تبدو مشاكل Sony Xperia XZ مع شاشة اللمس مشكلة شائعة مع تلك التي تمتلك الهاتف الذكي الجديد من Sony. تتضمن بعض المشكلات التي تم ملاحظتها على Xperia XZ جزءًا من الشاشة التي تعمل باللمس لا تعمل ، وشاشة اللمس لا تستجيب ومشاكل شاشة اللمس المماثلة. فيما يلي سوف ندخل في بعض الحلول التي يمكنك استخدامها لإصلاح مشاكل Xperia XZ الخاصة بك مع شاشة تعمل باللمس والتي تسبب لك صداعًا.
لا تستجيب شاشة Sony Xperia XZ التي تعمل باللمس دائمًا إلى أسفل الشاشة. هذا يعني أن على المستخدمين نقل التطبيقات وعناصر التحكم الموجودة في الطرف البعيد من الهاتف إلى منتصف الهاتف للاستمرار في استخدامه دون انقطاع.
لا تعمل أسباب شاشة Xperia XZ التي تعمل باللمس:
- في بعض الأحيان ، أثناء عملية شحن الهاتف ، تتعطل شاشة اللمس Xperia XZ أثناء هذه العملية ولا يعمل أداء شاشة اللمس بسبب المطبات المفرطة بشكل صحيح.
- في بعض الأحيان تكون مشكلة شاشة اللمس بسبب أخطاء البرامج. تقوم Sony دائمًا بإصدار تحديثات البرامج لإصلاح هذه المشكلات ، لكن في بعض الأحيان يستغرق الأمر بعض الوقت.
طرق لإصلاح هاتف Xperia XZ touch لا يعمل
إعادة ضبط المصنع بالكامل
انتقل إلى قسم الإعلام في Xperia XZ وحدد رمز الترس لعرض الإعدادات. من صفحة الإعدادات ، حدد على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين المدرجة تحت المستخدم والنسخ الاحتياطي واختر إعادة تعيين بيانات المصنع .
تأكد من أن كل شيء مهم قد تم نسخه احتياطيًا ثم في الجزء السفلي من الشاشة ، حدد " إعادة تعيين الجهاز" . في الشاشة التالية ، حدد حذف الكل وانتظر اكتمال العملية ثم إعادة تشغيل الهاتف. يمكنك أيضًا قراءة هذا الدليل الأكثر تفصيلاً حول كيفية إعادة ضبط Sony Xperia XZ للمصنع .
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف
حل آخر للمشكلة هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت. عندما تضغط باستمرار على زر التحكم في الصوت إلى أن يظهر شعار Sony ، فسيسألك عما إذا كنت تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أعط نعم. يمكنك أيضًا قراءة هذا الدليل الأكثر تفصيلاً حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على Sony Xperia XZ .
- قم بإيقاف تشغيل Xperia XZ
- اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت ، الطاقة والمنزلية في نفس الوقت حتى يظهر شعار Android ويهتز الهاتف
- ثم اترك زر الطاقة واستمر في الضغط على الأزرار الأخرى
- استخدم أزرار الصوت للتمرير لأسفل لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- اضغط على زر الطاقة
- انتقل لأسفل إلى نعم واضغط على زر الطاقة
- قم بالتمرير إلى إعادة تشغيل النظام الآن واضغط على الطاقة
- سيتم إعادة تشغيل Xperia XZ الخاص بك باستخدام ذاكرة تخزين مؤقت للنظام مسح
إكمال إعادة تعيين الثابت
من المهم ملاحظة أن إجراء إعادة تعيين ثابت لـ Sony Xperia XZ ، سيؤدي إلى إزالة وحذف جميع البيانات والتطبيقات والإعدادات. يجب عليك إجراء نسخ احتياطي لجهاز Xperia XZ لمنع فقدان أي بيانات. طريقة نسخ البيانات احتياطيًا على Xperia XZ هي الانتقال إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين . يمكنك أيضًا قراءة هذا الدليل الأكثر تفصيلاً حول كيفية إعادة تعيين Sony Xperia XZ الصعب .
- قم بإيقاف تشغيل Xperia XZ
- اضغط مع الاستمرار في نفس الوقت: رفع الصوت + زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة ، حتى ترى شعار Sony.
- ثم حدد من قائمة "وضع الاسترداد" "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" باستخدام أزرار الصوت للتنقل وزر الطاقة للتأكيد.
- حدد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" لتأكيد العملية بأكملها.
- بعد ذلك حدد الخيار "إعادة تشغيل النظام الآن".
أخرج بطاقة Sim
قم بإيقاف تشغيل هاتف Sony Xperia XZ الذكي. ثم أخرج بطاقة SIM وأعد إدخال بطاقة SIM. ثم أعد تشغيل Xperia XZ لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
