لقد اشتكى الكثير من مستخدمي Snapchat ، مدعيين أن الصوت لا يعمل على تطبيقهم. على سبيل المثال ، قد يقومون بتشغيل Snap Video أو قصة Snapchat ولا يسمعون أي صوت. لقد أصبح هذا بالفعل مشكلة شائعة للغاية في جميع منصات التواصل الاجتماعي الأخرى (Instagram و Facebook وغيرها).
انظر أيضا مقالتنا كيفية إنشاء Boomerang على سناب شات
هناك العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة. بعضها أكثر خطورة من غيرها. لحسن الحظ ، هناك أيضًا بعض الطرق السهلة التي عادة ما تحل المشكلة. ستوضح لك هذه المقالة ما يجب فعله عندما يتوقف صوت Snapchat عن العمل.
ملاحظة: ستعمل الطرق التالية على أجهزة Android و iOS.
تحقق من وضع هاتفك الصامت
لن تصدق عدد الأشخاص الذين ينسون الميزات الأساسية على هواتفهم. مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب عليك التحقق من وضع السكون في هاتفك قبل أن تذهب أبعد من ذلك.
ربما وضعت هاتفك على وضع السكون عن طريق الصدفة ونسيت إعادة تشغيل الصوت مرة أخرى. لن تقوم معظم الهواتف الذكية بتشغيل Snapchat للصوت أو الصوت في أي تطبيق آخر عند تشغيل وضع Silent.
لإصلاح ذلك ، قم بتعطيل وضع السكون في هاتفك وتمكين تشغيل الصوت التلقائي بحيث يتم تشغيل هذا الصوت دائمًا عند إدخال تطبيق Snapchat ، بصرف النظر عن الوضع الموجود بهاتفك (إذا كان لدى نظام التشغيل في هاتفك مثل هذه الميزة).
تحويل مستوى الصوت في هاتفك
هناك أربعة إعدادات مختلفة لمستوى الصوت على هاتفك المحمول. هذه الإعدادات هي نغمات الرنين والوسائط والإشعارات والنظام. يمكنك تكوين كل منهم كما تريد.
تعتبر خيارات الوسائط والإشعارات ذات أهمية للمشكلة المطروحة. تأكد من أن كل من هذين الخيارين قد تم تمكين مستوى الصوت ورفعهما. يمكنك الوصول إلى هذه التكوينات عن طريق الضغط على زر الصوت في هاتفك ثم النقر على أيقونة الإعدادات التي ستظهر بجوار نغمة الرنين.
يمكنك أيضًا التحقق من مقطع فيديو معين من Snapchat وتشغيل زر التحكم في الصوت بمجرد بدء التشغيل. سيؤدي هذا على الفور إلى رفع مستوى صوت الوسائط.
قم بإيقاف تشغيل Bluetooth الخاص بهاتفك
إذا كنت قد قمت بتوصيل هاتفك المحمول بالسماعات (أو الأجهزة المماثلة) عبر البلوتوث ، فقد يكون السبب في ذلك هو أن مكبرات الصوت لا تزال تستخدم صوت هاتفك. حاول إيقاف تشغيل Bluetooth في هاتفك وتشغيل قصص Snapchat مرة أخرى.
أعد تشغيل هاتفك
في حالة عدم قيام أي من هذه الطرق بالخدعة نيابة عنك ، فما عليك سوى إعادة تشغيل هاتفك. قد تكون ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك ممتلئة أو أن هناك خطأ في نظام تشغيل هاتفك (Android أو iOS).
من خلال إعادة تشغيل هاتفك ، سوف تقوم بتحديث ذاكرته المؤقتة وكذلك إصلاح الأخطاء المؤقتة.
أعد تثبيت Snapchat
يجب أن تكون إعادة تثبيت تطبيق Snapchat هي الملاذ الأخير لك. إذا جربت كل ما ذكرناه ، فقد يكون هناك خطأ في التطبيق نفسه.
إذا كان هناك تحديث حديث ، فربما لم يتم تنزيل الملفات بشكل صحيح. قد يكون أيضًا أن ملفًا آخر قمت بتنزيله قد أفسد ملفات Snapchat.
وفي كلتا الحالتين ، قم بإلغاء تثبيت وتنزيل التطبيق مرة أخرى. لن يؤدي هذا إلى حذف حساب Snapchat الخاص بك ، وسيكون كل شيء كما كان. الفرق الوحيد هو أنك ستقوم تلقائيًا بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.
تحقق الصوت على تطبيقات أخرى
هذا هو المكان الذي يمكن أن تصبح الأمور خطيرة بعض الشيء. إذا كان الصوت لا يعمل في تطبيقات أخرى وليس Snapchat فقط ، فقد يكون هناك خطأ في أجهزة هاتفك. يحدث غالبًا أن يسقط الأشخاص هواتفهم ويتوقف السماعات عن العمل بشكل صحيح نتيجة لذلك.
إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تسليم هاتفك إلى متخصص لإجراء تشخيص تفصيلي.
سناب شات استعادة الصوت
مشاكل الصوت في Snapchat شائعة جدًا ، لكنها أيضًا قابلة للحل بسهولة. نأمل أن تكون إحدى الطرق الموضحة قد ساعدت في حل المشكلة ويمكنك سماع الصوت مرة أخرى في Snapchat.
هل تعرف بعض الأسباب الأخرى المحتملة لمشكلات سناب شات الصوتية؟ إذا كان الأمر كذلك ، هل تعرف أيضًا كيف يمكن إصلاحه؟ شارك نصائحك في التعليقات أدناه.
