عدم القدرة على تلقي المكالمات الهاتفية يمكن أن يكون نتيجة لمختلف القضايا. يمكنك حل بعض هذه المشكلات بمفردك ، ولكن لا تزال هناك بعض المشكلات التي تتطلب مساعدة مهنية. في كثير من الأحيان ، هناك مشكلة في البرنامج تؤدي إلى عدم قدرة هاتفك على استقبال المكالمات.
هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها للعثور على سبب هذه المشكلة ، وكذلك الحل. لمساعدتك في تحديد الجاني ، دعنا نتفادى جميع الأسباب المحتملة لعدم تمكن هاتفك من تلقي المكالمات الهاتفية.
لاتوجد خدمة
هذا هو السبب الأكثر وضوحًا لعدم قدرتك على استقبال المكالمات الهاتفية. عندما يحدث هذا ، ستحصل عادةً على إشعار عدم وجود خدمة وسيكون شريط الإشارات فارغًا.
إليك ما يمكنك القيام به في حالة حدوث ذلك:
- اغلق هاتفك.
- اسحب البطارية للخارج.
- اسحب بطاقة SIM للخارج.
- قم بتنظيف بطاقة SIM بقطعة قماش جافة ناعمة.
- أعده في مكانه ، ثم أعد البطارية إلى وضع التشغيل ، ثم أعد تشغيل هاتفك.
إذا كنت لا تزال تفتقر إلى أي إشارة ، فقد تحتاج إلى تغيير إعدادات الشبكة.
انتقل إلى "الإعدادات" ، ثم انقر فوق "شبكات المحمول" ، ثم حدد "وضع الشبكة". اضغط على خيار الاتصال التلقائي في الجزء العلوي من القائمة المنبثقة (LTE / WCDMA / GSM).
انتقل إلى مشغلي الشبكات ، ثم انقر فوق شبكات البحث. بمجرد الانتهاء من البحث ، اختر شركة الاتصالات الخاصة بك. سيؤدي هذا إلى إصلاح أي مشكلات في الشبكة قد تكون لديكم ويجب أن تكون قادرًا على تلقي المكالمات الهاتفية مرة أخرى.
إذا لم تتواصل المكالمات الواردة ، فهناك بعض الأشياء الإضافية التي يمكنك القيام بها.
قضايا البرمجيات
إذا كنت متأكدًا من أن لديك خدمة ولكنك لا تزال غير قادر على تلقي المكالمات الهاتفية ، فقد تكون هناك مشكلة في البرنامج تحتاج إلى التعامل معها.
أفضل شيء يمكنك القيام به لحل معظم مشكلات البرامج هو إعادة ضبط هاتفك.
الطريقة المعتادة للقيام بذلك ليست في الحقيقة أكثر من مجرد إيقاف تشغيل هاتفك ، والانتظار لمدة 30 ثانية ، ثم تشغيله مرة أخرى. يمكنك أيضًا فرض إعادة تشغيل هاتفك عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت والاحتفاظ به لمدة تتراوح بين 10 إلى 20 ثانية.
سيتم إعادة ضبط الهاتف ، مما قد يحل المشكلة التي تسبب في عدم قدرة هاتفك على استقبال المكالمات الهاتفية.
مشاكل الأجهزة
إذا كنت قد جربت الطرق المذكورة أعلاه لإصلاح هاتفك ولكنها لم تسفر عن أي نتائج ، فقد يكون هناك خطأ في أجهزة هاتفك.
عندما يحدث هذا ، لا يوجد ما يمكنك فعله حيال ذلك. بدلاً من ذلك ، فإن أفضل ما يجب عليك فعله هو الاتصال بخدمة عملاء Samsung وطلب المساعدة. بدلاً من ذلك ، قد تضطر إلى اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح لاختباره بحثًا عن مشكلات الأجهزة.
الكلمة الأخيرة
هذه هي الأسباب الأكثر شيوعًا وراء عدم قدرتك على تلقي المكالمات الهاتفية. نظرًا لأن هذا قد يكون مشكلة خطيرة جدًا ، فإن أفضل ما يجب فعله هو إيجاد حل في أسرع وقت ممكن. إذا لم تتمكن من إصلاحها بنفسك ، فسيقوم ممثلو Samsung ببذل قصارى جهدهم لحل هذه المشكلة نيابة عنك.
