إذا لم تتمكن من تلقي مكالمات واردة على هاتف Galaxy J7 Pro الخاص بك ، فهذا نوع من التحدي لغرض امتلاك هاتف في المقام الأول. لكن لا يجب أن تشعر بالذعر لأنه عادة ما يكون مشكلة بسيطة يمكن حلها في غضون دقائق.
ومع ذلك ، قد يكون هناك أكثر من بعض الأسباب التي تجعلك غير قادر على تلقي المكالمات. وبالتالي قد يستغرق الأمر بعض الوقت لتحديد المشكلة. كان من الممكن أن تضغط على الإعدادات الخاطئة أو قد تواجه مشكلات في الشبكة.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من تلقي المكالمات الواردة.
وضع الطيران
إذا تركت وضع الطائرة على غير قصد ، فلن تتمكن من تلقي أي مكالمات. يجب أن تتخذ الخطوات التالية للتأكد من إيقاف تشغيل وضع الطائرة.
اذهب للاعدادات
انتقل لأسفل إلى وضع الطائرة
تأكد من تبديل التبديل
لا تقاطع
سبب شائع آخر لعدم تمكنك من تلقي أي مكالمات هو أن إعداد "عدم الإزعاج" قيد التشغيل. يمكنك إيقاف تشغيله أو إعادة تكوينه من قائمة الإعدادات.
اذهب للاعدادات
الأصوات المفتوحة والاهتزاز
الذهاب إلى عدم الإزعاج
يجب أن تقوم بتبديل المفتاح بجوار خيار عدم الإزعاج.
أرقام محظورة
ربما تكون قد حظرت بطريق الخطأ بعض أو كل المتصلين على هاتفك. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الخطوات التالية لإلغاء قفلها.
الذهاب إلى الهاتف
اضغط على القائمة وحدد إعدادات الاتصال
اختر رفض المكالمات وفتح قائمة الرفض التلقائي
تحتوي القائمة في قائمة رفض المكالمات على جميع الأرقام التي قمت بحظرها. قم بإلغاء تحديد تلك التي ترغب في تلقي المكالمات من. أيضًا ، يمكنك حذف القائمة تمامًا من خلال النقر على سلة المهملات في الركن الأيمن العلوي من القائمة.
تحويل المكالمات
سبب آخر لعدم تلقي مكالمات واردة قد يكون بسبب "إعادة توجيه المكالمات". وهي ، قد يتم إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم آخر إذا كان إعداد التحويل قيد التشغيل. لتعطيل إعادة توجيه الاتصال ، يجب عليك القيام بما يلي:
الذهاب إلى الهاتف
اضغط على القائمة وحدد إعدادات الاتصال
حدد تحويل المكالمات (أسفل القائمة)
انقر لفتح المكالمات الصوتية
تعطيل جميع خيارات إعادة التوجيه واحدة تلو الأخرى
تعطيل رقم التوجيه
مشاكل مع بطاقة SIM الخاصة بك
في بعض الأحيان قد يتم تفكيك بطاقة SIM الخاصة بك داخل الدرج ، لذا يجب عليك إخراج البطاقة وتفقدها.
افتح الدرج وأزل البطاقة
التفتيش عن الأضرار
اختبار SIM في هاتف النسخ الاحتياطي
ضعه مرة أخرى وأعد تشغيل الجهاز
لاتوجد خدمة
قد تحدث مشكلات الشبكة إذا كان مشغل الشبكة يواجه بعض المشكلات أو إذا لم تكن هناك تغطية في موقعك الحالي. من الأفضل إلقاء نظرة على خريطة تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك ، خاصة إذا كنت تسافر كثيرًا.
أيضا ، يجب أن تسأل أصدقائك مع نفس الناقل إذا كان لديهم نفس المشاكل. إذا لم يفعلوا ، فقد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.
للختام
نأمل أن تساعدك بعض اقتراحاتنا في استعادة هاتفك الذكي. عادةً ما يكون سبب عدم تلقي أي مكالمات بسيطًا. ومع ذلك ، إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى التحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك أو اصطحاب هاتفك إلى ورشة إصلاح.
