إنه أمر محبط بما فيه الكفاية للحصول على رسائل خطأ أثناء العمل على شيء ما ، لكن الإحباط يتفاقم إلى حد كبير إذا كانت الرسالة غير موصولة. أداة ping هي ، في جوهرها ، أداة تشخيص. لذلك ، عندما تقوم بإرجاع "فشل عام" فشلت في أداء على العديد من المستويات.
الآن ، يتضح من الاسم ذاته أن هذا الخطأ يمكن أن يحدث بسبب أي عدد من العوامل. ، سوف تتعلم عن الجناة الأكثر احتمالا ، وكيفية التعامل معهم. لا يوجد ترتيب معين تحتاج فيه الإصلاحات إلى تطبيق ، لكن بعضها جيد للقيام به على أي حال ، لذلك قد تنجح في النزول إلى أسفل القائمة.
تغيير نسخة البروتوكول
الإصدار الرابع من بروتوكول الإنترنت (IPv4) كان ، ولا يزال ، إلى حد ما ، المعيار لأي جهاز متصل بالإنترنت. ومع ذلك ، فإن عناوين IPv4 قريبة من النضوب ، مما تسبب في بطء ولكن لا مفر من الهجرة إلى IPv6. يفضل Windows الإصدار IPv6 افتراضيًا ، والذي قد يكون سبب فشل اختبار ping. لاحظ أن IPv6 إلزامي في بعض إصدارات Windows ، لذلك فمن المستحسن تعيين نظام التشغيل الخاص بك بحيث يفضل IPv4 بدلاً من تعطيل الإصدار السادس.
توفر Microsoft أدوات مساعدة بسيطة ومستقلة لتكوين إصدارات البروتوكول على موقع الدعم الخاص بها. للتبديل إلى استخدام IPv4 ، انتقل إلى هذه الصفحة وابحث عن البرنامج المسمى "تفضيل IPv4 على IPv6 في سياسات البادئة". قم بتنزيل البرنامج ثم قم بتشغيله. كل ما عليك فعله هو النقر فوق "التالي" في الأداة وسوف يعتني بالباقي. بمجرد اكتمال المعالج الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل اختبار الاتصال مرة أخرى.
إزالة حاصرات HTTP
هذا هو حل سريع وسهل. إذا كان لديك أي برنامج يؤثر على حركة مرور HTTP ، ففكر في إلغاء تثبيته لمعرفة ما إذا كان يسبب مشاكل. يتضمن ذلك العديد من البرامج مثل Wireshark أو Peer Guardian أو Simplewall. بعد تعطيل البرنامج المشتبه فيه أو إلغاء تثبيته ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تنفيذ الأمر ping مرة أخرى.
إذا كنت تستخدم VPN ، فقد يكون ذلك أيضًا سبب رسالة الخطأ "فشل عام" ، لذلك يجب عليك تعطيله عند الاختبار. أخيرًا ، إنها لقطة طويلة ولكن يمكنك إيقاف تشغيل جدار حماية Windows. من غير المحتمل أن يتسبب جدار الحماية في فشل اختبار ping ، لكنه متغير واحد أقل.
إزالة تقنيات انتقال البروتوكول
تذكر كيف تمت مناقشته أعلاه أن بنية IP التحتية تهاجر إلى الإصدار السادس من الإصدار الرابع؟ حسنًا ، لتسهيل هذا الانتقال وتلبية معايير التنفيذ ، هناك عدد من التقنيات التي تم تطويرها. والغرض من ذلك هو تكييف حركة مرور الإنترنت من أجل الإزالة النهائية لـ IPv4 ، ولكنها قد تسبب بعض المشكلات في ظل ظروف محددة.
لتعطيل تقنيات النقل ، قم بالوصول إلى Windows PowerShell كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows و X على لوحة المفاتيح في وقت واحد. في القائمة التي تظهر ، انقر فوق "Windows PowerShell (المسؤول)". في shell ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب الذي قدمت به ، مع الضغط على Enter بعد كل واحد.
- تعطيل netsh ipv6 isatap تعيين حالة الدولة
- تعيين Netsh int ipv6 6to4 حالة تعطيل
- netsh واجهة teredo تعيين حالة تعطيل
بعد تشغيل الأوامر ، يجب على المحرك إرجاع "موافق" في كل مرة. عند الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة ping.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS
يحظى هذا الحل بفرصة جيدة لإصلاح فشل اختبار ping ، ولكنه يعد إجراءً جيدًا أيضًا للكمبيوتر الخاص بك. دون الحصول على تقنية أكثر من اللازم ، فإن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS سيؤدي إلى حذف سجلات IP القديمة والسماح لنظام التشغيل الخاص بك باسترداد سجلات جديدة عند الوصول إلى أي خادم. سيؤدي الإجراء الموضح هنا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات وإعادة تعيين كتالوج Winsock. يعد بدء كتالوج Winsock من البداية إجراءً إضافياً قد يساعد.
بدء بنفس الطريقة كما هو الحال مع الإصلاح السابق. قم بتشغيل PowerShell كمسؤول من القائمة المنبثقة Win + X. اكتب الأوامر التالية ، مرة أخرى بالترتيب الذي تظهر به. اضغط على Enter بعد كل واحد. عند الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- الأمر ipconfig / اطلاق سراح
- ipconfig / تجديد
- إيبكونفيغ / فلوشدس
- netsh int ip reset c: \ tcp.txt
- إعادة تعيين WINSOCK Netsh
الحلول الرئيسية للفشل العام
طبيعة هذا الخطأ تجعل من الصعب تحديد الخطأ الذي حدث بالضبط. أحد الحلول على الأرجح سوف يعيدك إلى المسار الصحيح. إذا كنت تشغل مرشحات أو حاصرات حركة المرور ، فربما تعرف ما هي هذه العناصر حتى تتمكن من تعطيلها أولاً.
ومع ذلك ، يبدو أن السبب الأكثر شيوعًا هو مضاعفات الإصدار ؛ قد يساعدك طلب Windows على إصدار البروتوكول الأقدم هناك.
هل اكتشفت ما سبب فشلك العام؟ هل واجهت أي مشاكل مع أداة ping في الماضي؟ هل هكذا ، كيف يمكنك إصلاحه؟ أخبرنا عن ذلك في التعليقات أدناه.
