تعد الثغرات الصوتية أمرًا متكررًا مع الهواتف الذكية ، كما أن Galaxy J5 و J5 لهما نصيب عادل من القضايا. على الرغم من أن الإصلاح يمكن أن يكون سهلاً مثل رفع مستوى الصوت أو إلغاء كتم الصوت على جهازك ، إلا أنه في بعض الأحيان يكون عليك الحفر بشكل أعمق حتى تتمكن من استخدام هاتفك بشكل طبيعي.
فيما يلي بعض الحلول السريعة وغير السريعة.
قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن
إذا كانت بعض التطبيقات تالفة ورسالة مع وظيفة الصوت ، يمكنك تشغيل J5 و J5 Prime في الوضع الآمن.
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة
- انتظر ظهور شعار Samsung
- حرر مفتاح التشغيل فقط
- انتظر ظهور شعار Safe Mode (الوضع الآمن)
- حرر زر خفض الصوت
يمنع الوضع الآمن تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية في الخلفية. يمكنك الآن التحقق من صوت الهاتف باستخدام المستعرض أو مشغل الوسائط. إذا استمرت المشكلة ، فجرب طريقة مختلفة.
هو ذهب ذهب أو مجرد مكتوم؟
من المهم للغاية الحفاظ على هاتفك الذكي والأدوات الأخرى نظيفة. تحقق من منفذ الصوت لجزيئات الغبار أو غيرها من الحطام التي قد تسدها. افحص السماعة بحثًا عن الضرر الهيكلي أو الهيكلي. يمكن أن تسهم هذه المشكلات في تشويه الصوت أو غير مسموع حتى في أعلى إعدادات مستوى الصوت.
اختبار رئيس مقابل سماعة
إذا توقف الصوت عن العمل فقط عندما تقوم بتوصيل سماعات الرأس الخاصة بك ، فقد تكون في حالة تلف الهيكل. جرب مجموعة مختلفة من سماعات الرأس وشاهد ما يحدث.
في حالة خلل البرنامج ، قم بتنفيذ الأمرين التاليين على التوالي:
- أعد ضبط الجهاز باستخدام سماعات الرأس أو السماعات الخاصة بك
- أعد ضبط الجهاز بدون سماعات أو مكبرات صوت
تحديث نظام التشغيل للهاتف
كيفية التحقق من إصدار نظام التشغيل الحالي والتحديث إذا لزم الأمر:
- اضغط على أيقونة التطبيقات
- اضغط على الإعدادات
- انتقل إلى حول الجهاز
- تحقق من وجود تحديثات البرامج
من المهم أن نلاحظ أن هذا سيف ذو حدين. يمكن لتحديث نظام التشغيل أن يحل مشكلات الصوت الخاصة بك. من ناحية أخرى ، أبلغ بعض المستخدمين أن الصوت توقف عن العمل بعد التحديث الروتيني.
إذا كان هذا هو الحال بالنسبة لك ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع ثم أعد تثبيت جميع تطبيقاتك يدويًا. بعد كل عملية تثبيت ، تحقق من الصوت. ولكن كيف يمكنك إعادة ضبط المصنع؟
إصلاح الثابت
الانتقال باستخدام إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الثابت يعني مسح جميع البيانات والتطبيقات المثبتة من هاتفك. ولكن ، عندما يفشل كل شيء آخر ، فهو خيار يستحق النظر ، حيث إنه سيُعلمك مرة واحدة وإلى الأبد إذا كانت مشكلات الصوت متعلقة بالبرنامج أو بالأجهزة.
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار بهذا الترتيب: أزرار رفع الصوت ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة
- انتظر ظهور شعار Samsung
- حرر كل الأزرار
- انتظر ظهور قائمة استرداد Android (قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 ثانية)
- استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع"
- استخدم زر الطاقة لتحديد وتأكيد
الفكر النهائي
إن استخدام الحيل المذكورة أعلاه قد يوفر لك رحلة إلى مركز الخدمة. إن إزالة تطبيقات موسيقى معينة بشكل فردي ، مثل المشغلات أو الألعاب المثبتة حديثًا ، قد تساعد في بعض الأحيان. ومع ذلك ، من الصعب معرفة أي التطبيق هو السبب المباشر لمشاكلك ، لذلك قد يثبت هذا الحل أنه محبط أو غير مثمر.
