من المحتمل أنك لم تسمع عن Netflix - ربما كنت تعيش تحت صخرة على جزيرة نائية. مع أكثر من 150 مليون مشترك (اعتبارًا من سبتمبر 2019) ، تعد خدمة بث الفيديو أحد أشهر مزودي التلفزيون والأفلام في العالم. لسوء الحظ ، فإن مدى وعمق برمجة Netflix تجعل الخدمة ومشتركيها الفرديين هدفًا مغريًا للمتسللين الذين يرغبون في الاستمتاع بالأفلام والبرامج التلفزيونية مع السماح لشخص آخر بدفع الفاتورة.
راجع أيضًا مقالتنا كيفية تغيير حساب Netflix على جهاز Roku
في بعض الأحيان يقوم المتسللون بتغيير كلمة المرور فقط ولكن لا شيء غير ذلك ، وفي أحيان أخرى لن يغيروا أي شيء على الإطلاق (على أمل الطيران تحت الرادار) ، ولكن من الأكثر شيوعًا بالنسبة للمتسلل أن يغير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب لذلك أنها يمكن أن تأخذ فقط كل شيء انتهى. بغض النظر عن الطريقة ، هناك طرق للتعامل مع هجوم القراصنة الخاص بهم وسأعطيك المتهدمة الأساسية لكيفية الدفاع عن نفسك واستعادة حسابك.
كيف تتحقق إذا تم اختراق حسابك؟
يستخدم المتسللون مجموعة واسعة من الطرق للوصول إلى حساب شخص ما على Netflix. في بعض الأحيان يخرقون حسابًا ويواصلون استخدام نفس بيانات الاعتماد ، ويريدون الابتعاد عن مشاهدة الأفلام دون أن يتم اكتشافها لأطول فترة ممكنة. لكن بعض المتسللين يغيرون كلمة المرور والبريد الإلكتروني للحساب ، مما يؤدي إلى إغلاق المالك الأصلي.
خرق الحساب دون تغييرات المعلومات
أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان شخص ما يستخدم حسابك هي التحقق من علامة التبويب التي تمت مشاهدتها مؤخرًا على Netflix. إذا شاهدت فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا لم تشاهده مؤخرًا ، فمن المحتمل أن يستخدمه شخص آخر في حسابك. يجب عليك تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور ، للتأكد من أن الضرر لا يزداد سوءًا ولمنع المتسلل من استخدام حسابك مرة أخرى.
إليك كيفية التأكد من حدوث نشاط مشبوه على حساب Netflix الخاص بك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك واختر "الحساب".
- انقر فوق "عرض النشاط" لمشاهدة جميع الأنشطة التي حدثت في حسابك. (يمكن للمتطفل حذف الأنشطة الحديثة ، لذلك إذا كنت لا تزال غير متأكد من ما حدث ، فتابع إلى الخطوة التالية.)
- انقر فوق "نشاط تدفق الجهاز الأخير" لرؤية المواقع التي تم فيها استخدام حسابك لتسجيل الدخول.
- تحقق مما إذا كان هناك أي معلومات تسجيل دخول غير معروفة من بلدان أو مناطق أخرى.
- إذا رأيت معلومات تسجيل دخول لم تكن على علم بها ، فمن المحتمل أن يتم اختراق حسابك. ارجع إلى "الإعدادات" وحدد "تسجيل الخروج من جميع الأجهزة".
سيؤدي ذلك إلى تسجيل الخروج من حسابك من جميع الأجهزة ، بما في ذلك الأجهزة التي يستخدمها المتسلل. الآن وبعد التأكد من أنك الشخص الوحيد الذي يستخدم الحساب ، فقد حان الوقت لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
تغيير كلمة المرور من الأجهزة المحمولة:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك باستخدام أي جهاز.
- حدد "المزيد" في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
- انتقل إلى "إعدادات التطبيق" ، وانتقل إلى أسفل حتى تجد عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك في قسم "الإجراء".
- اضغط عليها ، وسوف تكون قادرة على تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- تمكين المصادقة من خطوتين لعنوان Gmail الخاص بك. بهذه الطريقة ، سيتعين عليك التحقق من صحة كل تسجيل دخول من خلال النقر على الرابط الذي ستتلقاه في بريدك الإلكتروني. في حين أن هذا قد يبدو مصدر إزعاج ، إلا أنه من الأفضل أن تكون آمنًا من آسف.
تغيير كلمة المرور الخاصة بك من جهاز كمبيوتر:
- تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك.
- مرّر مؤشر الماوس فوق أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وحدد "الحساب" من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق "تغيير كلمة المرور". ستجدها في أعلى يمين صفحة الحساب ضمن "العضوية والفواتير".
- في الصفحة التالية ، أدخل كلمة المرور الحالية في الحقل الأول وكلمة المرور الجديدة في الأخريين.
- اختياريًا ، يمكنك تحديد المربع الموجود بجوار "مطالبة جميع الأجهزة بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة مرور جديدة". سيؤدي ذلك تلقائيًا إلى تسجيل خروج جميع الأجهزة المتصلة من Netflix.
- انقر فوق "حفظ" لحفظ كلمة المرور الجديدة.
أنت مغلق من حسابك
من ناحية أخرى ، إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تؤكد أنك غيرت البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين تستخدمهما لتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك ، فإن الأمور تصبح أكثر تعقيدًا. أنت الآن مغلق من حساب Netflix الخاص بك. إذا ذهب القراصنة إلى الميل الإضافي لتغيير جميع معلوماتك بما في ذلك رقم بطاقتك الائتمانية ، فسوف تجد صعوبة في إثبات أنك المالك الأصلي للحساب.
بناءً على ما تعلمناه من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة ، يجب ألا تتوقع استرداد حسابك المسروق. لن تتمكن Netflix من التحقق من معلوماتك الأصلية ، ولا توجد طريقة أخرى لإثبات أن الحساب كان ملكك في المقام الأول.
أفضل نتيجة هي أنه يتم حذف الحساب المسروق. هذا يعني أنه سيتعين عليك إنشاء برنامج جديد للعودة إلى مشاهدة البرامج التلفزيونية المفضلة لديك. كل شيء في أيدي فريق دعم العملاء وكيفية تعاملهم مع المشكلة.
استخدم كل ما تستطيع لحماية حسابك
أفضل طريقة للتأكد من عدم سيطرة أي شخص آخر على حسابك على Netflix هي جعله آمنًا قدر الإمكان من اليوم الأول. هذا يعني أنه يجب عليك إنشاء كلمة مرور تحتوي على أرقام وحروف كبيرة وأحرف صغيرة ، وحتى بعض الرموز. يجب عليك أيضًا إعداد ميزة المصادقة ثنائية العوامل التي ستجعلك تتحقق من أن الحساب خاص بك في كل مرة تريد فيها تسجيل الدخول.
إذا تم اختراق حسابك بعد كل ذلك ، فستعلم على الأقل أنه كان على المتسللين وضع الكثير من العمل الإضافي. معظمهم سوف يستسلمون ويبحثون عن هدف أسهل.
هل اخترق أي شخص حساب Netflix الخاص بك؟ ماذا فعلت لاستعادة السيطرة؟ شارك طرقك في قسم التعليقات أدناه.
إذا كنت تحب Netflix ، فأنت على الأرجح على استعداد لقطع الحبل والبدء في معالجة احتياجات الفيديو الخاصة بك … وهذا يعني وجود وحش لطيف من DVR مثل هذا الوحش للوسائط ذي تيرابايت.
لدينا الكثير من موارد Netflix لك.
هل سئمت من اختطاف أشخاص لحسابك على Netflix؟ إليك كيفية طرد الأشخاص من Netflix.
سؤال اليوم: هل يمكنك مشاهدة Netflix على Kindle Fire بدون WiFi؟
إذا كنت تشاهد برامج أجنبية ، فستحتاج إلى قراءة هذه المقالة حول كيفية استخدام الترجمات المخصصة لـ Netflix.
سوف يهتم الملونون بدليلنا على دفق Netflix مع Kodi.
تعرف على ما شاهدته من قبل من خلال الاطلاع على كيفية الحصول على سجل Netflix.
