بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون Samsung Galaxy S6 ، فقد تم الإبلاغ عن أن الزر الجانبي لا يعمل (مشكلة زر الطاقة) بشكل صحيح. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة عند الضغط على الزر الموجود على جانب Galaxy S6 لتنبيه هاتفك الذكي ولا يستجيب. على الرغم من أن الأزرار التي تضيء الشاشة لا تعمل عند الضغط على زر الطاقة. كما يبدو أن هذه المشاكل تحدث عند تلقي مكالمة ورنات Galaxy S6 ، ولكن تظل الشاشة سوداء ولا تستجيب.
- كيفية إصلاح مشكلة ارتفاع درجة حرارة Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge
- كيفية إصلاح Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge تجميد وتحطمها
- كيفية إصلاح Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge مشكلة الشاشة السوداء
- كيفية إصلاح Galaxy S6 و Galaxy S6 Edge زر الرجوع لا يعمل
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بعد تثبيت أحد التطبيقات التي قد تسبب هذه المشكلة. يوصى بمحاولة إحضار هاتفك في " الوضع الآمن" واختبار الزر ( تعرف على كيفية تشغيل Galaxy S6 والخروج من "الوضع الآمن" ). نحن لسنا على علم بأي برامج ضارة أو تطبيق قد يسبب هذه المشكلة ولكن أداء Safe Mode هو طريقة لا غنى عنها للتحقق مما إذا كان تطبيق rogue هو السبب. خيار آخر هو إعادة تعيين Galaxy S6 إلى إعداد المصنع إذا استمرت المشكلة بعد إجراء "الوضع الآمن". بمجرد أن تتم إعادة ضبط الهاتف ، تأكد من تشغيله لآخر تحديث للبرامج يوفره مشغل شبكة الجوال. قد ترغب في التحقق مع مزود الخدمة الخاص بك ما الذي يجب أن يكون أحدث إصدار لتحديث النظام على Galaxy S6.
