اشتكى بعض المستخدمين من أنهم يواجهون صعوبة في إرسال واستقبال الرسائل النصية. هناك مسألتان منفصلتان في العمل هنا ، تؤثر إحداها على إرسال الرسائل النصية ، والآخر يؤثر على تلقي الرسائل النصية.
عندما يتعذر على Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus استلام النصوص ، فقد يكون ذلك بسبب قيام شخص آخر باستخدام جهاز iPhone لإرسال هذه النصوص. إذا كنت تحاول إرسال رسالة نصية ، لكن Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus لن يرسلها ، فقد يكون السبب في ذلك هو أنك تحاول إرسالها إلى iPhone. تم الإبلاغ عن مشكلات مشابهة في الرسائل النصية مع هواتف Blackberry و Windows أيضًا. يتعلق هذا بتنسيق الرسالة النصية المستخدم على هاتف المرسل.
على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول إرسال رسالة نصية على iPhone ، فستقوم بإرسال الرسالة باستخدام تنسيق iMessage ، الذي لا يتوافق مع جميع أجهزة Android. العكس هو الصحيح أيضا. إذا كنت تستخدم هاتف Samsung الذكي الخاص بك وتحاول إرسال رسالة نصية قصيرة لشخص ما على iPhone ، فقد يفشل ذلك لأن iPhone قد لا يتمكن من قراءة تنسيق SMS.
إذا قمت مؤخرًا بشراء Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus وكنت تستخدم بطاقة SIM من iPhone ، فقد تواجه القدرة على إرسال واستقبال iMessages ، ولكن تجد أنه لا يمكنك إرسال أو استقبال أي رسائل نصية SMS. لإصلاح مشكلات Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus مع إرسال واستقبال الرسائل النصية ، اتبع الخطوات التالية:
كيفية إصلاح Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus عدم تلقي الرسائل النصية:
- أعد تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز iPhone الذي قمت بإزالتها منه.
- قم بتشغيل iPhone والسماح لها بالاتصال بالشبكة الخلوية.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان على شبكة 3G أو LTE. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى موقع حيث يمكنك الحصول على 3G أو LTE.
- انتقل إلى الإعدادات> رسالة وأوقف تشغيل iMessage.
- أعد تثبيت بطاقة SIM في هاتفك وإعادة التشغيل.
يجب أن تكون قادرًا الآن على إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة على هاتفك Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus.
إذا لم يعد لديك iPhone الأصلي ، أو لا يمكنك إيقاف تشغيل iMessage به ، فهناك خيار آخر. انتقل إلى صفحة إلغاء تسجيل iMessage وانتقل لأسفل إلى "لم يعد لديك جهاز iPhone الخاص بك؟" واتبع الإرشادات. سترى حقل رقم الهاتف. أدخل رقم هاتفك. سوف ترسل لك Apple رقم التأكيد. في الحقل المجاور لـ "أدخل رمز التأكيد" ، أدخل رمز التأكيد وأرسله. إذا تم التحقق من رمز التأكيد ، فسيتم إيقاف تشغيل iMessage تلقائيًا.
اختبر هاتف Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus الخاص بك عن طريق إرسال واستقبال رسالة SMS. يجب أن تكون قادرًا على إرسال واستقبال الرسائل النصية دون أي مشاكل.
