عدم القدرة على تلقي المكالمات الهاتفية على جهاز iPhone 6S قد يكون أمرًا مقلقًا للغاية. قد تكون في انتظار مكالمة خاصة أو مهمة ، لا تحصل على أي شيء ، فقط ليقول الشخص الذي حاول الاتصال بك ولم ينجح ، أو أنه تم إرساله بشكل صحيح إلى البريد الصوتي. على الرغم من أن العديد من الأشخاص قد يقومون بالرسائل النصية أو Facetime بدلاً من الاتصال بالأشخاص في الوقت الحاضر ، إلا أنه من المهم جدًا أن يستمر استخدام هاتف iPhone 6S كجهاز. إذا كنت تتلقى فقط كمية معينة من المكالمات ، لا شيء على الإطلاق ، أو كل شيء سوف يذهب إلى البريد الصوتي ، وهذا يمكن أن يكون مزعج للغاية ويمكن أن يسبب الكثير من الصداع.
على الرغم من أن هذه الأجهزة موثوق بها تمامًا في معظم الأوقات ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. أي وجميع الأجهزة يمكن أن تتصارع مع هذا من وقت لآخر. ولكن لحسن الحظ ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها ومحاولة حل المشكلة. قد يكون هناك بالفعل العديد من الأسباب المختلفة وراء عدم تلقي المكالمات على جهاز iPhone 6S.
ستلقي هذه المقالة نظرة فاحصة على الأشياء التي يمكنك إجراؤها وحاولها لتتمكن من تلقي المكالمات مرة أخرى. العديد من هذه الطرق سريعة للغاية وسهلة التنفيذ ، في حين أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول قليلاً. ومع ذلك ، ما لم يكن هاتفك يواجه مشكلة أعمق بكثير ، فهناك فرصة جيدة على الأقل لمساعدتكم في ذلك. إذا لم يتمكنوا من ذلك ، فمن الجيد أن تتصل بـ Apple مباشرةً وترى ما الذي يمكن عمله بعد ذلك. بدون أي مزيد من اللغط ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها مؤخرًا لتلقي المكالمات الهاتفية على جهاز iPhone 6S مرة أخرى.
اذهب من خلال إعدادات هاتفك للتأكد من أن كل شيء في محله
قائمة الإعدادات هي موطن لعدد من الأشياء المختلفة التي يمكنك القيام بها لمحاولة بدء تلقي المكالمات الهاتفية مرة أخرى. فيما يلي قائمة سريعة بهم للتأكد من قيامك بكل ما تستطيع لاستعادة قدرتك على تلقي المكالمات الهاتفية.
- حاول إيقاف تشغيل وضع الطائرة وإعادة تشغيله مرة أخرى بعد الانتظار لبضع ثوان. هذا يمكن أن يساعد في بعض الأحيان لإصلاح كل شيء حتى تتمكن من البدء في تلقي المكالمات الواردة مرة أخرى.
- تحقق من إعدادات عدم الإزعاج على هاتفك. يمكن العثور على ذلك في قائمة "الإعدادات" ، ثم انتقل إلى قائمة "عدم الإزعاج" ، وتأكد من إيقاف تشغيل "عدم الإزعاج". إذا كان ذلك في وضع التشغيل ، فسيكون هذا هو السبب في عدم قدرتك على تلقي أي مكالمات هاتفية.
- تأكد من عدم وجود أي أرقام هواتف محظورة ، لأن ذلك سيؤدي إلى عدم تلقي مكالمات هاتفية من هذا الرقم. يمكنك العثور على هذه المعلومات بالانتقال إلى "الإعدادات" ، ثم إلى "الهاتف" ، ثم إلى "حظر المكالمات وتحديد الهوية".
- إلقاء نظرة لمعرفة ما إذا كان Call Forwarding قيد التشغيل أم لا. انتقل إلى الإعدادات ، ثم الهاتف ، ثم انقر فوق تحويل المكالمات. قد ترغب في التأكد من إيقاف تشغيله ، إذا كان قيد التشغيل ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تلقي أي مكالمات واردة.
تأكد من تحديث البرامج الخاصة بك
الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو التأكد من تحديث البرنامج. إذا كان البرنامج على جهازك أقدم أو قديمًا ، فقد يكون ذلك سببًا لمشاكلك. تحقق من كل من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال وتحديثات برامج iOs الخاصة بك ، وتأكد من تحديثهما إلى أحدث العروض. قد تتطلب بعض التحديثات اتصال Wi-Fi ، ولكن يجب أن تكون معظمها سهلة وسريعة ومباشرة. قد تؤدي البرامج التي عفا عليها الزمن أو غير المدعومة في بعض الأحيان إلى بعض المشكلات ، لذلك من الجيد دائمًا التحقق بشكل دوري والتأكد من تحديث برنامج جهازك.
إزالة وإعادة بطاقة SIM الخاصة بك
إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على بطاقة SIM ، فيجب أن تحاول إزالتها وإعادة إدخالها. يأتي جهاز iPhone مع أداة لاستخدامها لإزالة بطاقة SIM ، ولكن إذا فقدت ذلك ، فلا تقلق. يمكنك استخدام مشبك ورق صغير أو عنصر رفيع وحاد لإزالة بطاقة SIM. ليس هناك ما يضمن أن هذا سيصلح أو يغير أي شيء ، لكن الأمر يستحق المحاولة وقد نجح بالتأكيد مع بعض الأشخاص. يمكنك أيضًا محاولة تشغيل هاتفك وإيقاف تشغيله مرة أخرى ، ومعرفة ما إذا كان ذلك قادرًا بطريقة ما على مساعدتك في هذا السيناريو.
تحقق والعبث مع إعدادات الشبكة الخاصة بك
من المحتمل أن يكون السبب في مشاكل شبكتك هو الأمر التالي الذي يجب أن تتحقق منه إذا لم تكن تتلقى مكالمات واردة أو ستذهب مباشرة إلى البريد الصوتي. أحد أول الأشياء التي يجب أن تجربها هنا هو إجراء مكالمة أو تلقي مكالمة في موقع آخر ، لأن الموقع الفعلي الذي تتواجد فيه هو الذي يسبب مشاكل الاتصال لديك. بعد ذلك ، يجب أن تحاول التبديل إلى نطاق شبكة مختلف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات المختلفة التالية: الإعدادات> الهاتف الخلوي> خيارات البيانات الخلوية> تمكين LTE. من هناك ، حاول تعطيل LTE واستخدام أحد الخيارات الأخرى المتاحة مثل 4G أو 3G ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل مشكلتك. آخر شيء يجب أن تجربه هنا هو ببساطة إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى محو جميع الإعدادات المحفوظة الحالية ، بما في ذلك إعدادات WiFi ، وإعدادات VPN وغيرها. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اتباع الخطوات التالية: الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
الحصول على اتصال مع الناقل الخاص بك
الآن ، لقد استنفدت حوالي كل خيار واحد تحت تصرفك لمحاولة الحصول على هاتفك لتلقي المكالمات الواردة مرة أخرى. في هذه المرحلة ، الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو محاولة الاتصال بمزود خدمة الهاتف الخليوي ومزود الخدمة. على الرغم من أنهم قد لا يتمكنون من تقديم أي مساعدة لك ، إلا أنه المكان المنطقي التالي للذهاب. عند الاتصال بهم ، هناك بعض الأشياء التي يجب عليك التأكد من معرفتها / طرحها عليهم.
- تأكد من إعداد حسابك لاستخدام iPhone 6S فعليًا
- إذا كان هناك أي انقطاع أو مشكلة في الخدمة المحلية ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب وراء عدم قدرتك المفاجئة على تلقي المكالمات الهاتفية.
- تأكد من دفع حسابك بالكامل وليس هناك حظر في مكانه بسبب المدفوعات الفائتة أو لأسباب أخرى متعلقة بالفواتير.
- تأكد من أن مكالماتك لا تحتوي على خطأ في نظام الناقل لسبب أو لآخر.
يجب أن يكون مزود الخدمة / المزود الخاص بك قادرًا على تزويدك بهذه المعلومات للتأكد من أن نقص أو مكالماتك الواردة ليست مشكلة مع شركة الاتصالات الخاصة بك.
استعادة جهازك إلى إعدادات المصنع
لذلك دعونا نقول أن أيا من هذه التكتيكات الأخرى قد عملت من أجلك. لقد بحثت في قائمة "الإعدادات" ، واتصلت بمشغل شبكة الجوّال وقمت بكل شيء آخر في طاقتك ، لكن لا يزال ، لا يمكنك تلقي مكالمات هاتفية. الشيء التالي الذي يجب عليك التفكير في القيام به هو استعادة جهازك بالكامل مرة أخرى لأنه كان اليوم الذي أخرجته فيه من الصندوق لأول مرة. يعد هذا اختيارًا صعبًا لأنك تعود أساسًا إلى المربع رقم واحد (على الرغم من أن الحصول على نسخة احتياطية سيساعد على تخفيف الضربة). في حين أن هذه عملية سهلة عمومًا ، إلا أنها لا تزال مناسبة في الوقت المناسب أكثر من معظم الطرق الأخرى المضمنة. كل ما عليك القيام به هو الانتقال إلى: الإعدادات> عام> إعادة تعيين ، ثم انقر فوق مسح كل المحتوى والإعدادات. بمجرد القيام بذلك ، سيتم إعادة ضبط هاتفك بالكامل ونأمل أن يكون ذلك قد ساعد في مشكلتك.
إذا لم يساعدك أي من هذه النصائح والحيل في أن تتمكن من تلقي المكالمات أخيرًا مرة أخرى ، فمن المستحسن أن تتصل بشركة Apple لأنه من المحتمل وجود مشكلة أعمق في جهازك. نأمل أن يكون لديهم فكرة عن الخطأ أو سيكونون قادرين على مساعدتك في معرفة ذلك في الوقت المناسب.
