تزخر المراجعات الوهمية على منصات الطاغوت مثل Amazon و Yelp ، والتي تسبب مشاكل واهتمامات كبيرة بين العملاء الباحثين عن أفضل ضجة لهم. إن عدد ونوعية المراجعات التي يتلقاها أي منتج تعزز من عقاراته الافتراضية مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات. الأطوال والجهود التي سيبذلها البائع لمجرد تعزيز مكانه وجلب المزيد من الأنظار إلى صفحات منتجاته ، يمكن الحصول على رسومات كاملة.
عرض تبادل المنتجات المجانية لإجراء مراجعة قوية ليس من غير المألوف ويعمل فقط على لعبة النظام لصالح البائع. هذا بالتأكيد سبب يدعو للقلق لأن انتشار المراجعات الزائفة تمامًا لا يزال يزداد سوءًا.
"إذن كيف يمكننا أن نعرف على وجه اليقين أي الاستعراضات وهمية وأيها حقيقية؟"
سؤال قوي. نظرًا لتزايد عدد المراجعات المزيفة المرتبطة بالمنتجات ، كان من المحتم أن يرتفع فرد أو شركة ويقول إن هذا يكفي. أدخل في مواقع مثل ReviewMeta.com و FakeSpot. يعمل كلاهما على تمكين المستهلكين من خلال القدرة على اختراق جميع منتجات الخداع وشراءها بثقة.
طورت أمازون مؤخرًا ملحق محلل المراجعة المزيف الخاص بها ، لكن هذه المقالة ليست مصممة لتكون أمازون حصرية. بدلاً من ذلك ، سأركز في المقام الأول على ReviewMeta وملحق المستعرض الخاص بك ، لمساعدتك في محاربة عمليات الاحتيال المزيفة للمراجعة.
ReviewMeta.com
يعد تجميع مئات الملايين من نقاط بيانات تعليقات العملاء ضرورة لمساعدة العملاء في العثور على ما يبحثون عنه بالضبط. إنه يمكّن المستهلكين من العثور على أفضل المنتجات التي تلبي معاييرهم دون الاضطرار إلى التدقيق بشكل لا نهاية له عبر الملايين من أولئك الأقل رغبة. قامت Amazon و Yelp ، وهما من أفضل منصات المراجعة عبر الإنترنت ، بعمل رائع في تجميع هذه البيانات.
تستمر العديد من العلامات التجارية التي تستخدم هذه الخدمة في محاولتها الإساءة إلى هذه المنصات ، فالعملاء سيكونون مراجعات منحازة لتحقيق مكاسبهم الشخصية. ما تم إنشاؤه لمساعدة العملاء أصبح سوقًا "للأخبار المزيفة" المستخدمة لدعم مبيعات المنتجات ذات الجودة الأقل.
لدى بعض المستهلكين طرقهم الخاصة في التمييز بين الجودة العالية من خلال البحث عن علامات تجارية متعددة لنفس العنصر من أجل مقارنة قيمتها وتباينها. قد تتبع طريقة مختلفة. بغض النظر ، فإن النتيجة النهائية هي نفسها دائمًا - أنت تقرر بنفسك استنادًا إلى الشعور والحد الأدنى من الأدلة على عكس ذلك. ومن هنا يمكن لـ ReviewMeta المساعدة.
ReviewMeta بفحص أكثر من مراجعات المنتج. باستخدام الخوارزميات والإحصاءات وعلوم البيانات ، يمكنهم فحص الآلاف من المراجعات في غضون ثوانٍ من أجل تحديد أي أنماط غير طبيعية يمكنهم اكتشافها.
كيف تعمل
يبدأون من خلال جمع البيانات المتاحة للجمهور لهم من قبل النظام الأساسي ، وجمع المعلومات حول مراجعات المنتج وكذلك المراجعين. يتم ذلك لتوفير صورة كاملة لأي مستهلك يبحث عن شراء المنتج المعروض.
بعد جمع المعلومات ، يتم تشغيل البيانات من خلال محلل يمر بعدة اختبارات مختلفة. يتم تشغيل كل منتج من خلال نفس الاختبارات بنفس الطريقة ، وذلك باستخدام النماذج الإحصائية لأي أنماط مشبوهة تم اكتشافها.
بمجرد تحليل البيانات ، يتم تقديم تقرير سهل المتابعة للمستهلك. وسوف تفاصيل النتائج وسبب لماذا وصلت إلى هذا الاستنتاج.
التقرير
ستتلقى واحدًا من ثلاث درجات وفقًا لما تم العثور عليه من خلال عملية التحليل: التحذير ، النجاح ، أو الفشل . تمرير وفشل يجب أن يبدو بديلا عن النفس. إما أن تكون النتائج على أعلى أو أعلى أو أن المراجعات المقدمة كانت سطحية في أحسن الأحوال. يشير التحذير إلى نتيجة غير حاسمة بناءً على ما تم العثور عليه. تم العثور على بعض المراجعات لتكون مشبوهة ولكن يكفي لجعل النتيجة بمثابة فشل.
إليك تقرير عن جهاز Chromebook بحجم 11.6 بوصة (فضي)
سوف يزودك التقرير أيضًا بتصنيف معدل. هذا التصنيف عبارة عن تصنيف جماعي (يتم تقديمه كرقم) من شأنه أن يساعدك في التخلص من المراجعات المنحازة مما يتيح لك صورة أفضل عن كيفية ترتيب المنتج حقًا للمنافسة. يتم حساب التقييم باستخدام المراجعات التي وجدها محلل البيانات جديرة بالثقة. هذه المراجعات معروضة أيضًا للعرض الخاص بك. سيتم عرض فقط العشرة الأوائل (أو أقل) الأكثر والأقل ثقة.
ينتهي التقرير المفصل بإلقاء نظرة أكثر تعمقا على الاختبارات التي أجريت عليها المراجعات ، والتي تم اكتشاف الأنماط التي تسببت في الإنزعاج ، وكيف تم اكتشافها. يتم توفير روابط لأمثلة من هذه الأنماط المشبوهة.
لقطة شاشة للاختبارات التي تمر بها المراجعات:
كيف يبدو أحد الأعطال المتعمقة:
استعراض محلل متصفح التمديد
يسمح لك امتداد المتصفح بعرض التصنيف المعدل لـ ReviewMeta أثناء التسوق. كل ما عليك فعله هو النقر على الأيقونة وسوف تفتح علامة تبويب جديدة تتيح لك الوصول إلى تحليل تقرير كامل.
ReviewMeta مجاني كما هو امتداد المتصفح. تعمل أداة الويب كموقع وتحليل للملايين من المراجعات ، وتبحث عن من هم جديرين بالثقة والشكوك ، من أجل منحك درجة منتج غير متحيزة للمستهلك. إنها تفعل الرفع الثقيل حتى لا تضطر إلى ذلك.
عند نقطة ما ، كان يتعين عليك نسخ عنوان URL للمنتج ولصقه في شريط بحث ReviewMeta. الحمد لله ، لم يعد هذا هو الحال. قام Chrome Chrome بتبسيط هذه العملية من خلال عرض التصنيف المعدل في أعلى المتصفح أثناء التسوق.
أثناء استعراض متجر على الإنترنت مثل Amazon.com ، عندما تختار منتجًا لعرضه ، ستظهر لك الإضافة التصنيف واللون بناءً على أصالة المراجعات. كما ذكر أعلاه ، لا يزال بإمكانك النقر على أيقونة ReviewMeta ورؤية تقرير مفصل كامل حول كيفية حصولها على التصنيف.
لتنزيل ملحق Chrome:
- توجه إلى Google Chrome Web Store وابحث عن ReviewMeta.com Review Analyzer أو انقر ببساطة على هذا الرابط.
- بمجرد ظهور الصفحة ، انقر فوق الزر " إضافة إلى Chrome" الأزرق في الجزء العلوي الأيمن.
- عندما ينبثق مربع الحوار ، انقر فوق الزر " إضافة ملحق" .
- ستكون كاملة عند وصولك إلى صفحة "شكرًا لك". هنا ، يمكنك متابعة قراءة قصيرة لكيفية عملها.
ما مدى دقة ReviewMeta؟
حتى من خلال القبول الخاص بالموقع ، لا يمكن التحقق من خوارزمية ReviewMeta ، على الرغم من أنها دقيقة للغاية ، بالكامل. بالنظر إلى أنه "من المستحيل تحديد بدقة 100٪ ما إذا كانت المراجعة مزيفة أم لا." على غرار خوارزميات الموقع والنظام الأساسي الأخرى (غوغل ويوتيوب لتسمية بضعة منها سيئ السمعة) ، فإن نسخة ReviewMeta تتطور على الإطلاق. يبدو أن التركيز الأساسي للتحليل هو مقارنة المراجعات المحذوفة مع تلك الخاصة بوزن المراجعة.
يتم تخصيص وزن لكل مراجعة يتم تحليلها. يمكن أن يتراوح الوزن من 100 إلى 0 ، بدءًا من 100. لكل اختبار فاشل أثناء التحليل ، قد يفقد وزن المراجعة نقاطًا. يتم ضبط وزن المراجعة فقط من خلال المراجعات المتوفرة التي لا تزال موجودة على موقع المنتج. غالبًا ما يمكن الخلط بين الخوارزمية من خلال المراجعات التي تم حذفها منذ ذلك الحين من الموقع. على الرغم من أن هذه المراجعات لم تعد متاحة للعرض على موقع المنتج ، إلا أن البيانات لا تزال موجودة على ReviewMeta. لم يعد من الممكن ضبط الوزن عن طريق المراجعة المفقودة ، ولكن لا يتم أيضًا الحصول على البيانات التي تم استلامها مبدئيًا من وقت توفر المراجعة.
قد يبدو هذا كما لو أن التمديد عديم الجدوى ولكن يمكنني أن أؤكد لكم أنه ليس كذلك. بفضل الجهود المشتركة لمنصات المراجعة مثل Amazon و Yelp ، فإن المعلومات التي يتم جمعها بواسطة الخوارزمية لا يمكن إلا أن تساعد في القضاء على المراجعات المزيفة أو المتحيزة. عندما تقوم Amazon بحذف مراجعة ، فإنها تميل إلى أن تكون المراجعة التي حصل عليها وزن 0 أو أقل بواسطة ReviewMeta. وفقًا لـ ReviewMeta ، فإن المراجعات التي يبلغ وزنها 0 أو أقل تكون أكثر عرضة للإزالة من الأمازون بمقدار 6 مرات مقارنة بالمراجعات التي يبلغ وزنها 95 أو أكثر.
على الرغم من أن خوارزمية ReviewMeta هي مجرد تقدير ، إلا أنها تبدو مرتبطة إلى حد ما بتحليل Amazon الخاص عند إزالة المراجعات المتحيزة من نظامها الأساسي. ستستمر خوارزمية ReviewMeta في التطور كما هي بوضوح على شيء ما.
ملخص
الشفافية التي تقدمها ReviewMeta مفيدة بشكل لا يصدق. لا يخجلون من تقديم كيفية استرجاع واستخدام البيانات التي تم جمعها ويوافقون على أن الخوارزمية قد لا تكون دقيقة بنسبة 100 ٪ في تقييماتها. أجد أن هذه ممارسة تستحق الثناء من جانبهم وآمل أن تستمر في المستقبل.
ومع ذلك ، فإن الخوض في البيانات المقدمة بحد ذاته يتيح لك معرفة مدى محدودية الموقع بحساباته. إن مطالبة المراجعين المسلحين (أولئك الذين يراجعون كل شيء يشترونه تقريبًا) يخضعون للاشتباه التلقائي قد يكون بعيد المنال. أو أولئك الذين يستخدمون اسم المنتج الذي يراجعونه ، فإن الملوثات العضوية الثابتة تظهر وكأنها علامة حمراء تبدو سخيفة تمامًا.
ديفيد جوران ، المؤلف الذي يروج لكتبه على الأمازون ، يضم أيضًا لحوم البقر مع اختبارات خوارزمية ReviewMeta تدعي ، "… عندما يتعلق الأمر بالكتب ، فإنها تقدم عددًا من الافتراضات التحقيرية حول ما هو سلوك القارئ الشرعي." أشياء مثل "… مراجعة كتاب 2 من سلسلة بعد مراجعة كتاب 1 أو ذكر عنوان الكتاب في المراجعة."
أعترف أن الامتداد يمكن أن يكون مفيدًا جدًا وقد يساعد في توجيه محفظتك إلى بائع أكثر جدارة بالثقة. على الرغم من أنني لدي تحفظات على مدى دقة يمكن أن يكون حقا. لا يمكنني أن أوصي تمامًا باستخدام reviewMeta ولكن إذا كنت تستمتع به بالفعل أو كنت ترغب في تجربته ، فإن متصفح Chrome Browser هو أداة ملائمة للغاية. أثق بالنتيجة التي توفرها ، أترك الأمر لك تمامًا.
