أبلغ البعض أن شاشة Sony Xperia XZ لن تعمل. على الرغم من أن أزرار Xperia XZ تضيء كالمعتاد ، إلا أن الشاشة تظل سوداء ولا يظهر شيء. لن يتم تشغيل شاشة Xperia XZ في أوقات عشوائية لأشخاص مختلفين ، ولكن المشكلة الشائعة هي أن الشاشة تفشل في الاستيقاظ.
يوصى أولاً بتوصيل Xperia XZ بمأخذ طاقة للتأكد من أن مشكلة عدم تشغيل الشاشة ليست بسبب وجود بطارية ميتة. قد تكون هناك عدة أسباب محتملة لحدوث ذلك وسنحاول أن نقدم لك طرقًا مختلفة لإصلاح مشكلة شاشة Xperia XZ.
اضغط على زر الطاقة
أول ما يجب اختباره قبل أي نصيحة أخرى هو الضغط على زر "الطاقة" عدة مرات للتأكد من وجود مشكلة في تشغيل Sony Xperia XZ. إذا بعد إعادة تشغيل الهاتف الذكي ولم يتم إصلاح المشكلة ، تابع قراءة بقية هذا الدليل.
التمهيد إلى الوضع الآمن
عند تشغيل Xperia XZ في "الوضع الآمن" ، فسيتم تشغيله فقط على التطبيقات المحملة مسبقًا ، مما سيتيح لك معرفة ما إذا كان هناك تطبيق آخر يسبب هذه المشكلات. يمكن القيام بذلك باستخدام الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في نفس الوقت
- بعد ظهور شاشة Sony ، اترك زر الطاقة ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- عند إعادة التشغيل ، سيكون نص الوضع الآمن مرئيًا في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
التمهيد إلى وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
الخطوات التالية ستدفع Sony Xperia XZ إلى وضع الاسترداد عن طريق تشغيل الهاتف الذكي:
- اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع مستوى الصوت ، الصفحة الرئيسية ، والطاقة في نفس الوقت
- بعد اهتزاز الهاتف ، اترك زر الطاقة ، مع الاستمرار في الضغط على الزرين الآخرين حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
- باستخدام زر "خفض مستوى الصوت" ، قم بتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على زر الطاقة لتحديده.
- بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، سيتم إعادة تشغيل Xperia XZ تلقائيًا
الحصول على الدعم الفني
إذا لم تنجح أي من الطرق في محاولة تشغيل Sony Xperia XZ لتشغيله بعد الشحن ، فمن المقترح إعادة الهاتف الذكي إلى المتجر أو إلى متجر حيث يمكن التحقق منه فعليًا لأي تلف. إذا ثبت خللًا من قِبل فني ، فقد يتم إصلاح وحدة بديلة لك. ولكن قد تكون المشكلة الرئيسية هي أن زر الطاقة لا يعمل على Sony Xperia XZ.
