات الطرف الثالث ، فإن هذا يعتمد على مطور التطبيق الفردي كيف يمكنه تحسين تطبيقاته. يمكنك حذف التطبيق المتحطم إذا لم يكن ثابتًا.
الذاكرة غير كافية
قد لا تتوفر لديك ذاكرة كافية على جهازك ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلة في التجمد أو تعطل هاتفك. يمكنك حل هذا عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات التي لم تعد هناك حاجة إليها ، أو عن طريق حذف الملفات التي تشغل مساحة كبيرة جدًا ولا يتم استخدامها بشكل متكرر.
مشكلة الذاكرة
عند عدم إعادة تشغيل جهازك لفترة طويلة ، يتم استخدام الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك. عندما تنقصك ذاكرة الوصول العشوائي ، تبدأ التطبيقات في التجمد نظرًا لعدم توفر ذاكرة كافية لتشغيل أي برامج جديدة. هذا يسمح للهاتف بالتعطل. قد تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى حل هذه المشكلة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- حدد التطبيقات من الشاشة الرئيسية
- ابحث عن إدارة التطبيقات عن طريق الضرب ، ثم انقر فوق
- حدد التطبيق الذي يتعطل
- مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت
هذه هي أكثر مشكلات البرامج شيوعًا التي قد تؤدي إلى تعطل هاتفك. إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل المشكلة ، فقد تكون متعلقة بالأجهزة ، وقد تحتاج إلى أن يبحث عنها فني.
