حتى الهواتف ذات التصنيف الأعلى يمكنها الحصول على مواطن الخلل في البرامج في بعض الأحيان ، وبعض هذه الثغرات تجعل استخدام هاتفك غير محتمل أو مستحيل. تعد إعادة تشغيل المشكلات مثالًا رئيسيًا على هذا النوع من المشكلات.
يمكن أن تحدث إعادة التشغيل المفاجئة حتى إذا كنت تقوم بتشغيل الملاحظة 8 على آخر تحديث للبرنامج. هناك طريقتان مختلفتان قد يظهر به هاتفك مشاكل في إعادة التشغيل.
إعادة تشغيل حلقة
ربما تكون هذه هي المشكلة الأكثر إزعاجًا التي يمكنك عرضها على الملاحظة 8 أو على أي هاتف ذكي آخر ، وعادة ما لا يمكنك حل المشكلة بمفردك. تمنعك حلقة إعادة التشغيل من الوصول إلى عناصر التحكم في هاتفك. قد تضطر إلى الاتصال بمركز خدمة للتعامل مع هذه المشكلة ، حتى لو كان ذلك يعني الاستغناء عن هاتفك لفترة من الوقت.
إعادة عرضية
يمكن أن تحدث عمليات إعادة التشغيل العرضية أو العشوائية عن طريق مجموعة واسعة من مواطن الخلل في البرامج ، وهي مزعجة عندما تقاطع المحادثات الخاصة بك واستخدام التطبيق الخاص بك. الأخبار السيئة هي أنها يمكن أن تؤدي إلى فقدان البيانات لا يمكن إصلاحها ، والمشكلة عادة لا تختفي من تلقاء نفسها. والخبر السار هو أنه يمكنك تشخيص معظم عمليات إعادة التشغيل العشوائية هذه وإصلاحها بنفسك.
مشكلات التطبيق التالفة
معظم الوقت ، سيكون التطبيق هو سبب إعادة التشغيل العشوائي. ولكن عليك أن تحدد ما إذا كان تطبيقًا تستخدمه باستمرار أو تطبيقًا يعمل في الخلفية. إذا حددت المشكلة ، فقد يكون الإصلاح سهلاً تمامًا مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
إذا لم تكن متأكدًا من التطبيق الذي يسبب الانقطاعات ، فيمكنك مسح جميع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الخطوات التالية:
- حدد الإعدادات من قائمة التطبيقات
- حدد إدارة الأجهزة
- اضغط التخزين
- قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق "تنظيف الآن"
سيؤدي هذا إلى حذف جميع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت من تطبيقاتك. ومع ذلك ، لن يؤثر هذا على بياناتك الشخصية كما تفعل إعادة ضبط المصنع.
ماذا لو استمرت المشكلة؟ إذا كنت تواجه فقط إعادة تشغيل عشوائية لبضعة أيام ، فحاول إزالة جميع التطبيقات المثبتة حديثًا.
تحقق الهاتف في الوضع الآمن
- إيقاف تشغيل الهاتف
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شعار Samsung
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وانتظر حتى تتم إعادة ضبط الجهاز
- حرر الزر عندما تظهر علامة "الوضع الآمن" في الجزء السفلي من الشاشة
في الوضع الآمن ، استخدم هاتفك كما تفعل عادة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، والتطبيقات الحديثة التي تم إلغاء تثبيتها ، ولا تزال المشكلة تظهر في "الوضع الآمن" ، فقد تواجه مشكلة في الجهاز.
كلمة أخيرة
حاول إجراء نسخة احتياطية للبيانات إذا لم تتم إزالة إعادة التعيين العشوائي. سيسمح لك ذلك بتجربة شيء آخر كحل أخير - إعادة ضبط المصنع. هذه هي عملية بسيطة يمكنك تنفيذها من قائمة التمهيد الصيانة.
سيعيد ضبط هاتفك إلى إعدادات المصنع ، مما يعني أنه يقوم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات ويحذف جميع البيانات المخزنة مؤقتًا والبيانات الشخصية. إذا استمرت مشكلتك ، فمن الواضح أن جهازك يواجه مشكلات في الأجهزة قد تتجاوز قدراتك الفنية لإصلاحها.
