لديك Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus؟ ربما تكون قد واجهت الجهاز بعد أن تم تشغيل شاشة فارغة بعد تشغيله. تضيء الأزرار ويبدو أنها تعمل بشكل طبيعي ، ولكن تظل الشاشة سوداء وتبدو كما لو أنها لا تعمل على الإطلاق.
يمكن أن يحدث هذا الخطأ في أوقات مختلفة لمختلف المستخدمين. المشكلة العامة هي فشل الشاشة في التنشيط عند بدء تشغيل الهاتف. نقدم هنا العديد من الحلول الممكنة التي يمكنك محاولة إعادة تشغيل شاشتك إليها في حالة حدوث هذا الأمر غير العادي مع جهاز Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus.
اعدادات المصنع
ستضمن إعادة ضبط المصنع تصحيح أي تغييرات حديثة أجريتها على الهاتف والتي قد تتسبب في حدوث المشكلة. حاول اتباع شرح خطوة بخطوة حول كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus على المصنع . ستحذف العملية جميع البيانات والملفات الموجودة على هاتفك. تأكد من نسخ الملفات المهمة احتياطيًا قبل المرور بها.
وضع استرداد التمهيد لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- الحصول على الهاتف في وضع الاسترداد.
- سوف يهتز الهاتف. حرر زر الطاقة عند اهتزازه لأول مرة مع الاستمرار في الضغط على زري رفع الصوت والصفحة الرئيسية حتى تظهر علامة "استرداد نظام Android" على الشاشة.
- اضغط على زر "خفض مستوى الصوت" للتمرير والعثور على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ، اضغط على زر الطاقة فوقه لبدء تشغيله.
- بمجرد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم إعادة تشغيل Galaxy S8.
يمكنك إلقاء نظرة على الدليل الموضح هنا لمزيد من التفاصيل الموسعة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus.
دعم فني
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، يمكنك محاولة نقل جهازك إلى فني إصلاح خبير من Samsung Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus. إذا ثبت خلل الجهاز ، فقد يتمكن من تقديم خدمة إصلاح أو هاتف بديل.
