جهاز الكمبيوتر الخاص بي مصاب - ماذا علي أن أفعل؟

لذلك ، جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب ، ولست متأكدًا مما يجب عليك فعله. قد تستجيب البرامج ببطء ، أو قد لا تستجيب بعض البرامج على الإطلاق. قد تواجه أعطال غير متوقعة ، أو إذا فتحت موارد النظام ، فقد ترى مطالب أعلى من المعتاد على المعالج أو القرص أو الذاكرة. في أسوأ الحالات ، يمكن لأجهزة الكمبيوتر المصابة - مثل الفدية - احتجاز جميع ملفاتك الشخصية كرهينة حتى تدفع الفدية ، أو على الأقل هذا ما يريدون منك أن تصدقه! هناك الكثير من الأعراض المختلفة التي يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إظهارها عند الإصابة ، وهذه مجرد بعض منها.

والخبر السار هو أنه من السهل إلى حد ما إصلاح جهاز الكمبيوتر المصاب بنفسك في هذه الأيام. قد تظن أنك بحاجة إلى اصطحاب الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول إلى متجر لإصلاح الكمبيوتر لتفادي الضرر ، ولكن إصلاحه بنفسك باستخدام أدوات مجانية عبر الإنترنت - أو حتى الأدوات المدمجة بالفعل - يجعل الأمر أسهل ما يمكن أن تفعل ذلك بنفسك.

وإذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك بنفسك ، فتأكد من الالتزام بنا - سنقوم بنقلك إلى خطوات إعادة الكمبيوتر إلى طبيعته. دعونا الغوص في الحق.

يجب أن تأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على إصلاح؟

السؤال حول ما إذا كنت تريد أو لا تأخذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإزالة الفيروس هو موضوع شخصي. ستقوم بعض شركات إصلاح أجهزة الكمبيوتر الشخصية بفرض رسوم على ذراعك وساقك من أجل إزالة الفيروسات ، مما يكلفك سعر كمبيوتر محمول جديد أو كمبيوتر سطح مكتب منخفض الجودة. ستوفر أماكن أخرى عروضًا خاصة لإزالة الفيروسات تتيح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى وضعه الطبيعي بثمن بخس. قم بالتسوق وحدد ما إذا كان الأمر يستحق أم لا ، أو القيام بنفسك ، أو التسوق في جهاز كمبيوتر محمول جديد والتعامل مع مشكلة نقل جميع ملفاتك. الإجابة مختلفة بالنسبة للجميع ، ولكن من الواضح أن الخيار الأكثر اقتصادا هو محاولة إصلاحها بنفسك.

تحديد المشكلة

أولاً ، نحتاج إلى تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصابًا أم لا ، لأن المشكلات التي تواجهها يمكن أن تكون أحد أعراض مشكلة أخرى في جهازك.

لذا ، على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول ، توجه إلى قائمة "ابدأ" وانقر على أيقونة ترس الإعدادات. من هنا ، حدد فئة التحديث والأمان ، وانقر فوق أمان Windows ، ثم الحماية من الفيروسات والتهديدات . ثم ، انقر فوق " خيارات المسح الضوئي" . إذا كنت تقوم بتشغيل إصدار سابق من نظام التشغيل Windows 10 ، فقد يطلق عليه تشغيل فحص متقدم جديد . أخيرًا ، انقر فوق Custom scan > Scan now ، ثم حدد محرك الأقراص الذي تريد أن يقوم Windows Defender بتشغيله لمسح يدوي - بشكل عام ، يكون هذا هو محرك الأقراص C: \ الأساسي. يمكنك أيضًا تحديد مجموعة معينة من المجلدات التي تريد من برنامج Windows Defender البحث عنها بدلاً من ذلك ، وذلك بشكل أساسي أينما كنت تشك في أن تكون المشكلة.

Windows Defender ليس هو الأفضل دائمًا

لا شك أنك سمعت بمخاطر Windows Defender من قبل. إنه ليس أفضل قطعة من الحماية من الفيروسات الموجودة هناك ، وعلى هذا النحو ، لا يستطيع دائمًا التعرف على ما إذا كان هناك فيروس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أم لا. ليس ذلك فحسب ، ولكن من المعروف أن Windows Defender يسبب مشاكل التوافق مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل لعبة فيديو أو تطبيق آخر. لذلك ، إذا كان Windows Defender لا يلتقط أي شيء من المسح في الوقت الفعلي ، ناهيك عن الفحص اليدوي الذي بدأناه للتو ، فقد ترغب في التفكير في تجربة قطعة أخرى من برنامج مكافحة الفيروسات المجاني ، أحد البرامج المصممة والمُصممة بواسطة أمان فعلي شركة.

لذلك ، قم بإعطاء تنزيل Malware Bytes مجانًا. اتبع الخطوات لتنزيله مجانًا ، ثم ابدأ تشغيل ملف. exe في مجلد التنزيلات. هذا سوف يأخذك خلال عملية التثبيت. اتبع الخطوات التي يأخذك بها معالج التثبيت حتى يتم تنزيل البرنامج.

الآن ، قبل أن نبدأ الفحص ، نحتاج إلى تعطيل Windows Defender ، لأنه من المعروف أنه يسبب تعارضًا مع برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى. في بعض الأحيان ، يقوم Windows Defender بتعطيل نفسه تلقائيًا أثناء تثبيت برنامج آخر لمكافحة الفيروسات من طرف ثالث ، وفي بعض الأحيان لن يقوم بذلك. ومع ذلك ، يمكننا تعطيل Windows Defender مؤقتًا إذا لم يتم تشغيل المسح الضوئي باستخدام برنامج Malware Bytes الجديد. إليك كيفية تعطيله مؤقتًا:

1. ابحث في شريط البحث لـ Windows Defender Security Center ، وافتح التطبيق.
2. انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات في قائمة التنقل اليمنى.
3. حدد إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات .
4. أدر مفتاح الحماية في الوقت الفعلي على وضع إيقاف التشغيل .

الآن ، افتح Malware Bytes وانقر على خيار المسح الضوئي في شريط القوائم. بعد ذلك ، حدد Threat Scan ، ثم اضغط على زر Start Scan الأزرق الكبير. تقوم Malware Bytes تلقائيًا بالبحث في ملفات النظام لديك والبحث عن التهديدات الرئيسية والثانوية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد اكتمال الفحص ، سوف تسألك Malware Bytes عما يجب عليك فعله مع هذه التهديدات. حدد المربعات بجوار قائمة التهديدات ، ثم حدد إزالة المحدد .

قد تقرر البرامج الضارة ، مثل Windows Defender ، حذف تهديد مباشر ، لكن في أغلب الأحيان ، يتم عزلها.

إلى الحجر الصحي أو حذف؟

بمجرد انتهاء الفحص ، يقوم برنامج مكافحة الفيروسات عمومًا بإزالة أي فيروسات أو إصابات من جهاز الكمبيوتر ووضعها في بنك العزل ، بدلاً من حذفها تمامًا. قد تعتقد أن هذا يخلق خطوة إضافية لك لحذفها ، ولكن الحجر الصحي مفيد للغاية في الواقع.

إذا قمت بإجراء فحص على الكمبيوتر من قبل ، فمن المحتمل أنك أدركت أن برامج مكافحة الفيروسات بعيدة عن الكمال. في بعض الأحيان ، ستكتشف برامج مكافحة الفيروسات - حتى Windows Defender و Malware Bytes - أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها كتهديد. يمكن أن يكون هذا أمرًا سخيفًا مثل تطبيق الاتصال الفوري في مكان العمل Slack أو تطبيق لتحرير الصور مثل Gimp. من خلال الاحتفاظ بـ "التهديدات" المزعومة في الحجر الصحي ، يكون لدى المستخدم خيار التخلص من التهديد مرة واحدة وإلى الأبد عن طريق إزالته ، أو يمكنه استعادته على الفور إلى الكمبيوتر إذا نظر المستخدم إلى التهديد ورأى أنه في الواقع لا تهديد على الإطلاق!

لذلك ، إذا تم نقل جميع التهديدات إلى بنك الحجر الصحي ، فهل هذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال مصابًا؟ الجواب لا! بمجرد أن يتم عزل شيء ما ، يتم نقل التهديد إلى بنك الحجر الصحي حيث يتم تشفيره وقفله بحيث لا تتمكن أي برامج أخرى من الوصول إليه. في بنك الحجر الصحي ، تكون التهديدات غير ضارة ولا يمكن حتى الوصول إليها من قبل المستخدمين على الكمبيوتر. من الأمان تمامًا الاحتفاظ بها في الحجر الصحي طالما أردت ؛ فقط اعلم أنه يمكنك دائمًا الوصول إلى بنك الحجر الصحي للتأكد من عدم تحديد أي من برامجك على أنه تهديد للحادث. تجدر الإشارة إلى أنك قد ترغب في حذف الملفات المعزولة من وقت لآخر ، لأنها لا تزال موجودة على النظام ، مما يعني أنها تشغل مساحة على القرص الصلب. إذا بدأ امتلاء محرك الأقراص الثابتة - أو قبل ذلك بفترة طويلة - قم بإزالتها لتحرير مساحة.

بمجرد تحديد أن البرامج أو الملفات الموجودة في الحجر الصحي ليست أو تشكل تهديدًا ، يمكنك اختيار إما استعادتها أو حذفها إلى الأبد.

ماذا لو لم تنظف برامج مكافحة الفيروسات جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟

إذا قمت بإجراء مسح ضوئي باستخدام Windows Defender وقمت بتنزيل شيء ما مثل Malware Bytes ، ولم يتم حل المشكلة بعد ، فقد تكون هناك مشكلة في الجهاز أو شيء لم يتمكن أي برنامج من اللحاق به في نظام الملفات. للتأكد من أنه ليس مجرد فيروس مزعج ، يمكننا إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والذي سوف يمحو جميع الملفات والبرامج ، مما يتيح لك بداية جديدة. تأكد من عمل نسخة احتياطية لأي شيء ذي قيمة وهامة قبل متابعة ذلك.

لإعادة ضبط نظام التشغيل Windows 10:

1. افتح القائمة " ابدأ " وانقر فوق " إعدادات" .
2. انقر فوق فئة التحديث والأمان ، وانتقل إلى الاسترداد في قائمة التنقل.
3. ضمن قسم " إعادة تعيين هذا الكمبيوتر" ، انقر فوق " ابدأ" .
4. حدد إزالة أي شيء . مرة أخرى ، تأكد من عمل نسخة احتياطية لكل شيء مهم قبل المتابعة.
5. بعد ذلك ، حدد إزالة الملفات وتنظيف محرك الأقراص .
6. سوف يحذرك Windows من أنك لن تكون قادرًا على الرجوع إلى بنية سابقة لنظام التشغيل من خلال المتابعة. إذا كنت موافقًا على ذلك ، فاضغط على التالي .
7. أخيرًا ، على الشاشة التالية ، انقر فوق إعادة تعيين ، ثم تابع عندما تظهر المطالبة.

وهذا كل ما في الأمر! قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى بضع ساعات حتى يكملها Windows لتنظيف محرك الأقراص بشكل صحيح وآمن. عند العودة ، ستقوم بإعداد Windows 10 كجهاز جديد ، ونأمل أن تستخدم جهازًا جديدًا وخاليًا من المشكلات.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في جهازك بعد إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تواجه مشكلة في جهاز ما. هذا ، أو قد لا يكون لديك ذاكرة RAM كافية للتعامل مع ما تفعله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك - استشر فني إصلاح أجهزة الكمبيوتر لمعرفة ما يجري ، ثم قرر ما إذا كان الأمر يستحق إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أكثر اقتصادا لشراء جهاز جديد واحدة. أو ، اضغط على بعض الأدلة عبر الإنترنت لمحاولة تشخيص المشكلة بنفسك.

إغلاق

كما ترون ، من السهل للغاية تنظيف جهاز كمبيوتر مصاب. نادراً ما يكون الأمر أكثر من مجرد استخدام برنامج مكافحة الفيروسات المفضل لديك ، وإجراء فحص ، ثم عزل المشكلة وإزالتها. في بعض الأحيان يكون الأمر أسهل من ذلك ، حيث أن العديد من البرامج مثل Malware Bytes تقدم الآن حماية في الوقت الفعلي ، مما يتيح لها التعرف على التهديدات فور حدوثها وفرض الحجر الصحي عليها على الفور دون أي تدخل من المستخدم. لا يزال يتعين عليك الدخول إلى قائمة العزل والتأكد من أنها تشكل تهديدًا حقيقيًا ، ولكن مع وجود شيء مثل Malware Bytes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لن تضطر أبدًا إلى تشغيل عمليات الفحص اليدوي لحماية الفيروسات مرة أخرى.