مع وجود حوالي 974 مليون حساب ، يعد Twitter أحد أكثر الخدمات شعبية في العالم. ولكن عددًا كبيرًا من المستغرب من هذه الحسابات قد فشل في المشاركة في النشاط الأساسي للخدمة. وفقًا لتقرير حديث من شركة تتبع Twopcharts ، فإن 44 بالمائة من جميع حسابات Twitter الحالية لم ترسل تغريدة واحدة أبدًا.
قد تكون أرقام Twopcharts مخادعة - بعد كل شيء ، تغرد العديد من حسابات Twitter المزعجة "المزعجة" باستمرار ، بينما يمكن للمستخدمين "الحقيقيين" الاستفادة بوضوح من الخدمة كمراقب سلبي لتغريدات الآخرين - لكنهم يرتبطون بأرقام Twitter الخاصة لإظهار ذلك فشل عدد كبير من قاعدة المستخدمين الواسعة للشركة في التعامل مع الخدمة بانتظام.
على سبيل المثال ، يشير Twitter إلى أنه بلغ عدد المستخدمين النشطين 241 مليونًا خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2013. وحتى مع وجود تعريف واسع لـ "نشط" (مستخدم يسجل الدخول مرة واحدة على الأقل شهريًا) ، فإن هذا يمثل حوالي 25 بالمائة فقط من الشركة المجموع الكلي للحساب.
في حين لا يزال مستخدمو Twitter السلبيين أو العرضيين جزءًا مهمًا من الخدمة ، فإن انخفاض معدل المشاركة النشطة لا يمثل أخبارًا جيدة للشركة ، التي كافحت هذا العام بعد نشر أداء قوي في البداية بعد طرحها الأولي في نوفمبر الماضي. ليس من المرجح أن يستمر المستخدمون النشطون في استخدام الخدمة في المستقبل فحسب ، فالتغريدات والتغريدات الخاصة بهم تعد أمرًا حاسمًا لزيادة إيرادات الإعلانات للشركة.
رفض موقع Twitter الاستجابة رسميًا لبيانات Twopcharts ، لكن الشركة اتخذت خطوات مرئية مؤخرًا لتشجيع المزيد من المشاركة النشطة من مستخدميها. غيرت Twitter العام الماضي تنسيق تغريدة لتظهر الصور المرفقة متماشية مع خلاصة المستخدم ، وتم متابعتها هذا العام من خلال طرح إشعارات منبثقة في واجهة الويب الخاصة بها مع تصميم ملف تعريف جديد تمامًا يشبه Facebook.
يعتبر التغييران الأخيران جديدان للغاية بحيث لا يكون لهما تأثير ملموس على الاستخدام ، لكن الشركة تأمل بلا شك في أن تمنح المستخدمين الجدد والحاليين على حد سواء سبباً للتحقق من الخدمة مرة أخرى ، والتفضل مع أكثر من تغريدة أو اثنين من هذه زمن.
