TikTok هي واحدة من أكثر تطبيقات إنشاء وتحرير الفيديو شعبية في العالم. مع وجود ملايين المستخدمين وجميع أنواع خيارات الأعمال ، من الطبيعي أن يرغب الأشخاص في الاتصال بالدعم بحثًا عن الإجابات التي يحتاجونها.
انظر أيضا مقالتنا كيفية حذف كل ما تبذلونه من المشاركات تيك توك
على عكس العديد من التطبيقات والخدمات الأخرى ، ليس لدى TikTok رقم هاتف يمكنك الاتصال به للحصول على المعلومات التي تحتاجها. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بالأشخاص المناسبين عبر البريد الإلكتروني ، وستحصل على المعلومات التي تحتاجها في غضون ساعات. يحتوي التطبيق على عدة عناوين بريد إلكتروني لمواقع وأنواع مختلفة من المعلومات. يمكنك أيضًا الاتصال بالشركة عبر Facebook ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.
سنشرح كيف يعمل كل شيء أدناه.
كيفية الاتصال بدعم TikTok
روابط سريعة
- كيفية الاتصال بدعم TikTok
- استفسارات الأعمال
- الولايات المتحدة الأمريكية
- أوروبا
- أمريكا اللاتينية
- اليابان
- كوريا
- جنوب شرق آسيا
- استفسارات
- شكاوي
- استفسارات صحافية
- استفسارات الأعمال
- TikTok الفيسبوك الشخصي
- قل كلمتك
يمكنك الاطلاع على جميع رسائل البريد الإلكتروني المتاحة لدعم TikTok على صفحة الاتصال الرسمية الخاصة بهم. هناك أربعة أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني للاختيار من بينها - استفسارات الأعمال والاستفسارات والشكاوى واستفسارات الصحافة.
سنحاول توضيح الغرض من كل عنوان بريد إلكتروني للدعم حتى تعرف إلى أين تتجه.
استفسارات الأعمال
إذا كنت تبحث عن وسيلة لتصبح مؤثرًا على TikTok أو تريد مزيدًا من المعلومات حول كيفية عمل نظام صرف النقود الخاص بهم ، فاتصل بهم عبر أحد رسائل البريد الإلكتروني المتاحة لاستعلامات الأعمال.
لدى TikTok عناوين بريد إلكتروني محددة مرتبطة بمناطق محددة. حاليًا ، لديهم عناوين اتصال منفصلة للمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية واليابان وكوريا وجنوب شرق آسيا.
يمكنك كتابة بريد إلكتروني بلغتك الأم ، مما يتيح لك شرح ما تحتاجه بسهولة أكبر ، وسيقوم فريق دعم TikTok بالرد بنفس اللغة.
هذا هو السبب الرئيسي لوجود العديد من عناوين البريد الإلكتروني المختلفة التي تخدم نفس الغرض بشكل أساسي.
الولايات المتحدة الأمريكية
إذا كنت تعيش في الولايات المتحدة ولديك بعض استفسارات العمل التي ترغب في الحصول عليها بدعم TikTok ، فاستخدم عنوان البريد الإلكتروني التالي: .
يرد فريق الدعم عادةً في غضون ساعات قليلة ، لكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول بسبب زيادة عدد الزيارات وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتعين عليهم الرد عليها. يمكنك أن تسأل أي شيء عن التطبيق ، وكيف يعمل نظام الدفع ، وكيف يمكنك كسب المال باستخدام التطبيق. سيبذل فريق الدعم قصارى جهده لمساعدتك.
أوروبا
يجب على جميع المستخدمين الأوروبيين استخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي: . يمكنك فقط إرسال رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة باللغة الإنجليزية (كل من الولايات المتحدة والمملكة المتحدة) لأنه لا توجد لغات أخرى في خياراتها. حاول أن تجعل أسئلتك دقيقة ودقيقة قدر الإمكان.
أمريكا اللاتينية
إذا كنت تعيش في أمريكا اللاتينية ، فإن عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للاتصال بدعم TikTok هو .
لسنا متأكدين مما إذا كانوا يقدمون الدعم باللغة الإسبانية أو البرتغالية ، ولكن يمكنك محاولة إرسال بريد إلكتروني إليهم بإحدى تلك اللغات. إذا قاموا بالرد باللغة الإنجليزية ، فسيتعين عليك التبديل إلى اللغة الإنجليزية أيضًا.
اليابان
تقدم TikTok دعم العملاء الكامل باللغة اليابانية. الاتصال بهم عبر عنوان البريد الإلكتروني التالي: .
كوريا
يمكن لمستخدمي TikTok في كوريا أيضًا الوصول إلى دعم TikTok الكامل بلغتهم الأم. عنوان دعم العملاء هو . مرة أخرى ، سوف يردون باللغة الكورية لفهم أفضل.
جنوب شرق آسيا
يجب على المستخدمين من جنوب شرق آسيا استخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا: . بقدر ما يمكننا أن نقول ، TikTok تقدم الدعم باللغتين الإندونيسية والفيتنامية. إذا كانت لغتك الأم غير مدعومة ، فاستخدم اللغة الإنجليزية بدلاً من ذلك.
استفسارات
إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا أو علامة تجارية تريد الإعلان عنها على TikTok ، فهناك عنوان بريد إلكتروني خاص متاح. أرسل أسئلتك إلى وسيبذل فريق الدعم قصارى جهده لتزويدك بكل التفاصيل التي تحتاجها للإعلان عن علامتك التجارية. لا تتردد في أن تسألهم عن أي شيء عن خدماتهم وسوف يقدمون لك المعلومات التي تحتاجها.
شكاوي
إذا كانت حملتك على TikTok ضعيفة الأداء ، أو إذا كانت لديك أية مشكلات أخرى متعلقة بالإعلانات ، فأرسل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على شرح مفصل للمشكلة إلى .
TikTok تطبيق خطير ، وسيبذلون قصارى جهدهم لتصحيح أي أخطاء أو مشكلات.
استفسارات صحافية
إذا كنت تعمل في مجلة أو ورقة عبر الإنترنت وترغب في معرفة المزيد من التفاصيل حول التطبيق وميزاته وآخر الأخبار ، يمكنك الاتصال بالأشخاص المناسبين في TikTok باستخدام هذا البريد الإلكتروني: .
ستحصل على آخر التحديثات على التغييرات التي تم إجراؤها على التطبيق مباشرة من الأعلى ، وبالتالي ضمان أن المعلومات التي تحصل عليها حقيقية ودقيقة.
TikTok الفيسبوك الشخصي
يمكنك محاولة زيارة ملف TikTok Facebook الرسمي للعثور على المعلومات التي تحتاجها قبل الاتصال بالدعم. يمكنك العثور على مقاطع فيديو لأشخاص آخرين منشورة هناك ، بالإضافة إلى معلومات حول المشاركات ومقاطع الفيديو والصور والإعلانات ، وما إلى ذلك. قد تكون الإجابات التي تحتاجها موجودة بالفعل.
لا يسمح TikTok للجماهير بإرسال رسائل مباشرة إليهم على Facebook ، لكن التعليق على أحد منشوراتهم قد يثير ردًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى أحد العناوين التي تحدثنا عنها أعلاه.
قل كلمتك
ما هي تجاربك مع دعم عملاء TikTok؟ تأكد من مشاركتها في التعليقات أدناه!
