اضطررت لزيارة موقع عميل في اليوم الآخر بسبب مشكلة مع ntoskrnl.exe على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 7. تجاهل حقيقة أنه كان ينبغي عليهم ترقية نظام التشغيل الخاص بهم منذ سنوات ، وكانت المشكلة التي كانت تواجههم هي أن العملية تسببت في تعطل الشاشة الزرقاء بشكل منتظم. إذا رأيت أيضًا Ntoskrnl.exe مما تسبب في التعطل هنا ، فيتم إصلاحه.
ما هو Ntoskrnl.exe؟
Ntoskrnl.exe هي عملية أساسية في Windows 7 وهي إرث من Windows NT ، وبالتالي الاسم. النواة هي عملية أساسية تعتني بوظائف Windows الأساسية. في هذه الحالة ، إدارة الذاكرة ، العمليات الأساسية والمحاكاة الافتراضية.
بالنسبة لمعظم أجهزة الكمبيوتر العميلة ، لا يتم استخدام المحاكاة الافتراضية ، لذا فإن Ntoskrnl.exe سيكون مسؤولاً جزئياً عن عمليات RAM و Windows. يتعذر على Windows العمل بدون هذه العملية ، لذا يتعين علينا إصلاحها من أجل استخدام الكمبيوتر. نظرًا لأن الخطأ يتسبب في حدوث أعطال وفي الموت الزرقاء (الشاشة الزرقاء للموت) ، يتعين علينا إصلاحه على أي حال.
كالعادة ، على الرغم من أن بناء جملة الخطأ قد يذكر Ntoskrnl.exe ، فإنه ليس النواة التي تسبب المشكلة. هو عادة شيء آخر. نظرًا لأن Ntoskrnl.exe يعتني بالذاكرة ، غالبًا ما يكون شيئًا يؤثر على الذاكرة التي تتسبب في تعطل Ntoskrnl.exe. الأسباب الشائعة هي رفع تردد التشغيل وبرامج التشغيل وأجهزة الذاكرة. غالبًا ما يكون الموضوع الأول والثاني وليس الأخير.
إصلاح Ntoskrnl.exe مما تسبب في تحطمها
لإصلاح الانهيار ، نحتاج إلى القيام بأحد شيئين. إذا قمت برفع تردد التشغيل لنظامك ، فحاول تشغيله دون رفع تردد التشغيل لمعرفة ما إذا كان مستقرًا أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتشغيل تطبيق ثبات أو رفع تردد التشغيل لتحديد سرعة ساعة الذاكرة وإعادة اختبارها بشكل أكثر ثباتًا.
إذا لم ينجح ذلك ، أو لم تكن في حالة رفع تردد التشغيل ، فسنحتاج إلى القيام بشيء آخر. هناك احتمالات أنه برنامج تشغيل يتسبب في حدوث الأعطال ، لذا يجب علينا تحديث كل هذه المشكلات. يمكن أن نخلق تفريغًا صغيرًا يخبرك تمامًا بما يحدث ولكن يمكن أن يكون ذلك مؤلمًا. إذا كنت تريد السير في هذا الطريق ، فتحقق من هذه الصفحة على موقع Microsoft على الويب.
خلاف ذلك ، دعونا تحديث جميع برامج التشغيل لدينا. نظرًا لأن هذا جزء من التدبير المنزلي لنظام Windows 7 على أي حال ، فقد حان الوقت بشكل جيد.
افتح Device Manager وادخل طريقك من خلال قائمة الأجهزة. يجب عليك تحديث برنامج تشغيل الرسومات أو برنامج تشغيل الصوت أو برنامج تشغيل الشبكة أو برنامج تشغيل مجموعة شرائح أو أداة مساعدة لإدارة القرص إذا كان لديك واحد أو أي برامج تشغيل طرفية للطابعات أو كاميرات الويب أو الماسحات الضوئية أو محركات الأقراص الثابتة الخارجية.
ثم قم بإجراء تحديث Windows للتأكد من أن لديك كافة التحديثات المتوفرة. لم تعد Microsoft تنشر تحديثات Windows 7 ، لكننا بحاجة إلى التأكد من توفر تلك التحديثات. أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتأكد من أن جميع محركات الأقراص نشطة.
إذا لم يؤدي تحديث جميع برامج التشغيل إلى إيقاف Ntoskrnl.exe عن التعطل ، فعلينا التحقق من تكامل ملفات Windows.
- افتح سطر الأوامر كمسؤول.
- نوع المعجون "إلغاء / عبر الإنترنت / تنظيف / استعادة الصحة" واضغط على Enter.
- دع العملية كاملة.
هذه هي الأداة المساعدة لفحص ملفات Windows التي ستتحقق من تكامل مكتبات وملفات Windows. إذا كان أي منها مفقودًا أو تالفًا ، فسيقوم Windows بتنزيل نسخة جديدة أثناء توفرها.
إذا لم ينجح ذلك ، نحتاج إلى استخدام MemTest86 +. هذه أداة مساعدة لفحص الذاكرة تكون الأفضل في الفصل عند التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي.
- قم بتنزيل MemTest86 من هنا. إذا كنت ترغب في نسخها على قرص مضغوط ، فاختر النسخة المناسبة. وإلا ، استخدم الخيار الثنائي القابل للتمهيد لـ USB.
- قم بإنشاء محرك الأقراص القابل للتمهيد وإعادة تشغيل الكمبيوتر. اترك وسائل الإعلام في مكانها.
- حدد التمهيد من تلك الوسائط عند مطالبتك بها واترك MemTest86 + للتحميل.
- قم بإجراء الاختبار ثلاث مرات منفصلة ولاحظ أي أخطاء يجدها.
إذا عثر MemTest86 + على أخطاء ، فسيتم تبديل ذاكرة الوصول العشوائي بين الفتحات وإجراء الاختبار مرة أخرى. إذا استمر MemTest86 + في العثور على أخطاء ، فأنت بحاجة إلى تحديد ما إذا كان RAM أو فتحة اللوحة الأم. إذا تحرك الخطأ مع ذاكرة الوصول العشوائي ، فقد يكون ذلك خطأ. إذا بقيت الأخطاء في نفس المكان ، فقد تكون اللوحة الأم.
إذا كان لديك ذاكرة RAM فارغة أو كافية لتشغيل الكمبيوتر دون أن تسبب العصا أخطاء ، فقم بذلك لفترة من الوقت لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد رحل. إذا بدا أن فتحة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) على اللوحة الأم تسبب في حدوث الخطأ ، فاستخدم فتحة أخرى وقم بمراقبتها.
تحدث غالبية أخطاء Ntoskrnl.exe على أجهزة كمبيوتر Windows 7. على الرغم من أن النواة لا تزال موجودة في Windows 8 ، إلا أنها بدت أكثر ثباتًا في هذا الإصدار. إذا كنت لا تزال تشغل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 7 لسبب ما وترى هذه الأخطاء ، فأنت تعلم الآن ما يجب القيام به.
هل لديك أي طرق أخرى لإصلاح Ntoskrnl.exe مما تسبب في حدوث أعطال؟ أخبرنا عنها أدناه إذا كنت تفعل.
