إذا كنت تدير شركة ، فإن التعافي من الكوارث هو شيء تحتاجه لقضاء بعض الوقت في التخطيط له. من المستقل إلى شركة متعددة الجنسيات ، فإن التخطيط لما يجب القيام به عند وقوع الكارثة مقدمًا سيوفر الوقت والضغط عند حدوثه. اثنين من المصطلحات المستخدمة كثيرا في التعافي من الكوارث هي RTO و RPO. ما هو الفرق بين RPO و RTO ولماذا يجب أن تهتم؟
هدف نقطة الاسترداد (RPO) وهدف وقت الاسترداد (RTO) يهتمان بمقياسين محددين. مقدار البيانات التي يحتاج عملك إلى حمايتها والفترة الزمنية التي يمكن أن يعمل بها في حالة عدم توفر أنظمتك. أي عمل من أي حجم يحتاج إلى تكنولوجيا المعلومات يحتاج إلى إنتاجية ، يجب أن يأخذ في الاعتبار هذين الإجراءين.
هدف نقطة الاسترداد (RPO)
يهتم هدف نقطة الاسترداد بعنصر بيانات الاسترداد بعد عطل فادح. إلى متى يمكن أن يحتفظ عملك بمستويات الإنتاجية دون وجود أجزاء رئيسية من البيانات؟ على سبيل المثال ، إذا كنت قد انتهيت للتو من تصميم موقع ويب لأحد العملاء وأصاب جهاز الكمبيوتر الخاص بك بفيروس ، فكم من الوقت يمكنك الاستغناء عن هذا التصميم حتى يتأثر العميل أو ينزعج رئيسك في العمل؟
إذا قمت بنسخ نسخة احتياطية من التصميم الخاص بك إلى نسخة احتياطية خارج الموقع أو السحابة كل ساعة ، يكون RPO أقل من النسخ الاحتياطي مرة واحدة يوميًا. عندما تفقد العمل لمدة ساعة بدلاً من يوم كامل ، يكون الضرر المحتمل أقل. اضرب هذا حسب حجم العمل للوصول إلى RPO مناسب.
يأخذ RPO أيضًا في الاعتبار نوع النشاط التجاري الذي تتعامل معه. لا يمكن أن تتحمل شركة التجارة الإلكترونية خسارة حتى بيانات دقيقة واحدة حيث يمكن فقد الطلبات وإحباط العملاء. يمكن لمصمم الجرافيك المستقل التعامل مع فترة أطول بناءً على المواعيد النهائية وإجراءات النسخ الاحتياطي.
حساب RPO الخاص بك
يمكن أن يكون حساب RPO الخاص بك بسيطًا جدًا ولكن لن يكون هناك أي اثنين. إذا كان بوسع عملك أن يفقد بيانات بقيمة خمس ساعات دون التأثير على العملاء ، فسيكون RPO الخاص بك خمس ساعات. إذا كنت لا تستطيع تحمل خسارة ساعة ، فسيكون RPO لديك ساعة.
كل هذا يتوقف على ما يفعله عملك. إذا قمت بتشغيل مركز اتصال مزدحم ، فستكون RPO لديك بحد أقصى 15 دقيقة. إذا كنت مستقلاً ، فسيكون RPO هو طول الفترة الزمنية التي تحتاجها لاستعادة البيانات أو إعادة بنائها قبل انتهاء العمل. كلما كانت استجابة الشركة أكثر ، كلما كان أقصر سعر الفائدة.
هدف وقت الاسترداد (RTO)
يهتم هدف وقت الاسترداد أكثر بالوقت الذي يستغرقه الاسترداد من الانقطاع وأقل من وقت استرجاع البيانات. كم من الوقت يمكن أن تعمل عملك دون أجهزة الكمبيوتر الخاصة به؟ متى يمكنك إدارة دون اتصال بالإنترنت؟ إنها تتعلق بالإنتاجية الإجمالية أكثر من فقدان البيانات ولكنها ليست أقل أهمية من RPO.
تحديد RTO الخاص بك يعتمد على كيفية عملك. سيتم فقد مصمم الرسوم البيانية المستقل الذي يقوم بالنسخ الاحتياطي للسحابة كل ساعة بدون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لن يتم فقدهم تمامًا بدون اتصال بالإنترنت طالما أنهم لم يستخدموا البرامج السحابية للتصميم. قد تتأثر الإنتاجية بعدم القدرة على الوصول إلى الموارد عبر الإنترنت ولكن لن يتم إيقافها بالضرورة.
الشركات متعددة الجنسيات من ناحية أخرى يمكن أن تكون مشلولة دون شبكاتها. قد يعني ذلك عدم وجود الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) ، ولا اجتماعات ، أو الوصول إلى مشاركة الملفات ، أو الوصول إلى التطبيقات السحابية ، أو النسخ الاحتياطية ، والمزيد.
حساب RTO
يتطلب حساب RTO منك حساب الوقت الذي يمكن أن تظل فيه الإنتاجية دون وجود أنظمة هامة. يجب أن تأخذ في الاعتبار النسخ الاحتياطية وقطع الغيار الهامة وخطط التعافي من الكوارث ومواقع التعافي من الكوارث وحتى توفر BYOD أو أجهزة الكمبيوتر الاحتياطية. يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار السيناريوهات المختلفة التي قد تواجهها مثل الهجمات السيبرانية أو DDoS أو تعطل الأجهزة أو تعطل الإنترنت أو حتى بناء الحرائق. يمكن تصنيف العديد منها ولكن العديد منها فريد وسيحتاج إلى حسابات RTO فريدة من نوعها. يجب أيضًا مراعاة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بالمزود المختلفة.
في مثال مركز الاتصال أعلاه ، يعتمد RTO على ما إذا كان لديك أنظمة نسخ احتياطي أو حل سحابة حيث يمكن للموظفين العمل من المنزل أو ما إذا كان يمكنك التبديل إلى موقع آخر للتعامل مع المكالمات أثناء الاسترداد.
في المثال المستقل ، تعتمد RTO على المدة التي يمكنك إدارتها بدون جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل أن تفقد المال أو تفوت الموعد النهائي.
كمستوى أبسط ، والفرق بين RPO و RTO هو البيانات والأنظمة. RPO هو المدة التي يمكنك من خلالها التعامل بدون بياناتك و RTO هي المدة التي يمكنك من خلالها التعامل بدون أنظمتك. على الرغم من بساطة التفسير ، يمكن أن يكون كلاهما معقدًا بشكل لا يصدق لحسابه!
