تحدثنا في وقت سابق من هذا الأسبوع حول خطط Amazon المحتملة لزيادة تكلفة خدماتها الأولية ، والتي توفر شحنًا غير محدود لمدة يومين مع عدد كبير من المزايا الأخرى مقابل رسوم قدرها 79 دولارًا في السنة. الآن دخلت منافستها Newegg التي تركز على التكنولوجيا المعركة مع Premier ، وهي خدمة تبلغ قيمتها 50 دولارًا سنويًا كما تقدم للأعضاء شحنًا سريعًا مجانيًا.
متوفر الآن مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا ، يعد Newegg Premier بشحن مجاني "خلال 3 أيام أو أقل" ، بالإضافة إلى خصومات على خيارات الشحن لمدة يومين وفي اليوم التالي. تتنازل الشركة أيضًا عن رسوم الشحن وإعادة التخزين للعائدات خلال فترة الإرجاع المؤهلة لعنصر ما ، وتقدم فريقًا "مخصصًا" لدعم العملاء ، ووعدًا بتزويد الأعضاء بإخطارات الطيور المبكرة على المبيعات والأحداث ، إلى جانب العروض الحصرية.
على الرغم من أن Newegg قد أنفقت بشكل كبير تنوعها في تجارة التجزئة في السنوات الأخيرة ، إلا أن الشركة لا تزال تقدم في المقام الأول أجهزة الكمبيوتر والالكترونيات ، وهذا يعني أن العملاء الذين يعتزمون شراء هذه العناصر في الغالب فقط يجب أن يأخذوا في الاعتبار العضوية الجديدة. تحمل أمازون أيضًا مكونات الكمبيوتر والإلكترونيات ، ولكن على الأقل فيما يتعلق بالفئة السابقة ، تقدم Newegg عمومًا مجموعة واسعة من المنتجات.
ولكن هناك أيضًا عوامل أخرى يجب مراعاتها عند مقارنة الخدمتين. بينما توفر Amazon Prime نفس الخصومات الحادة على الشحن في اليوم التالي مثل Newegg Premier ، فإن مستوى الشحن المجاني القياسي للأعضاء هو الشحن لمدة يومين ، مقارنة بـ "3 أيام أو أقل" لـ Premier. من المحتمل أن يتلقى العملاء بالقرب من مستودعات Newegg في كاليفورنيا ونيوجيرسي وتينيسي حزمهم بسرعة ، ولكن ببساطة لا تستطيع Newegg منافسة شبكة التوزيع الواسعة من Amazon.
هناك عامل رئيسي آخر يتمثل في خدمات الوسائط المكافئة التي تقدمها Amazon مع عضويتها الرئيسية ، مثل البرامج التليفزيونية الفورية والأفلام وكتب Kindle المجانية عبر مكتبة إقراض Kindle. لا تملك شركة Newegg أي شيء على هذه الخطوط لتقدم للأعضاء ، حيث تركز خدمتها حصريًا على تجربة التسوق والشحن.
مع المزايا التي تقدمها Amazon Prime ، تخسر الشركة أموالها مع معظم الأعضاء بناءً على رسوم العضوية وحدها ، لكن التقارير تشير إلى أنها تعوض الفرق أكثر من خلال الطلبات المتزايدة من أعضاء Prime. على الرغم من أنه من غير الواضح في هذه المرحلة ما إذا كانت Newegg ستخسر أموالًا بناءً على الرسوم السنوية فقط ، إلا أنها تعتمد أيضًا على الحصول على نفس الإيرادات المتزايدة من الأعضاء التي تتمتع بها Amazon.
ومع ذلك ، مع استعداد أمازون لرفع رسوم العضوية في الأشهر المقبلة ، و Newegg Premier بالفعل حوالي 30 دولارًا أرخص في السنة ، فقد تثبت الخدمة الجديدة بالفعل شعبية بين أولئك الذين يتم تمثيل أجهزة الكمبيوتر لهم بشكل متكرر في بيانات بطاقاتهم الائتمانية الشهرية.