Skype هو تطبيق مرادف لتكنولوجيا الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP). طبيعتها في كل مكان مدعومة بالبساطة والموثوقية التي تقدمها. لا عجب في أن عددًا أكبر من الأشخاص يستخدمون Skype للاتصال عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) أكثر من أي برنامج آخر. ومع ذلك ، لا يوجد شيء اسمه نظام أساسي خالٍ تمامًا من الأخطاء والأخطاء ، ولا يعد Skype استثناءً.
راجع أيضًا مقالتنا "كيفية البحث عن شخص ما على Skype"
واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا في Skype هي قلة إخراج الصوت أو إدخاله أثناء المكالمات. الأسباب متعددة ، لذلك لا يوجد حل سريع وسهل ، ولكن هناك بعض الحلول. استمر في القراءة لتعرف بعضًا من أكثرها شيوعًا وكيف يمكن تطبيقها.
الجولة
تنقسم الطرق المدرجة أدناه إلى فئتين عريضتين - مشاكل البرنامج ومشاكل الجهاز. تتقاطع هذه في بعض الأحيان ، مثل عدم تثبيت سماعة رأس بشكل صحيح.
إذا لم تعمل أي من الحلول هنا ، فقد يكون لديك ميكروفون أو مكبرات صوت معيبة. في كثير من الأحيان باستخدام أجهزة جديدة ، يحاول Skype التعرف على الأجهزة القديمة ولا يكتشف التغيير بشكل صحيح.
قبل البدء ، اعتبارات بسيطة: تحقق لمعرفة ما إذا كنت قد كتمت مكبرات الصوت أو سماعات الرأس ونسيها. أيضًا ، تحقق من توصيل كل شيء بشكل صحيح. لقد كنا جميعًا مذنبين بهذا الانقطاع في الذاكرة ، ولا يوجد شيء أكثر إحباطًا من قضاء وقت في مشكلة كان لها مثل هذا الحل المباشر.
مشاكل مع ويندوز
إذا كانت Skype لا تلتقط الميكروفون ، فابدأ بالتحقق مما إذا كان Windows يسمح للتطبيقات باستخدامه. ابحث عن "إعدادات خصوصية الميكروفون" في مربع البحث الخاص بنظام windows. في الإعدادات ، سترى قسمًا بعنوان "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون". إذا تم إيقاف التبديل في هذا القسم ، فلن يتمكن Skype من استخدام الميكروفون الافتراضي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المعروف أن بعض تحديثات Windows تقوم بإيقاف تشغيلها. تبديل عليه يجب أن يحل المشكلة.
إذا لم يصدر أي صوت من Skype ، فتحقق أولاً من جهاز إخراج الصوت الافتراضي. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت في أسفل يمين شريط المهام وانقر فوق "فتح إعدادات الصوت". تأكد من ضبط أجهزة الإخراج والإدخال الافتراضية على ما تستخدمه بالفعل.
يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" إذا كان كل شيء يبدو جيدًا. سيقوم "مستكشف الأخطاء ومصلحها" باختيار بعض المشكلات العلنية فقط ، لكن ذلك لن يستغرق وقتًا طويلاً.
قبل أن ننتقل إلى التكوين ، آخر شيء يجب عليك فعله هو تحديث برامج تشغيل الصوت. كقاعدة عامة ، لا تستخدم أدوات تحديث برنامج التشغيل أبدًا. قم بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك فقط من خلال Windows أو موقع الشركة المصنعة ، وبعد ذلك فقط إذا كنت تعتقد أن لديك سبب لذلك.
لتحديث برامج تشغيل الصوت ، قم بالوصول إلى "إدارة الأجهزة" بالضغط على مفتاح Windows و X في وقت واحد. حدده من القائمة ، ثم ابحث عن إخراج الصوت وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. من القائمة المنسدلة ، انقر فوق "تحديث برنامج التشغيل" ودع Windows يقوم بالباقي.
لن يضر بتحديث جميع الأجهزة الأخرى ذات الصلة ، أيضًا. يتضمن ذلك مكبرات الصوت وسماعات الرأس والميكروفون وأي جهاز آخر مرتبط بالصوت.
خدمات صوت ويندوز
خدمات الصوت لـ Windows ، كما يوحي الاسم ، تتعامل مع الصوت في أي تطبيق يطلبه. إذا لم يتم ضبط الإعدادات بشكل صحيح ، فقد يؤثر ذلك على الصوت على الكمبيوتر بالكامل. إذا تأثر Skype فقط ، فمن غير المرجح أن يكون هذا هو الجاني.
لمعالجة ذلك ، اضغط على مفتاح Windows و R لفتح أمر التشغيل واكتب في "services.msc" لإظهار نافذة الخدمات. قم بالتمرير لأسفل حتى تعثر على "Windows Audio" وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم حدد "خصائص". في الإطار "خصائص" ، تأكد من أن نوع بدء التشغيل "تلقائي" وحالة الخدمة "قيد التشغيل". ثم انقر فوق "تطبيق" ثم أعد تشغيل Skype للتحقق مما إذا كان يعمل.
تكوين سكايب
الاحتمال الآخر هو أن إعدادات Skype لم يتم تكوينها بشكل صحيح. قم بتشغيل Skype وانقر فوق أو انقر فوق النقاط الأفقية الثلاث المجاورة لاسمك. حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة وحدد "الصوت والفيديو" من الشريط الجانبي. راجع جميع أجهزتك للتحقق من تحديد المخرجات والمدخلات الصحيحة. استخدم زر "اختبار الصوت" لمعرفة ما إذا كان يعمل قبل إغلاق الإعدادات.
بعض النصائح السليمة
كما ترون ، هناك عدد قليل من الأشياء التي يمكن أن تسير على نحو خاطئ ، ولكن أيا منها هو كل شيء معقد. من المحتمل أن يكون التقاء بعض العوامل داخل Windows. أولاً ، انتقل إلى إصلاحات Windows ، ثم تأكد من قيام Skype باكتشاف جميع الأجهزة الطرفية الصحيحة. أسوأ سيناريو هو أن سماعات الرأس أو السماعة التالفة. إذا كان الأمر كذلك ، فليس هناك ما يمكنك فعله باستثناء استبدالها.
هل تستخدم Skype لجميع احتياجات VoIP الخاصة بك أم أنك تستخدم برامج مختلفة لمحادثات أخرى؟ أخبرنا عن بدائلك المفضلة لـ Skype في قسم التعليقات أدناه.
