بعد توقف المبيعات طوعًا في أوائل أبريل ، ستعيد Nest كاشف دخان Nest Protect لتخزين الأرفف في الأسابيع القليلة المقبلة ، حسبما أخبرت الشركة لصحيفة The Guardian الأربعاء.
توقف Nest عن بيع Nest Protect الشهر الماضي بعد أن علم أن ميزة "Nest Wave" ، التي تسمح للمستخدم بإسكات الإنذار بموجة من أيديهم ، يمكن أن يتم إطلاقها عن غير قصد أثناء حريق فعلي. من مدونة الشركة في وقت إعلان الاستدعاء:
في Nest ، نجري اختبارات منتظمة وشديدة للتأكد من أن منتجاتنا هي أعلى مستويات الجودة. أثناء الاختبارات المعملية الأخيرة لجهاز إنذار الدخان Nest Protect ، لاحظنا مجموعة فريدة من الظروف التي دفعتنا إلى التساؤل عما إذا كان من الممكن تنشيط Nest Wave (وهي ميزة تمكنك من إيقاف تشغيل المنبه بموجة من اليد) عن غير قصد. هذا يمكن أن يؤخر إنذار ينطلق إذا كان هناك حريق حقيقي.
نحث مالكي Nest Protect الحاليين على إجراء تحديث للبرنامج على أجهزتهم لتعطيل Nest Wave ، مما يحد من راحة المنتج مع ضمان التشغيل المناسب أثناء الطوارئ.
ومع ذلك ، يبدو أن Nest لم تتمكن من العثور على حل كامل لهذه المشكلة ، حيث إن وحدات Nest Protect المزمع الرجوع إليها إلى سلسلة البيع بالتجزئة هي نفس التصميم الأولي ، ولكن مع تعطيل ميزة Nest Wave في المصنع.
عملت Nest مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) لاستدعاء أو تحديث ما يقرب من 440،000 حماية Nest قيد الاستخدام. يُبلغ تقرير CPSC عن الموقف العملاء بربط Nest Protects الحالية بشبكاتهم اللاسلكية وربطهم بحساب Nest. سيؤدي القيام بذلك تلقائيًا إلى تقديم تحديث البرنامج إلى تعطيل ميزة Nest Wave.
Nest Protect هو المنتج الثاني الذي ينبثق من Nest ، الشركة التي تأسست عام 2010 من قبل مهندسي Apple السابقين توني فادل ومات روجرز. أطلقت الشركة أيضًا جيلين من الترموستاتات "الذكية" التي يمكنها العمل مع Nest Protect لمراقبة النشاط المنزلي وتحديد درجات الحرارة المناسبة لتوفير الطاقة. قبل الاستدعاء ، كان سعر Nest Protect هو 129 دولارًا لكل وحدة ؛ نفترض أن نست ستحتفظ بنفس السعر بمجرد عودة المنتج إلى المتاجر.
