بين الحين والآخر تصدر Samsung تحديثات البرامج الثابتة لجهاز Samsung Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus. تحديثات البرامج معروفة لإصلاح الأخطاء من البرامج الثابتة السابقة. في بعض الحالات ، يتمكنوا من إنشاء المزيد من المشكلات. لاحظ العديد من مالكي Galaxy S9 و S9 Plus هذا ويشكون من مشاكل متعلقة بالبرامج الثابتة.
مثال على هذه المشكلات هو بقاء الهاتف الذكي عالقًا على شاشة الشعار أثناء عملية بدء التشغيل. أبلغ البعض عن استكمال التحديث دون أية مشاكل ، لكنهم يواجهون في وقت لاحق المزيد من المشاكل مثل الهاتف الذكي الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي دون سابق إنذار ، بغض النظر عما يفعله المالك.
إذا كنت تواجه هذه المشاكل المتعلقة بالبرامج الثابتة ، فإن هذه المقالة مثالية لك. ستتناول هذه المقالة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المكونة من ثلاث خطوات. نأمل أن تحل هذه الخطوات الثلاث جميع مشاكلك وستتيح لك استخدام Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus دون أي عيوب.
كما قلنا من قبل ، تبدأ المشكلة أثناء تحديث البرنامج. جميع التحديثات السابقة قد تكون بسلاسة ولكن واحد على وجه الخصوص يعطل كل شيء. ما يحدث هو أن جهازك لا يترك عملية إعادة التشغيل. يبقى عالقًا في شاشة الشعار دون إكماله والانتقال إلى الشاشة الرئيسية.
هذا لن يذهب بعيدا من تلقاء نفسها. السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات التالفة. الحل لهذا سهل جدا. كل ما عليك القيام به هو قراءة الإرشادات أدناه.
مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus
قد يكون تلف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام الخاص بك أثناء قيامك بتحديث البرامج الثابتة الخاصة بك. احتمال آخر هو أن البرامج الثابتة الجديدة لا تدعم ذاكرة التخزين المؤقت القديمة. في كلتا الحالتين ، لن يتفاعل جهاز Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus بشكل جيد وسيؤدي ذلك إلى أداء سيء أو في حالتك ، حيث يتعطل أثناء بدء التشغيل.
يُعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أمرًا يُنصح به دائمًا على أي حال ، كإجراء وقائي. من المنطقي أن يكون هذا هو أول شيء تقوم بتجربته عندما يتعطل هاتفك الذكي في شاشة الشعار.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus
- اضغط زر الصفحة الرئيسية ومفتاح رفع الصوت في نفس الوقت
- مع الاستمرار في الضغط على هذه الأزرار ، استمر في الضغط على زر الطاقة أيضًا
- اترك زر الطاقة بمجرد ظهور النص "Samsung Galaxy S9" أو "Galaxy S9 Plus" على الشاشة
- اترك زر الصفحة الرئيسية ومفتاح رفع الصوت عند ظهور شعار Android على الشاشة
- انتظر حوالي دقيقة واحدة ثم تابع البحث في وضع الاسترداد
- اختر خيار Wipe Cache Partition باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير خلال الخيارات
- بدء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق الضغط على زر الطاقة
- اختر "نعم" مع مفتاح خفض الصوت ثم قم بالتأكيد عن طريق الضغط على زر الطاقة
- انتظر لفترة من الوقت يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- قم بتمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن باستخدام مفتاح خفض الصوت
- بدء إعادة التشغيل باستخدام مفتاح التشغيل. قد يستغرق هذا وقتًا أطول من المعتاد ، لكن انتظر حتى يتم الانتهاء
إذا لم يحل هذا مشكلتك لسبب ما ، فستحتاج إلى تجربة الحل التالي. سيكون الملاذ الأخير لك هو إعادة ضبط النظام ولكنك تريد تجنب ذلك قدر الإمكان لأنك ستفقد جميع بياناتك ومعلوماتك المخزنة.
قم بتشغيل Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus في الوضع الآمن
يمكن أن تحل هذه الطريقة مشاكلك إذا كان السبب هو تطبيق تابع لجهة خارجية. في بعض الأحيان قد يكون تطبيق معين غير متوافق مع البرنامج الجديد. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك ، يمكنك الانتقال إلى "الوضع الآمن" باتباع الخطوات المذكورة أدناه.
للدخول في وضع الاسترداد
- الاستمرار على زر الطاقة
- اترك زر الطاقة عندما يظهر النص "Galaxy S9" أو "Galaxy S9 Plus" على الشاشة
- امسك مفتاح خفض الصوت
- اترك مفتاح خفض الصوت عند ظهور نص الوضع الآمن على الشاشة
إذا كان الانتقال إلى "الوضع الآمن" قد حل مشكلاتك ، فلحسن الحظ ، لن تضطر إلى متابعة الطريقة الثالثة. ومع ذلك ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من أي بيانات وإعدادات مهمة في حالة عدم استخدامك لأي من الطرق السابقة.
بالنسبة لبعض المستخدمين ، أدى إلغاء تثبيت بعض تطبيقات الجهات الخارجية إلى حل كل شيء. أبلغ البعض أيضًا عن عمل هواتفهم الذكية بشكل جيد بعد إعادة التشغيل في "الوضع الآمن". إذا كنت لا أحد من هؤلاء ، فتابع القراءة.
قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسي من وضع الاسترداد على Galaxy S9 و Galaxy S9 Plus
هذه الطريقة هي الطريقة الأكثر تطرفًا لأنها ستحذف جميع البيانات والمحتوى الخاص بجهاز Samsung Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus. سوف يقوم هاتفك الذكي بالإعدادات الافتراضية لإعدادات المصنع الأصلية ، لكنه سيحتوي أيضًا على أحدث البرامج الثابتة.
بصرف النظر عن فقدان جميع المعلومات الخاصة بك ، فإن هذه الطريقة ستقوم أيضًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وأي إعدادات وتفضيلات سابقة. إذا نجحت في الوصول إلى "الوضع الآمن" في الخطوة السابقة ، فستتمكن من عمل نسخة احتياطية تساعدك على استعادة جميع ملفاتك وإعداداتك. نأمل أن تؤدي إعادة التعيين هذه إلى حل جميع مشكلاتك.
للدخول في وضع الاسترداد وبدء إعادة تعيين Master
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy S9 أو Galaxy S9 Plus
- الاستمرار على زر المنزل ومفتاح الصوت في نفس الوقت. ثم المتابعة عن طريق الضغط على زر الطاقة. يعد زر الطاقة أمرًا ضروريًا ، لذلك لا يهم كم من الوقت تضغط على الزرين الآخرين ، طالما كنت تضغط على زر الطاقة
- اترك زر الطاقة عند ظهور "Samsung Galaxy S9" أو "Samsung Galaxy S9 Plus" على الشاشة
- استمر في الضغط على الزرين الآخرين حتى ترى "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة
- اترك الأزرار عندما تنبثق قائمة استرداد نظام Android على الشاشة
- بعد الانتظار لحوالي 30 إلى 60 ثانية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت للنظر في الخيارات
- تأكد من تمييز بيانات المسح أو إعادة ضبط المصنع واختياره بالضغط على زر الطاقة
- تأكد من تمييز "نعم" - احذف جميع بيانات المستخدم واخترها عن طريق الضغط على زر الطاقة
- بمجرد اكتمال الجهاز لإعادة ضبط Master ، قم بتمييز Reboot System Now واختره بالضغط على زر الطاقة
بعد الخطوة الأخيرة ، كل ما عليك فعله هو الانتظار. سوف يستغرق وقتا أطول قليلا من المعتاد. ولكن في حالة عمل كل شيء ، ستظهر شاشة التهيئة وسيُطلب منك إدخال جميع التفاصيل ، تمامًا مثل المرة الأولى التي تستخدم فيها هاتفك الذكي.
ومع ذلك ، لا تزال هناك فرصة لهاتفك الذكي حتى يظل عالقًا أثناء عملية التمهيد. هذا يعني فشل تحديث البرنامج. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذه الحالة هو إعادة تثبيت البرامج الثابتة. ننصحك بأن تطلب الدعم الفني من خبير أو فني من Samsung ، حيث سيكون أكثر استعدادًا للتعامل مع المشكلة.
