وبقدر ما تكون الهواتف الذكية مفيدة هذه الأيام ، فإنها تأتي مع قائمة أطول من المشاكل المحتملة من الهواتف المحمولة من الجيل القديم. يعد الجهاز أكثر تعقيدًا ، كما أن البرنامج أكثر تطوراً ، والاندفاع لطرح طراز جديد في أقل من عام لا يؤدي دائمًا إلى أفضل النتائج.
Galaxy J5 و Prime ليست استثناءات من مشاكل إعادة التشغيل اللعين. في بعض الأحيان ، تأتي عمليات إعادة التشغيل من مواطن الخلل البسيطة التي يمكنك حلها بمفردك. ولكن قد يكون هناك أيضًا تلف في الأجهزة يتجاوز إصلاحك.
تابع القراءة لمعرفة كيفية تشخيص المشكلة وإصلاح ما يمكن إصلاحه في بضع خطوات سهلة.
مشاكل الأجهزة
1. تلف بطاقة SIM
يمكن أن تؤدي بطاقة SIM الممغنطة إلى إعادة تشغيل جهاز Galaxy J5 أو J5 Prime بشكل دوري. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى اتصال Wi-Fi سيئ أو عدم القدرة على إجراء المكالمات أو تلقيها.
لمعرفة ما إذا كانت بطاقة SIM الخاصة بك هي المشكلة ، أدخل بطاقة مختلفة في هاتفك وانتظر بضع ساعات لمعرفة ما يحدث.
2. بطارية سيئة
إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل ، فقد تموت البطارية. تحقق من وجود أضرار هيكلية أو أي علامات تشير إلى تضخم البطارية. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمحل الإصلاح على الفور. ولكن إذا كانت البطارية تبدو جيدة ، فحاول استنزافها تمامًا ثم أعد شحنها بالكامل مع إيقاف تشغيل الهاتف.
قضايا البرمجيات
1. التعامل مع التطبيقات الفاسدة
يمكن أن يتسبب التطبيق الخاطئ في إعادة تشغيل هاتفك بشكل دوري أو أسوأ - وضعه في حلقة إعادة التشغيل. هناك بعض الأسباب وراء ذلك: البيانات غير المتوافقة بعد تحديث نظام التشغيل أو تطبيق خلل أو فيروسات ، إلخ. تجدر الإشارة إلى أن هذا يحدث عادةً مع تطبيقات الجهات الخارجية.
إليك كيفية حذف تطبيقات الجهات الخارجية:
- انقر فوق التطبيقات
- انقر فوق Play Store
- حدد تطبيقاتي والألعاب
- حدد التطبيق المطلوب
- انقر فوق إلغاء التثبيت
حاول القيام بذلك للتطبيقات المثبتة حديثًا إذا كانت مشكلات إعادة التشغيل حديثة العهد.
2. تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
قد يتيح لك تشغيل J5 في الوضع الآمن تجاوز بعض مواطن الخلل في البرنامج التي تسبب إعادة تشغيل دورية أو إعادة تشغيل حلقات.
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة
- انتظر ظهور شعار Samsung
- حرر مفتاح التشغيل
- انتظر ظهور شعار Safe Mode (الوضع الآمن) مع الاستمرار في الاستمرار في خفض مستوى الصوت
بينما في الوضع الآمن ، يتم تعطيل معظم تطبيقات الطرف الثالث. حاول استخدام هاتفك بشكل طبيعي وتحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فأنت تعلم أن حذف بعض التطبيقات هو الطريق الصحيح.
5. إجراء إعادة ضبط المصنع
إعادة ضبط المصنع هي وسيلة الملاذ الأخير ، لكنها الطريقة الأكثر فاعلية لتصحيح مواطن الخلل في البرامج. إليك كيفية إجراء ذلك على Galaxy J5 أو J5 Prime دون استخدام مجموعات الأزرار:
- اضغط على أيقونة التطبيقات
- اضغط على الإعدادات
- حدد النسخ الاحتياطي وإعادة تعيين
- حدد واضغط على إعادة ضبط بيانات المصنع
- اضغط على إعادة ضبط الجهاز
- انقر فوق متابعة
- حدد حذف الكل
كلمة أخيرة
كما ترون ، فإن معظم الإصلاحات لها خطوات سهلة المتابعة كما أنها بديهية للغاية. لكن في حالة وجود مشكلة في الجهاز ، يجب عليك استخدام مركز خدمة لاستعادة هاتفك إلى أفضل ظروف تشغيل.
