نظرًا لتزايد عدد المستهلكين الذين يشاهدون المحتوى عبر الإنترنت ، فإن أحد أكبر التحديات التي تواجه صناعة التلفزيون هو إيجاد طريقة موثوقة وعالمية لقياس هذه المشاهدة الرقمية. وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال ، يعتقد عملاق التصنيفات نيلسن أن لديه الحل. من المتوقع أن تعلن الشركة يوم الثلاثاء أنها تختبر أداة جديدة لقياس تدفق الفيديو عبر الإنترنت بمساعدة العديد من الشبكات الرئيسية ، بما في ذلك NBC و FOX و ABC و Univision و Discovery و A&E.
ستسمح الأداة ، المسماة "تصنيفات البرامج الرقمية لـ Nielsen" ، لـ Nielsen بتتبع مشاهدة بث الفيديو عبر الإنترنت من موقع الويب الخاص بكل شبكة. بمجرد أن تشعر الشبكات بالارتياح تجاه العملية والنتائج ، فإن الهدف هو توسيع الخدمة لتشمل خدمات البث لجهات خارجية مثل Hulu و YouTube.
هذه الخدمة هي أحدث محاولة من نيلسن لضبط عملية التصنيف في مواجهة الوسائط عبر الإنترنت. إن العدد المتزايد من "قواطع الحبل" الذين يفضلون تلقي محتوى تلفزيوني عبر الإنترنت ، إلى جانب الأجيال الشابة من المستهلكين الذين قد لا يملكون حتى جهاز تلفزيون ، جعل طريقة الشركة البالغة من العمر 90 عامًا لقياس الجماهير غير ذات صلة بشكل متزايد. الشبكات بدورها يائسة للحصول على إيرادات الإعلانات لكل زوج من مقل العيون ، بغض النظر عن الطريقة المستخدمة لاستهلاك محتواها.
نحن لا نحصل على ائتمان للمشاهدين عبر الإنترنت. إذا لم تتمكن من قياسها ، لا يمكنك بيعها.
لا يتطلب التكيف مع استهلاك المحتوى عبر الإنترنت طريقة موحدة لقياس المشاهدين فحسب ، بل يتطلب أيضًا طريقة جديدة للإبلاغ عنه. لا تترجم المشاهدون عبر الإنترنت بعد إلى مصطلحات التصنيف التقليدية ، لذلك فإن هدف نيلسن الثانوي هو تقديم تقنيات قياس وإعداد تقارير جديدة يتفق عليها كل من مصممي المحتوى والمعلنين ، مثل عدد المشاهدين الفريدين وموقعهم الجغرافي. لا يزال يتعذر قياس المزيد من المعلومات الخاصة بالتقييمات التقليدية ، مثل المدة التي ظل فيها المشاهد موالفًا لبرنامج معين ، عبر الإنترنت باستخدام برنامج Nielsen.
على الرغم من وعدها ، فإن أحد القيود المهمة على أداة تصنيفات Nielsen الجديدة هو أنها تقتصر حاليًا على البث على أجهزة الكمبيوتر ؛ لا يمكنها بعد قياس نسبة المشاهدة على الأجهزة المحمولة. يتفهم إريك سولومون ، نائب رئيس نيلسون لقياس المقاييس الرقمية العالمية ، القيود ولكن ينظر إلى إصدار الأداة كخطوة أولى ضرورية. "ما نريد القيام به مع الطيار هو إثبات هذا المفهوم. وقال لصحيفة " وول ستريت جورنال ": "نريد أن نفهم ما قد تكون عليه بعض العجائز قبل أن نصدر بيانًا تجاريًا".
في حين أن الشبكات حريصة بوضوح على تبني أي عملية جديدة قد تولد إيرادات إعلانية إضافية ، إلا أن هناك فوائد من جهود نيلسن للمستهلكين أيضًا. يمكن أن تقدم خدمات البث المبتكرة عبر الإنترنت مثل Aereo للمستهلكين خيارًا مثيرًا وتنافسيًا لعرض محتوى التلفزيون على الإنترنت. ومع ذلك ، فإن هذه الخدمات مقفلة حاليًا في معارك قانونية وعلاقات عامة مع شبكات رئيسية بسبب حقوق الإعلان في المقام الأول. إذا تمكنت Nielsen من تقديم معيار قياس فعال للمشاهدين عبر الإنترنت ، فقد تزدهر الخدمات مثل Aereo ، مما يوفر للمستهلكين المزيد من الخيارات والقيمة.
ومع ذلك ، في النهاية ، كل ما يتعلق الأمر هو البيانات. ألخص ألان فورتزيل ، رئيس قسم البحث والتطوير الإعلامي في NBCUniversal ، إحباطات منتجي المحتوى والموزعين. "نحن فقط لا نحصل على الائتمان" ، قال. "إذا لم تتمكن من قياسها ، لا يمكنك بيعها".
