واجه بعض المالكين مشكلات مع ظهور شاشة سوداء على Samsung Galaxy S8 و Galaxy S8 Plus. في بعض الأحيان ، هذه مشكلة متقطعة. في أحيان أخرى ، بمجرد أن تصبح الشاشة سوداء ، يستحيل "تنبيه" الهاتف. ستساعدك الطرق أدناه في إصلاح مشكلة تعتيم الشاشة على جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus.
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
- الحصول على الهاتف الذكي في وضع الاسترداد
- بعد اهتزاز الهاتف ، حرر زر الطاقة ، وانتظر حتى تظهر شاشة الاسترداد
- استخدم زر خفض الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
- اضغط على زر الطاقة للتأكيد
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف بعد أن يمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
للحصول على شرح تفصيلي لكيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم ، يرجى قراءة كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S8 Plus .
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Samsung Galaxy S8 Plus
إذا فشلت عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في حل مشكلة تعتيم الشاشة ، فحاول إجراء عملية إعادة تعيين لمصنع ثابت على هاتفك. قبل محاولة إعادة ضبط هاتفك ، يجب عليك نسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ، وتدوين جميع التطبيقات التي قمت بتثبيتها من متجر Google Play.
سيتم تلقائيًا إعادة تثبيت تطبيقات Samsung وخدمات مزودي خدمة الهاتف المحمول أثناء إعادة ضبط المصنع. لمساعدتك في إجراء إعادة ضبط المصنع ، اقرأ هذا الدليل حول كيفية إعادة ضبط المصنع على Samsung Galaxy S8 Plus .
دعم فني
إذا استمرت مشكلة تعتيم الشاشة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus ، فستحتاج إلى إعادته إلى المتجر الذي اشتريته منه. إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان ، فقد يعرضون استبداله لك.
إذا لم يعد الضمان ، أو إذا لم تتمكن من إعادة هاتفك إلى المتجر الذي اشتريت منه النموذج ، فستحتاج إلى نقله إلى متجر أو فني يمكنه استكشاف وإصلاح هاتف Samsung Galaxy S8 أو Galaxy S8 Plus وإصلاحها .
