إعادة التشغيل المتكررة ، واستنزاف البطارية غير الضروري ، وحالة عدم الاتصال بالإنترنت - هذه مجرد بعض المشكلات التي يواجهها مستخدمو Nest في بعض الأحيان. يعد عرض Nest دون اتصال أو غير متصل في تطبيق Nest أحد أكثر المشكلات شيوعًا.
راجع أيضًا مقالتنا حول كيفية توصيل Google Home بمنظم الحرارة الخاص بك
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول هذا الأمر وكيف يمكنك حل المشكلة بنفسك.
عش وواي فاي التفاعل
روابط سريعة
- عش وواي فاي التفاعل
- ترقية التطبيق عش
- معرفة ما إذا كان هناك مشاكل البطارية
- أعد تشغيل الترموستات
- أعد تشغيل جهاز التوجيه
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة عش
- تحقق من حالة الخدمة
- مشاكل عدم التوافق
- كلمة أخيرة
شيء واحد لا داعي للقلق بشأنه هو فقدان الحرارة إذا تعطل اتصال Wi-Fi. ستظل أداة التحكم في درجة حرارة Nest تعمل حتى بدون الاتصال بالشبكة اللاسلكية في منزلك أو مكتبك.
ومع ذلك ، لن تتمكن من إجراء تغييرات مثل التبديل من "Max Comfort" إلى "Max Savings" من خلال تطبيق هاتفك الذكي. لكن هذا شيء سيء إذا لم تكن في المنزل بالفعل.
حتى بدون اتصال Wi-Fi ، لا يزال بإمكانك إجراء تغييرات على درجة حرارة القفل أو "ميزان المضخة الحرارية" من خلال منظم الحرارة نفسه.
في بعض الأحيان ، يعني الحصول على إخطار في وضع عدم الاتصال أن منظم الحرارة الخاص بك لا يعمل. تحقق من بعض أسرع الطرق لاستكشاف هذه المشكلات.
ترقية التطبيق عش
- انتقل إلى "متجر التطبيقات" أو "Google Play" ، اعتمادًا على جهازك.
- ابحث عن "تطبيق Nest".
- اضغط على زر التحديث.
سيؤدي هذا إلى تحديث تطبيق Nest الخاص بك. أحيانًا يكون التحديث المفقود كافيًا لإظهار ترموستات Nest الخاص بك على أنه غير متصل أو غير متصل.
معرفة ما إذا كان هناك مشاكل البطارية
أولاً ، ستحتاج إلى التحقق من مستويات البطارية.
- افتح قائمة "العرض السريع" في الترموستات (اضغط على حلقة الترموستات).
- اذهب للاعدادات".
- اختر "المعلومات التقنية".
- اختر "السلطة".
- حدد موقع "البطارية".
قد يظهر ترموستات Nest في وضع عدم الاتصال إذا كان مستوى البطارية أقل من 3.6V. ومع ذلك ، إذا كان حجمه أكبر من 3.8 فولت ، فيجب أن يبدو متصلاً لأن مستوى البطارية ليس منخفضًا بما يكفي لقطع Nest تلقائيًا عن الشبكة.
أعد تشغيل الترموستات
لا يزال من الممكن إصلاح العديد من الأخطاء من خلال إعادة تشغيل بسيطة ، سواء كانت شاشة Windows مجمدة أو جهاز عرض ترموستات من Nest يعرض دون اتصال بالإنترنت.
- انتقل إلى قائمة "العرض السريع".
- اختر "الإعدادات".
- حدد "إعادة تعيين".
- اضغط على "إعادة التشغيل".
- اختر "موافق".
أعد تشغيل جهاز التوجيه
قد تؤدي إعادة تعيين الاتصال بالإنترنت أيضًا إلى حل مشكلات "عدم الاتصال بالإنترنت". لاحظ أنه وفقًا لنوع جهاز التوجيه لديك ، قد تختلف عملية إعادة التشغيل الموصى بها بشكل كبير. عادةً ما تكون تركيبات الزر المحددة مطلوبة لإجراء إعادة تشغيل آمنة.
إذا كنت مرتاحًا لفصل سلك الطاقة عن المودم والموجه ، يمكنك تجربة هذا كحل أول. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل قبل توصيل الكبلات مرة أخرى. يجب أن يكون هذا كافيًا لإعادة تعيين اتصال الشبكة.
انتظر بضع ثوانٍ أخرى لمعرفة ما إذا كان منظم الحرارة Nest يعيد الاتصال بمفرده.
إعادة تعيين إعدادات الشبكة عش
يمكنك أيضًا إعادة تعيين الشبكة على منظم الحرارة. ضع في اعتبارك أنه إذا لم تنجح إعادة تعيين جهاز التوجيه ، فقد تفشل هذه الطريقة أيضًا. لكن هذا سهل وسريع.
- أظهر قائمة "العرض السريع".
- اذهب للاعدادات".
- حدد "إعادة تعيين".
- انتقل إلى "الشبكة".
- اضغط على "إعادة التعيين" وانتظر انتهاء العملية.
- العودة إلى "الإعدادات".
- انتقل إلى "الشبكة".
- ابحث عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك.
- الاتصال يدويا.
لا تنسى الخطوتين الأخيرتين. بعد إعادة ضبط إعدادات شبكة Nest ، لن يقوم منظم الحرارة بإعادة الاتصال تلقائيًا بشبكة Wi-Fi.
تحقق من حالة الخدمة
في بعض الأحيان ، لا يوجد شيء يمكنك القيام به لإصلاح Nest دون اتصال. هذا هو الحال عادة إذا كانت خدمة Nest لا تعمل أو كانت قيد الصيانة. إذا حدث ذلك ، فلن تتمكن من التحكم في الترموستات من تطبيق Nest Sense.
ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك استخدام إعدادات الحرارة لتغيير خيارات توفير الطاقة أو درجة الحرارة.
مشاكل عدم التوافق
أخيرًا وليس آخرًا ، يمكن أن يؤدي عدم توافق الأجهزة أيضًا إلى إظهار منظم الحرارة في جهاز Nest باعتباره غير متصل أو غير متصل بالإنترنت. ليست كل أجهزة التوجيه متوافقة مع Nest. يمكنك التحقق من قائمة الأجهزة غير المتوافقة هنا ، على صفحة الدعم الرسمية لـ Nest.
إذا وجدت جهاز التوجيه الخاص بك في القائمة ، فقد تضطر إلى التفكير في تغييره أو الحصول على تحديث البرنامج الثابت على أقل تقدير. فقط ضع في اعتبارك أن ترقية البرامج الثابتة لا تضمن حل المشكلة.
مع ما يقال ، لا تظهر مشكلات عدم التوافق فجأة. يحدث غالبًا عند تثبيت ترموستات Nest. إذا كنت تستخدمه لبضعة أيام قبل حصولك على خلل في وضع عدم الاتصال ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشاكل أساسية أعمق.
كلمة أخيرة
في حال لم تساعدك أي من هذه النصائح على إعادة توصيل جهاز ترموستات Nest الخاص بك ، فلا تخف من إطلاق بطاقة دعم على الموقع الرسمي للشركة. قد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة وفصل منظم الحرارة لإصلاحها بنفسك غير مستحسن.
